لماذا لم يتم تثبيت البرامج من ملفات .msi؟ مثبت ويندوز لا يعمل. أسباب عدم تثبيت البرامج وتشغيلها عدم بدء تشغيل برنامج التثبيت

يعد خطأ تثبيت Windows أحد أكثر مشكلات النوافذ المنبثقة شيوعًا التي يواجهها مستخدمو نظام التشغيل Windows.

قد يظهر الخطأ بغض النظر عن إصدار نظام التشغيل لديك.

أسباب الخطأ

يمكنك فحص نظام التشغيل باستخدام الأمر Sfc /scannow. تحتاج إلى إدخاله في نافذة سطر الأوامر.

يمكنك أيضًا تشغيل سطر الأوامر بطريقتين أخريين:

• ابدأ -> كافة البرامج -> البرامج الملحقة -> موجه الأوامر.
• ابدأ -> تشغيل وأدخل اسم البرنامج cmd.exe

في غضون دقائق قليلة، سيتم تزويدك بمعلومات مفصلة حول أقراص نظام التشغيل والملفات التالفة ومشاكل الخدمات وبرامج النظام الأخرى.

لن يقوم سطر الأوامر بالعثور على الملفات التالفة والمتضررة فحسب، بل سيستبدلها أيضًا بملفات وظيفية.

بعد إجراء المسح، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي أو المحمول. حاول تشغيل عملية تثبيت أي ملف قابل للتنفيذ.

تقدم Microsoft أيضًا للمستخدمين أداة مساعدة تلقائية يمكنها حل مشكلة المثبت.

انتقل إلى عنوان الويب الخاص بالموقع الرسمي للشركة https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall

في النافذة التي تفتح، انقر على زر "التشغيل الآن". ستقوم الأداة المساعدة باستعادة التكوين الصحيح للمثبت.

تجدر الإشارة إلى أن الأداة المساعدة لا تعمل مع الإصدار الثامن من نظام التشغيل.

تكوين وصول المثبت إلى ملفات msi

قد يكون سبب مشكلة التثبيت هو عدم تمكن المثبت من الوصول إلى ملفات msi. يمكن للمستخدم حل هذه المشكلة بشكل مستقل.

اتبع التعليمات التالية:

• ابحث عن ملف التثبيت الخاص بك وانقر عليه بزر الماوس الأيمن؛
• حدد نافذة الخصائص؛
• انتقل إلى علامة التبويب إعدادات الأمان.
• في مربع نص المجموعات أو المستخدمين، تحقق لمعرفة ما إذا كان هناك مستخدم يسمى "النظام". إذا لم يكن هناك، فأنت بحاجة إلى إضافة المستخدم يدويًا؛

• لإضافة مستخدم جديد، انقر فوق الزر "تحرير" ثم فوق الزر "إضافة"؛
• في حقل النص الخاص بأسماء الكائن المحدد، اكتب كلمة "النظام" (بدون علامتي الاقتباس). إذا كنت تستخدم النسخة الإنجليزية من نظام التشغيل، فأدخل كلمة System؛
• يجب أن يتم وضع خط تحت الكلمة المدخلة على الفور، كما هو موضح في الشكل أدناه؛

• حدد المربع بجوار الوصول الكامل وانقر الآن على زر موافق؛

سيتمكن المثبت الآن من الوصول إلى الملف القابل للتنفيذ. يجب أن يكتمل التثبيت دون مشاكل.

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى ملف التثبيت.

لحل هذه المشكلة، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل تحت حساب مسؤول، وإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وتمكين التوافق مع إصدارات نظام التشغيل الأخرى في إعدادات خصائص مكافحة الفيروسات، كما هو موضح في الشكل أدناه.

خطأ في Windows Installer - استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هناك عدد كبير من الأسباب التي تجعل البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر تتوقف فجأة عن العمل أو تبدأ في العمل تمامًا. لسوء الحظ، العديد منها ذات طبيعة محددة للغاية، وترتبط ببعض البرامج والفروق الفنية الدقيقة لكل تطبيق على حدة وتتطلب نهجًا حصريًا من المستخدم لحل مشكلة استعادة وظائفها.

ومع ذلك، هناك العديد من الأسباب الشائعة التي تنشأ في كثير من الأحيان، ومن خلال القضاء عليها، يمكنك بسهولة استعادة عمل معظم البرامج. نريد أن نقدم مثل هذه الحلول العالمية الفعالة حقًا لمستخدمينا في الإرشادات أدناه.

لذلك، إذا توقف أي برنامج مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن العمل أو بدء التشغيل، فأنت بحاجة إلى...

التحقق من المتطلبات الفنية (متطلبات النظام)

قبل تنزيل أي برنامج واستخدامه، تحقق دائمًا بعناية من المتطلبات الفنية لكل برنامج على الموقع الرسمي لمطور البرنامج. وفي الوقت نفسه، تأكد من أن تضع في اعتبارك أن مثل هذه التكنولوجيا. هناك نوعان من المتطلبات: الحد الأدنى (تأكد من تشغيل البرنامج على جهازك، لكن لا تضمن أنه سيعمل بسرعة وبشكل كامل) و مُستَحسَن.

يجب على أولئك الذين يقومون بتنزيل البرنامج من موقعنا mydiv.net ملاحظة أن المعلومات المتعلقة بالمتطلبات الفنية موجودة في الصفحة الرئيسية لكل برنامج في علامة التبويب "متطلبات"(انظر الصورة).

دراسة التكنولوجيا. متطلبات كل تطبيق، انتبه إلى الفروق الدقيقة التالية، خاصة إذا كانت لديك مشاكل ليس مع البرامج "المنزلية"، ولكن مع الأدوات المساعدة المتخصصة ( على سبيل المثال، لا يبدأ / لا يعمل برنامج إعداد واختبار ورفع تردد التشغيل لأي أجهزة أو تطبيقات احترافية أخرى):

• قوة المعالجوعلامتها التجارية وطرازها والمعلمات الإضافية الأخرى (على سبيل المثال: Intel Core 2 Extreme QX9650، 3 جيجا هرتز).
• سعة ذاكرة الوصول العشوائيوعلامتها التجارية ونوعها وتردد الناقل وما إلى ذلك (على سبيل المثال: Corsair DDR3 2048 ميجابايت، 1333 ميجاهرتز).
• معلمات بطاقة الفيديو:العلامة التجارية، والطراز، والمدمجة (المدمجة) أو المنفصلة (الخارجية)، وحجم ونوع ذاكرة الفيديو، وما إلى ذلك (على سبيل المثال: AMD Radeon HD 7770، 1GB GDDR5).
• القرص الصلب: تأكد من التحقق من مقدار المساحة الحرة المطلوبة لتثبيت البرنامج + مساحة إضافية لتخزين الملفات المؤقتة والملفات التي تم إنشاؤها في هذا البرنامج، وكذلك: العلامة التجارية، الطراز، النوع (خارجي أو داخلي)، النوع (SSD، HDD) أو SSHD) وغيرها من التقنيات. معلمات القرص الصلب.
• كارت الصوت. تحقق بعناية من جميع متطلبات جهاز الصوت: العلامة التجارية والطراز والنوع (داخلي أو خارجي)، وما إلى ذلك. وهذا ضروري بشكل خاص لبدء واستخدام البرامج المتخصصة لإعداد واختبار بطاقات الصوت ومحررات الصوت والمحولات وما إلى ذلك.
• متطلبات نظام التشغيل:تأكد من التحقق من إصدار نظام التشغيل ورقم الإصدار الخاص به ومتطلبات وجود حزم الخدمة المثبتة وعمق البت لنظام التشغيل وما إلى ذلك. (على سبيل المثال: Windows 7 Home Premium SP1 x64 أو Windows 10 Build 10547).
• برامج إضافية. بالإضافة إلى متطلبات الأجهزة اللازمة لتشغيل البرامج وتشغيلها، هناك أيضًا "متطلبات البرامج" الخاصة بالبرنامج. وهذا يعني أنه من أجل التشغيل الطبيعي لأي تطبيق، قد يكون من الضروري التثبيت الإلزامي لبرامج تقنية إضافية. فيما يلي قائمة بما تحتاج بالتأكيد إلى تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحديثه بشكل دوري للحفاظ على الإصدار المثبت محدثًا:
  • مايكروسوفت دايركت اكس. مجموعة من المكتبات والأدوات اللازمة لمعالجة وإعادة إنتاج الرسومات الحاسوبية.
  • حزمة K-Lite Codec Pack أو برامج الترميز المتقدمة. مجموعات من برامج ترميز الوسائط المتعددة اللازمة لتشغيل الصوت والفيديو على جهاز الكمبيوتر. وغالبًا ما يتم استخدامها أيضًا بواسطة البرامج المتخصصة لتحرير وتحويل الصوت والفيديو.
  • أدوبي فلاش بلاير. برنامج إضافي للمتصفح يسمح لك بتشغيل مقاطع الفيديو على الإنترنت.
  • مايكروسوفت فيجوال سي ++. مجموعة من المكتبات والإضافات اللازمة لتشغيل العديد من برامج الكمبيوتر (بما في ذلك ألعاب الفيديو) المكتوبة بلغة C++ أو C#.
  • اطار الميكروسوفت للبرمجيات. مطلوب للبرامج والألعاب المكتوبة باستخدام تقنية .NET.
  • جافا جي آر إي. مطلوب لتشغيل البرامج التي تم إنشاؤها باستخدام لغة جافا.

لمعرفة متطلبات البرامج الأخرى، قم بزيارة المواقع الرسمية لمطوري البرامج! من خلال الدراسة الدقيقة لجميع متطلبات الأجهزة والبرامج، ستفهم على الفور ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه التعامل مع البرنامج المطلوب أم لا!

تحديث/إعادة تثبيت برامج التشغيل

برنامج التشغيل هو البرنامج الفني الأهم الذي يعتمد عليه التشغيل العادي لجميع الأجهزة المتصلة بالكمبيوتر (المعالج وبطاقة الفيديو وبطاقة الصوت وغيرها من الأجهزة)، وكذلك نظام التشغيل نفسه وجميع البرامج المثبتة عليه، بنسبة 100% . أوافق، إذا كان لديك أي مشاكل مع برنامج تشغيل كاميرا الويب، فمن غير المرجح أن تتمكن من استخدام برنامج للتسجيل من كاميرا ويب أو إجراء مكالمة فيديو على Skype. خيار آخر... على سبيل المثال، إذا لم يكن لديك برنامج تشغيل بطاقة صوت مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو بدأ في التعارض)، فسيعرض مشغل الوسائط الخاص بك بالتأكيد "الأفلام الصامتة"، ويمكنك أيضًا نسيان العمل فيها محرري / محولات الصوت. لذلك، من الواضح تمامًا أنك تحتاج إلى مراقبة برامج التشغيل بعناية وتحديثها في الوقت المحدد!

استكمال إلغاء التثبيت وإعادة تثبيت البرامج المعطلة

في الواقع، هذه الطريقة يمكن أن تعمل حقا. يجب إزالة التطبيقات التي تفشل أو لا تبدأ على الإطلاق من النظام وإعادة تثبيتها. لإزالة البرامج بشكل صحيح من نظام التشغيل، من الأفضل استخدام التطبيقات المتخصصة "برامج إلغاء التثبيت". لهذه الأغراض، نوصي باستخدام Revo Uninstaller. تعليمات مفصلة حول كيفية كيفية إعادة تثبيت البرامج بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدام Revo Uninstaller، يمكن قراءتها.

ومع ذلك فإن البرامج برامج إلغاء التثبيتحتى الآن، تم إنشاء الكثير. إذا كان البرنامج أعلاه لا يناسبك بأي شكل من الأشكال، فيمكنك اختيار أي تطبيق آخر يعجبك من هذه المجموعة من البرامج.

تنظيف كامل للنظام مع برامج التنظيف

هذه الطريقة أيضًا مبررة تمامًا، خاصة كوسيلة وقائية ضد فشل البرنامج في المستقبل. يتذكر! كلما قل عدد "القمامة" التي تتراكم في نظام التشغيل، كلما كان أكثر استقرارًا وستعمل جميع البرامج المثبتة عليه!

لأداء مهام من هذا النوع، من الأفضل أيضًا استخدام برامج خاصة - "المنظفات". وأفضلها بلا شك هو CCleaner. كيفية استخدام كلنر و تنظيف النظام تماما ، هو مكتوب بالتفصيل. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في استخدام هذا البرنامج بشكل مستمر في المستقبل، نوصي بدليل موضوعي آخر "".

ومع ذلك، هناك أيضًا الكثير من برامج التنظيف في سوق الكمبيوتر الحديث. إذا دعت الحاجة، يمكنك بسهولة اختيار أي برنامج آخر لتنظيف "نظام التشغيل" من خلال الاطلاع على هذه المجموعة من "برامج تنظيف نظام التشغيل".

إزالة البرامج من بدء التشغيل (التشغيل التلقائي)

تبدأ البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيًا دائمًا تلقائيًا مع نظام التشغيل وتستمر في التعليق في الخلفية في المستقبل. بدون شك، قد يتعارض الكثير منها مع التطبيقات الأخرى التي تعمل/تعمل على جهاز الكمبيوتر، بالإضافة إلى أنها تؤدي إلى إبطاء النظام بشكل كبير بل وتؤدي في كثير من الأحيان إلى حدوث أعطال! حاول إزالة جميع التطبيقات غير الضرورية من بدء التشغيل، ومن المحتمل جدًا أن تبدأ البرامج التي تحتاجها في التشغيل والعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

يمكنك مسح بدء التشغيل من الكائنات غير الضرورية بطرق مختلفة، إما يدويًا (عبر الخدمة مسكونفيغ)، وبمساعدة الأدوات المساعدة المتخصصة، على سبيل المثال، نفس CCleaner. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية تحرير التشغيل التلقائي في الدليل " ".

تنظيف أجهزة الكمبيوتر من الفيروسات

يمكن أن تكون البرامج الضارة أيضًا السبب الحقيقي وراء عدم عمل أو بدء تشغيل بعض البرامج على جهاز الكمبيوتر، حيث يمكن للفيروسات بسهولة إتلاف ملفات البرامج العاملة وحذفها وحظرها. لذلك، نوصي جميع المستخدمين بالحصول على برنامج مكافحة فيروسات خطير وإجراء فحص كامل للنظام!

يمكنك اختيار برامج مكافحة الفيروسات المناسبة هنا (تحتوي هذه المجموعات على الأفضل، بما في ذلك تطبيقات مكافحة الفيروسات المجانية بمختلف أنواعها):

برامج مكافحة الفيروسات إضافية، يمكنك البحث على mydiv.netفي مجموعات أخرى من البرامج في قسم "الأمان".

اقرأ بعناية في هذه الأدلة حول كيفية استخدام برامج مكافحة الفيروسات وتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا من البرامج الضارة المختلفة:

إضافة استثناءات إلى برامج مكافحة الفيروسات

كما تعلم، لا توجد برامج مكافحة فيروسات مثالية. كثير منهم غالبا ما يعانون من نتائج إيجابية كاذبة. في أي وقت، يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات حذف ملفات أي برنامج "لا يحبه" بسهولة من جهاز الكمبيوتر أو منع تنفيذها. وبناء على ذلك فإن هذه البرامج ستتوقف عن العمل فوراً أو ستبدأ تماماً.

لتجنب مثل هذه المواقف غير السارة، تحتاج إلى استخدام الوظيفة "الاستثناءات"، متوفر في كل برامج مكافحة الفيروسات العادية تقريبًا. يرجى الملاحظة! يمكنك إضافة فقط تلك الملفات والمجلدات التي تعتبرها آمنة بنسبة 100% للاستثناءات!

لمعرفة كيفية إنشاء الاستثناءات بشكل صحيح في برامج مكافحة الفيروسات، اقرأ هذه الأدلة:

• " ",

تشغيل البرامج كمسؤول وتعطيل UAC

حملات المستخدم العامة- نظام التحكم في حساب مستخدم Windows الذي تم إنشاؤه للتحكم في تحديد حقوق وصول المستخدم إلى وظائف نظام التشغيل ومنع التشغيل غير المصرح به لمختلف التطبيقات في وضع "الخلفية".

المسؤول فقط لديه امتيازات مرتفعة في النظام. وهو وحده القادر على تشغيل العديد من خدمات النظام والتطبيقات المثبتة على الكمبيوتر! لذلك، إذا لم يبدأ أي برنامج لديك، فحاول إعادة تشغيله باستخدام الحقوق الإدارية. وفي الوقت نفسه، يمكنك إيقاف تشغيل النظام حملات المستخدم العامةحتى لا تتدخل في المستقبل.

يمكنك قراءة المزيد حول كيفية القيام بذلك في الدليل " ".

مشاكل مختلفة في الشبكة...

ستجد هنا حلولاً لمشاكل الشبكة الأكثر شيوعًا والتي تتسبب في توقف العديد من البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن العمل أو البدء.

وصف جوجل DNS

تتطلب العديد من البرامج اتصالاً ثابتًا ومستقرًا بالإنترنت لبدء التشغيل والعمل، الأمر الذي غالبًا ما يواجه معظم مقدمي الخدمة لدينا مشكلات خطيرة فيه. إحدى المشاكل الأكثر شيوعًا هي فشل خادم DNS. لذلك، إذا اكتشف جهاز التوجيه الخاص بك وجود اتصال، ولكن لسبب غير معروف لا يتم تحميل الصفحات في المتصفح، فمن المحتمل جدًا أن يواجه الموفر بعض المشكلات مع خوادم DNS. لإصلاح المشكلة، تحتاج إلى ضبطها في إعدادات بطاقة الشبكة خوادم DNS البديلة من جوجل.

يتم ذلك على هذا النحو. انقر على أيقونة الشبكة (في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة) وافتحها "مركز الشبكة والمشاركة".

في القائمة التي تفتح، حدد الخيار "إعدادات محول التغيير"وسيتم نقلك إلى القسم "اتصالات الشبكة".

في هذا القسم اختر "اتصال الشبكة المحلية"أو "اتصال شبكة لاسلكية"(إذا كان لديك اتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi). انقر بزر الماوس الأيمن على الكائن المحدد واختر "ملكيات".

في خصائص بطاقة الشبكة، حدد "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4)"عن طريق النقر المزدوج عليه. في خصائص بروتوكول الشبكة التي تفتح، أدخل الأرقام التالية: "خادم DNS المفضل" - 8.8.8.8, "خادم DNS البديل"- 8.8.4.4. ثم، لتأكيد العملية، اضغط على "نعم".

كبديل، يمكنك القيام بذلك. اكتب في عمود "الخادم المفضل". عنوان IP لجهاز التوجيه الخاص بك(عادة: 192.168.1.1 أو 192.168.0.1 )، وفي "البديل" - بالفعل DNS الخاص بـ Google.

بعد ذلك، إذا كانت المشكلة في خوادم DNS، تبدأ الصفحات في المتصفح في الفتح بشكل طبيعي، ويعود تشغيل العديد من البرامج التي تتطلب الاتصال بالإنترنت إلى وضعها الطبيعي.

إضافة برامج إلى استثناءات شبكة مكافحة الفيروسات

كما ذكرنا سابقًا، في إحدى الإرشادات الموضحة أعلاه، فإن العديد من برامج مكافحة الفيروسات الحديثة بعيدة كل البعد عن المثالية وغالبًا ما تزعج المستخدمين بإيجابيات خاطئة. وفقًا لتقديرهم "الشخصي البحت"، يمكنهم بسهولة حظر جميع أنشطة الشبكة لأي برامج قيد التشغيل/التشغيل على الكمبيوتر. ليس من الصعب تخمين إلى أين سيؤدي هذا! هناك طريقة واحدة فقط للتعامل مع هذا - إضافة البرامج والعمليات الجارية في النظام إلى الاستثناءات

قم بإيقاف تشغيل العمل دون اتصال بالإنترنت في Internet Explorer

ترتبط العديد من تطبيقات Windows (على سبيل المثال، Windows Live Mail وSkype، وما إلى ذلك) مباشرة بمتصفح Internet Explorer. وهذا يعني أنهم ببساطة يستخدمون محركها. ولهذا السبب (في بعض المواقف) وضع غير متصل بالشبكةقد يتسبب هذا المتصفح في حدوث مشكلات مع التطبيقات عبر الإنترنت. على سبيل المثال، إذا لم تتم استعادة بريدك في Windows Live Mail أو لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype (تظهر شاشة بيضاء أو زرقاء بدون حقول لإدخال تسجيل الدخول/كلمة المرور الخاصة بك) ومشاكل أخرى مماثلة في البرامج التي كانت تعمل بشكل طبيعي سابقًا، فقد تحتاج إلى تعطيل وضع عدم الاتصالفي إنترنت إكسبلورر.

يتم ذلك على هذا النحو. قم بتشغيل إنترنت إكسبلورر. اضغط على المفتاح "البديل"لعرض لوحة تحكم المتصفح. افتح علامة التبويب "ملف"وقم بإزالة مربع الاختيار من العنصر "العمل بشكل مستقل"(أيضًا، يمكن العثور على هذا الخيار في علامة التبويب "خدمة").

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه في الإصدارات الجديدة من متصفح IE، لا يوجد مثل هذا الخيار في لوحة التحكم، ولا يمكنك تعطيل وضع عدم الاتصال إلا من خلال تحرير التسجيل!

هذا يفعل كما يلي. فتح القائمة "يبدأ"وفي شريط البحث اكتب الأمر: رجديت. انقر على اليسار. انقر على الاختصار الذي يظهر في الأعلى رجديت.exeلبدء تشغيل محرر التسجيل.

بعد ذلك، ابحث عن الفرع في التسجيل: HKEY+CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\إعدادات الإنترنت. بعد ذلك، انقر نقرًا مزدوجًا بزر الفأرة الأيسر على المعلمة "المستخدم العالمي دون اتصال"وفي النافذة التي تفتح، قم بتعيين القيمة - 0 .

إذا وجدت مثل هذه المعلمة في التسجيل، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى إنشائها! انقر بزر الماوس الأيمن في النافذة اليمنى لمحرر التسجيل وحدد الخيار "يخلق"، وثم "قيمة الكلمة المزدوجة".

بعد اكتمال جميع العمليات، سيتم تعطيل وضع عدم الاتصال ببرنامج IE ويجب استعادة وظائف البرامج التي تحتاجها.

بهذا يختتم هذا الدليل. بقدر الإمكان، قدمنا ​​لك جميع الطرق الأسرع والأكثر فعالية لحل المشكلات الشائعة المتعلقة بإطلاق البرنامج وتشغيله. حاول استخدام أنسبها، وعلى الأرجح، ستعمل برامجك مرة أخرى!

يحدث أن بعض البرامج في ويندوز 7 لا يريد التثبيت، أو البرنامج المثبت لا يريد أن يبدأ. لا يحدث هذا لأن البرنامج لا يمكن تشغيله على نظام التشغيل هذا، ولكن ببساطة لأن المبرمجين الذين كتبوا البرنامج قاموا بفحص الإصدار شبابيك.
في ويندوز 7يتم توفير مثل هذا الموقف وإضافة الطريقة تشغيل البرامج في وضع التوافق مع إصدار سابق من Windows. هذا لا يعني أن هذه الطريقة تعمل دائمًا بنسبة 100٪. ويعتمد بيت القصيد على إمكانيات نظام التشغيل التي يستخدمها البرنامج. وإذا كان مثل هذا البرنامج يستخدم قدرات فريدة معينة تكون فريدة من نوعها إصدار سابقنظام التشغيل في هذه الحالة وضع التوافقلن يساعد. ولكن في الممارسة العملية، لا يتم العثور على مثل هذه البرامج في كثير من الأحيان، لذلك في حالة ظهور مشكلة، يجب عليك محاولة استخدام هذه الطريقة تشغيل في وضع التوافق.
للبداية وضع التوافقالبرنامج أو التثبيت، إذا كان لا يريد أن يتم تثبيته، يجب عليك فتحه خصائص البرنامج. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البرنامج أو الملف الذي يتم تثبيته وحدد "خصائص".

في النافذة التي تفتح، انتقل إلى علامة التبويب "التوافق"، وحدد المربع "تشغيل البرنامج في وضع التوافق من أجل:"

وافتح القائمة لتحديد الإصدار شبابيك. يجب أن أقول إن قائمة خيارات نظام التشغيل واسعة جدًا، بدءًا من ويندوز 95وحتى ويندوز فيستا SP2.

هنا يمكنك الاختيار خيارات إضافيةللبداية. وإذا تم كتابة البرنامج منذ وقت طويل، لإصدارات مبكرة جدًا شبابيك، يمكنك تجربة مجموعة محدودة من الألوان ("استخدام 256 لونًا")، وكذلك التشغيل في نافذة صغيرة بدقة 640 × 480. قد لا تعمل بعض البرامج مع أنماط سطح المكتب الحديثة، بالنسبة لها يجب عليك التحقق من "تعطيل" التصميم المرئي" و"تعطيل تكوين سطح المكتب."
حدد خيار "تعطيل القياس بدقة عالية" إذا كان الخط الموجود في نافذة البرنامج صغيرًا جدًا أو كبيرًا على العكس. يمكنك أيضًا تحديد المربع هنا لتشغيل البرنامج كمسؤول.

إذا لم تكن متأكدا من اختيارك وضع التوافقالبرامج التي يمكنك استخدامها أداة لاستكشاف مشكلات توافق البرامج وإصلاحهال التشخيصو منع مشاكل الكمبيوتر. لتشغيله، افتح لوحة التحكم وانقر على عنصر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها". في النافذة التي تفتح، ابحث عن عنصر "البرامج" وانقر على السطر أدناه.

تعد الأخطاء عند تثبيت التطبيقات من الملفات ذات الامتداد .msi أحد مظاهر المشكلات في خدمة Windows Installer (في الإصدار الروسي، Windows Installer). يواجه مستخدمو جميع إصدارات نظام التشغيل هذا، باستثناء الإصدارات الأقدم، ظاهرة مماثلة. حتى الآن، تعد مشكلة المثبت أحد الأسباب الشائعة التي تجعل المستخدمين يقررون إعادة تثبيت النظام. دعونا نحاول معرفة كيفية تجنب ذلك. قد يكون سبب عدم عمل Windows Installer ما يلي:

• العدوى الفيروسية، وإزالة الفيروس لا تحل المشكلة دائمًا؛
• التثبيت غير الصحيح لتحديثات Windows؛
• خلل في برنامج الأمان، فبدلاً من حظر ملف msi مشبوه، يتم حظر خدمة التثبيت بالكامل؛
• التغييرات في سياسات أمن الكمبيوتر؛
• تلف ملفات النظام أو السجل لأسباب لا تتعلق بالفيروسات (إزالة مكونات المثبت، التحرير غير المشروط للسجل، البرامج المعوجة، فشل القرص الصلب، وما إلى ذلك).

التحقق من سلامة بنية Windows Installer

يتكون Windows Installer من المكونات التالية:

• الملف C:\Windows\System32\Msiexec.exe - مباشرة عن طريق تطبيق المثبت نفسه؛
• الملف C:\Windows\System32\msi.dll - مكتبة Windows Installer؛
• خدمة Msserver، التي يتم تخزين إعداداتها في مفتاح التسجيل.

قبل التشخيص، من المهم التأكد من وجود هذين الملفين في النظام، وأن القسم أعلاه موجود في السجل وأن معلماته لها قيم عادية (يمكن الاطلاع على القيم في سجل مماثل ، نظام العمل). افتح أيضًا قائمة الخدمات (اضغط على Windows + R وأدخل الأمرservices.msc في السطر "فتح" من تطبيق "Run"). ابحث عن "Windows Installer" وتأكد من تشغيله. إذا كانت الملفات مفقودة، فقم بنسخها من نظام آخر بنفس الإصدار أو من قرص التثبيت. إذا كان مفتاح التسجيل مفقودًا أو تالفًا، فقم أيضًا بنقله من نظام العمل. للقيام بذلك، على جهاز كمبيوتر يعمل، قم بتشغيل محرر التسجيل (C:\Windows\Regedt.exe) وابحث عن القسم أعلاه. انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة السياق الخاصة بمجلد mserver وانقر على "تصدير". احفظ الملف بتنسيق .reg وانقله إلى الجهاز الذي به المشكلة. انقر نقرًا مزدوجًا فوق هذا الملف ووافق على إضافة البيانات إلى السجل. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. إذا لم تبدأ خدمة Msiserver، فتأكد من تشغيل خدمة RPC (استدعاء الإجراء البعيد) التي تعتمد عليها. يمكنك إعادة تسجيل ملفات التثبيت وإعادة تشغيل الخدمة باستخدام مجموعة من الأوامر الخاصة في سطر الأوامر. للراحة، يمكنك إنشاء ملف دفعي: قم بلصق مجموعة من الإجراءات في برنامج "المفكرة" واحفظها كملحق .bat. لتشغيل ملف، ما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا عليه. لكي تدخل التغييرات حيز التنفيذ، انقر على سطح المكتب واضغط على F5.

التحقق من إعدادات الأمان وحقوق الوصول

قد لا يعمل Windows Installer لأنه محظور بواسطة برنامج أمان أو أن نظام التشغيل لا يتمتع بالحقوق اللازمة. أولا، دعونا نلقي نظرة على البرنامج. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا، فقم بتعطيله مؤقتًا. كل منتج لديه طرق التعطيل الخاصة به، ولكن في أغلب الأحيان يتم ذلك من خلال قائمة السياق الخاصة بأيقونة مكافحة الفيروسات في علبة النظام. الآن دعونا نعتني بالحقوق. افتح قائمة السياق الخاصة بـ Msiexec.exe وقم بتوسيع خصائصها. اعرض قائمة المجموعات والمستخدمين في علامة التبويب الأمان. ومن بينها يجب أن يكون "النظام" وخدمة "Trustedinstaller"، ويجب أن يكون للأخير حق الوصول الكامل إلى الملف وأن يكون مالكه. يجب أن يكون لدى النظام أذونات "القراءة" و"القراءة والتنفيذ". تم تقديم خدمة Trustedinstaller لأول مرة في نظام التشغيل Windows Vista، لذلك في نظام التشغيل Windows XP يجب منح الوصول الكامل إلى النظام. كل ما هو مكتوب أدناه ينطبق على الإصدارات التي تم إصدارها بعد XP. للتحقق من مالك Msiexec.exe، انقر فوق الزر "خيارات متقدمة" في علامة التبويب نفسها. في النافذة التالية، قم بتوسيع علامة التبويب "المالك". قم بتعيين المالك على خدمة Trustedinstaller إذا تم تحديد شيء آخر باعتباره المالك. إذا لم يكن موجودًا في قائمة "تغيير المالك إلى"، فانقر فوق الزر "تغيير"، ثم انقر فوق "مستخدمون ومجموعات أخرى". أدخل Trustedinstaller في الحقل "أدخل الأسماء..."، وانقر على "التحقق من الأسماء" ثم موافق. العودة إلى النافذة السابقة. في علامة التبويب "الأذونات الفعالة"، قم بتعيين الحقوق اللازمة لـ Trustedinstaller والنظام. يجب أن تحتوي مكتبة msi.dll على نفس إعدادات الأمان تمامًا. الآن دعونا نتحقق مما إذا كان هناك أي قيود على وصول مستخدم "النظام" إلى ما يلي:

• محرك أقراص النظام (عادةً محرك الأقراص C)؛
• المجلدات المؤقتة (هذه هي C:\Windows\Temp وC:\Users\Current_User\AppData\Temp)؛
• المجلد C:\Config.Msi;
• المجلد الذي يوجد به ملف msi الذي تحاول تثبيت البرنامج منه.

يجب منح النظام حق الوصول الكامل إلى كل هذه الكائنات. ويتم ذلك بنفس الطريقة التي ناقشناها أعلاه. بعد هذه العمليات، في معظم الحالات يتم حل مشكلة المثبت بنجاح. إذا لم تنفعك نصيحتنا، فسبب الخلل يكمن في شيء آخر وعلى المختصين التعامل معه.

Windows 7، على الرغم من إصدار أنظمة التشغيل الأحدث لهذه العائلة، لا يزال أحد أكثر أنظمة التشغيل شعبية وطلبًا بين المستخدمين حول العالم، نظرًا لتعدد استخداماته. ولكن، كما اتضح، ليس من الممكن دائمًا استخدام بعض التطبيقات المثبتة من قبل المستخدم. في أغلب الأحيان، تظهر مثل هذه المواقف في مرحلة التثبيت. ولكن لماذا على نظام التشغيل Windows 7، والذي، من الناحية النظرية، يجب أن يعمل فيه دون أي مشاكل؟ هناك أسباب كثيرة لذلك، والتي سيتم مناقشتها بمزيد من التفصيل. ولكن يتم عرض المشكلات الأساسية والأكثر شيوعًا فقط للنظر فيها، لأنه من المستحيل ببساطة تغطيتها جميعًا، خاصة إذا أخذنا في الاعتبار كل حالة محددة من حالات الفشل والأخطاء.

لماذا لا يتم تثبيت البرامج على نظام التشغيل Windows 7: الأسباب الرئيسية

أولاً، دعونا نلقي نظرة على الأسباب التي تؤدي إلى ظهور الأخطاء في بداية التثبيت. ومن بين أهم هذه الجوانب ما يلي:

• ليس لدى المستخدم الحقوق اللازمة؛
• منع التثبيت عن طريق برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية؛
• عدم التطابق بين بنية النظام والبرامج المثبتة؛
• الأجهزة وبرامج التشغيل القديمة أو غير المدعومة لها؛
• عمليات إنشاء التوزيع غير المكتملة وملفات نظام التشغيل المهمة المفقودة؛
• منصات إضافية قديمة؛
• المكونات المتبقية من الإصدارات السابقة من التطبيقات المثبتة؛
• قضايا التوافق؛
• تلف وأخطاء ملف MSI؛
• التعرض للفيروسات.

بالطبع، لا يمكن تسمية القائمة المذكورة أعلاه كاملة تمامًا وتعكس جميع المواقف المحتملة، ولكن في الغالب هذه هي الأسباب التي تمنع التثبيت العادي للبرامج، ومن بينها ألعاب الكمبيوتر الحديثة وتطبيقات العمل. مع الوسائط المتعددة.

استكشاف أخطاء Windows Installer وإصلاحها لنظام التشغيل Windows 7 في بداية التثبيت

للتخلص من حالات الفشل والأخطاء المحتملة، لنبدأ بأبسط شيء - ما إذا كان المستخدم لديه الحقوق اللازمة لتثبيت البرنامج. ليس سراً أنه في التعديل السابع لنظام Windows ظهر ما يسمى بالمسؤول الفائق لأول مرة بحساب مخفي ولكنه نشط باستمرار، والذي يتمتع كمستخدم بحقوق وصول أكبر بكثير لتغيير معلمات النظام من أي مستخدم آخر مسجل في النظام، حتى من مجموعة المسؤولين. وأي برنامج، كما تعلمون، باستثناء الإصدارات المحمولة، يقوم فقط بتغيير بعض خيارات النظام، على سبيل المثال، تسجيل المكتبات الديناميكية الخاصة به أو إنشاء مفاتيحه الخاصة في سجل النظام، والتي تحتاج إلى الحصول على الإذن المناسب. وإذا أضفت هنا التحكم في حساب مستخدم UAC، فيبدو أن المستخدم العادي ليس لديه امتيازات على الإطلاق.

ومع ذلك، إذا كان Windows Installer لنظام التشغيل Windows 7 مباشرة بعد بدء التثبيت يعطي خطأ، فيمكنك تصحيح الموقف بكل بساطة عن طريق تشغيل المثبت كمسؤول من خلال قائمة RMB على الكائن المحدد. بعد ذلك، قد يختفي الخطأ. لكن لا يجب أن تعتمد فقط على هذا الخيار.

مشاكل مع برامج الحماية

لنفترض الآن أنه تم تشغيل أدوات التثبيت بالحقوق اللازمة، ولكن البرامج لم يتم تثبيتها بعد على نظام التشغيل Windows 7. ما يجب القيام به؟ أولاً، يجب عليك قراءة شروط التثبيت إذا كنت لا تحاول تثبيت الإصدار الرسمي من التطبيق، ولكنك تستخدم نوعًا ما من أدوات إعادة التعبئة المخترقة أو المخصصة.

على الرغم من أن هذا قد ينطبق أيضًا على بعض إصدارات البرامج الشرعية، إلا أنه يوصى أحيانًا بتعطيل الحماية من الفيروسات في الوقت الفعلي أثناء تشغيل التثبيت، خاصة إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مجاني مثل Avast مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من حيث المبدأ، يمكن تنفيذ إجراءات مماثلة باستخدام جدار حماية Windows، ولكن هذا ليس ضروريًا في معظم الحالات.

قدرة النظام

الآن بضع كلمات حول موقف آخر عندما لا يتم تثبيت البرامج على نظام التشغيل Windows 7. قد يظهر خطأ المثبت مرارًا وتكرارًا إذا كان نظام التشغيل الخاص بك يحتوي على بنية مختلفة عن تلك التي يهدف التطبيق المثبت إلى استخدامها.

في خصائص الكمبيوتر عبر RMB، انظر إلى وصف موجز للنظام المستخدم. إذا كان لديك نظام التشغيل Windows 7 x64، فلا ينبغي أن تكون هناك أي مشاكل، حيث يمكن تثبيت برامج 64 و 32 بت على هذا النظام. ولكن على العكس من ذلك - بأي حال من الأحوال.

الأجهزة وبرامج التشغيل وتحديثات النظام

في بعض الأحيان قد تواجه مشاكل مع الأجهزة المثبتة على الكمبيوتر، على سبيل المثال، المعالجات التي لا تدعم بنية x64. ولكن نظرًا لأن هذا نادر جدًا اليوم، فإن ظهور الصراعات إذا لم يتم تثبيت البرامج على نظام التشغيل Windows 7 تحت أي ذريعة، يرتبط بالتثبيت غير الصحيح لبرامج التشغيل أو غيابها أو تقادمها. حقيقة أن النظام نفسه يمكنه اختيار برنامج التشغيل الأنسب لجهاز معين (كما يبدو له) لا يعني على الإطلاق أن المعدات التي تقوم بتشغيل مثل هذا البرنامج ستعمل دون أعطال. في هذه الحالة، يجب عليك تثبيت برامج التشغيل "الأصلية" (ويفضل تحديثها) حصريا، وتنزيلها، على سبيل المثال، من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز.

لأتمتة مثل هذه العمليات، يمكنك استخدام برامج خاصة لتحديث برامج التشغيل مثل Driver Booster، والتي تجد أحدث إصدارات برامج التحكم بالبنية المطلوبة ودمجها في النظام دون تدخل المستخدم.

إذا لم يتم العثور على برنامج التشغيل المطلوب، في "إدارة الأجهزة"، والذي يمكن استدعاؤه من خلال معلمات النظام الإضافية وعلامة تبويب الأجهزة أو "لوحة التحكم" أو وحدة التحكم "تشغيل" عن طريق إدخال الأمر devmgmt.msc، فيجب عليك استخدام الأمر علامة تبويب المعلومات وبعد تحديد جهاز عرض المعرف من القائمة، انسخ السطر الأطول الذي يحتوي على معرفات VEN وDEV، ثم استخدمه للبحث عن برنامج التشغيل وتنزيله وتثبيته بنفسك. وأيضًا، بعد حفظه على القرص الصلب أو جهاز التخزين الخارجي، يمكنك توجيه النظام للتثبيت من الموقع المحدد.

في كثير من الأحيان، تتضمن منتجات البرامج الحديثة أيضًا تثبيت آخر التحديثات لنظام التشغيل نفسه.

إذا لم يتم العثور على هذه الحزم ودمجها في النظام تلقائيًا، فيمكنك استخدام مركز التحديث للبحث عنها يدويًا ثم تثبيتها بعد اكتمال التنزيل.

إنشاء تطبيق غير رسمي ومكتبات مفقودة

في بعض الأحيان، لا يتم تثبيت البرامج على نظام التشغيل Windows 7 بسبب استخدام بعض عمليات إعادة الحزم غير الرسمية (عادةً ما يتم تجريدها)، مما قد يؤدي إلى فقدان ملفات مهمة من التطبيق الذي يتم تثبيته. في هذه الحالة، من الأفضل عدم التجربة، ولكن العثور على الإصدار الرسمي للبرنامج. ولكن يحدث أيضًا أن النظام نفسه لا يحتوي على المكتبات الديناميكية اللازمة لكي يعمل التطبيق بشكل صحيح. ينصح بعض الأشخاص بتنزيل المكونات المفقودة بنفسك، ثم وضعها في مجلد System32، ثم تسجيلها باستخدام أداة regsvr32. يجب أن أقول إن الأمر ممل للغاية.

أليس من الأسهل إذن استخدام أداة مساعدة خاصة DLL Suite يمكنها اكتشاف المكتبات المفقودة أو التالفة تلقائيًا وتنزيلها من الإنترنت؟

منصات إضافية مثبتة بشكل غير صحيح وعفا عليها الزمن

إذا تحدثنا على وجه التحديد عن الألعاب والوسائط المتعددة، فيجب أن يكون لدى أي نظام منصات إضافية خاصة مثبتة، والتي بدونها لن يعمل أي برنامج من هذا القبيل ببساطة. من بينها ثلاثة رئيسية:

• ديريكتكس؛
• .الإطار الصافي؛
• Visual C++ قابل لإعادة التوزيع.

المشكلة هنا هي أنه إذا كان بإمكانك العثور على أحدث الإصدارات وتثبيتها على النظامين الأساسيين الأولين مباشرة من موقع Microsoft الرسمي على الويب، فإن إصدار المكون الثالث، على سبيل المثال، للألعاب القديمة إلى حد ما، ليس من الضروري أن يكون الأحدث . بشكل عام، يجب أن يحتوي المثبت في البداية على أداة تقوم بتثبيت تعديل النظام الأساسي المطلوب، ولكن إذا كان المثبت نفسه معطلاً، فيجب دمج هذا المكون في النظام بنفسك.

بالنسبة للوسائط المتعددة، إذا كان المستخدم يتعامل مع برامج طورتها شركة Apple وتم تكييفها مع نظام التشغيل Windows 7 x64 أو x86، فقد يلزم أيضًا تثبيت مكونات إضافية. في أغلب الأحيان، تكون منصة QuickTime مطلوبة.

بقايا الإصدارات القديمة من البرامج المحذوفة

قد يكون السبب الآخر لعدم تثبيت البرامج على نظام التشغيل Windows 7 هو بقايا الإصدارات السابقة من التطبيقات التي تمت إزالتها. كما تعلمون، فإن الإزالة الدقيقة والكاملة للبرامج المثبتة هي إحدى نقاط الضعف في جميع أنظمة هذه العائلة. ولكن في كثير من الأحيان، في نهاية هذه العمليات، يمكنك العثور على عدد كبير من المكونات المتبقية في شكل ملفات وأدلة ومفاتيح التسجيل. لذلك، لإزالة التطبيقات بالكامل قدر الإمكان، من الأفضل استخدام برامج إلغاء التثبيت التلقائية (على سبيل المثال، iObit Uninstaller) أو تنظيف النظام باستخدام أدوات تحسين (CCleaner، Advanced SystemCare، إلخ).

استخدام وضع التوافق

لكن بعض التطبيقات القديمة (أو حتى تثبيتها)، والتي تعمل دون مشاكل في الإصدارات السابقة من Windows، يُنصح أحيانًا بتشغيلها باستخدام ما يسمى بوضع التوافق.

في نظام التشغيل Windows 7، في هذه الحالة، سيتعرف المثبت أو التطبيق المثبت على نظام التشغيل ليس كإصدار سابع، ولكن كتعديل سابق. يرجى ملاحظة أنه لا يتم توفير ترقية إصدار النظام، أي أنه في التعديل السابع لا يوجد توافق مع Windows 8 أو 8.1 أو 10 على الإطلاق (على الرغم من أنه من الناحية النظرية يمكن لجميع الأنظمة الأربعة ضمان التشغيل الصحيح لنفس البرنامج). يمكنك تحديد الوضع المطلوب من خلال خصائص الملف الذي يتم تشغيله، وذلك باستخدام عنصر الخصائص وعلامة التبويب المقابلة التي يتم من خلالها تحديد الإصدار المطلوب من نظام التشغيل من القائمة.

ملفات التثبيت الفاسدة ومشاكل الخدمة

أخيرًا، تتضمن إحدى مشكلات التثبيت الأكثر شيوعًا تلف أداة التثبيت نفسها. قد يكون هذا جزئيًا بسبب التحميل غير الكامل للتوزيعات أو ملفات التثبيت المعبأة في الأرشيف؛ وفي بعض الأحيان قد لا يعمل مثبت Windows نفسه بشكل صحيح، وما إلى ذلك.

في الحالة الأولى، ما عليك سوى إعادة تنزيل المحتوى، وفي الحالة الثانية، استخدام قسم الخدمات (services.msc)، وإيقاف خدمة Windows Installer، وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وتشغيله مرة أخرى إذا لم يحدث التنشيط تلقائيًا .

التأثير الفيروسي

وأخيرا، فإن البلاء الحقيقي لجميع أنظمة ويندوز هو تطبيقات الفيروسات. إنها تخترق النظام بطرق مختلفة، مما يؤثر على مكوناته المهمة، ولكن في أغلب الأحيان يمكن العثور على مثل هذه التهديدات في جميع أنواع متتبعات التورنت. لذلك، بعد تنزيل الملفات من موارد الإنترنت هذه، يجب فحصها على الفور باستخدام نوع ما من الماسح الضوئي المحمول. ولكن حتى هنا يجب أن يكون مفهوما بوضوح أنه لا يمكن اكتشاف جميع الفيروسات الحديثة بواسطة الماسحات الضوئية المضادة للفيروسات. يمكن لبعض هذه البرامج (على سبيل المثال، التطبيقات الإعلانية التي تسمى خاطفي المتصفح) إخفاء نفسها كبرامج تابعة رسمية واختراق النظام بشكل قانوني تمامًا.