La computadora portátil no se apaga por completo con Windows 10. La computadora no se apaga después de que se apaga Windows
En este artículo, veamos las razones por las cuales en Windows 10 la computadora portátil no se apaga y no se reinicia usando el botón Inicio. Veamos qué se puede hacer para solucionar el problema.
Este artículo es adecuado para todas las marcas que fabrican computadoras portátiles con Windows 10/8/7: ASUS, Acer, Lenovo, HP, Dell, MSI, Toshiba, Samsung y otras. No somos responsables por sus acciones.
¡Atención! Puedes plantear tu duda a un especialista al final del artículo.
La computadora portátil se niega a apagarse después de hacer clic en el botón "Apagar"
Los usuarios de Windows 10 se enfrentan a un problema en el que la computadora portátil no se apaga después de ejecutar el comando apropiado. Además, en diferentes computadoras portátiles, el comportamiento del dispositivo puede ser diferente: la computadora portátil parece estar apagada, pero el refrigerador hace ruido, el trabajo se ha completado, pero el indicador de encendido está activo, etc.
Los problemas con la energía y su administración ocurren con mayor frecuencia en las computadoras portátiles, especialmente cuando Windows 10 se obtuvo después de una actualización desde la versión anterior y no mediante una instalación limpia. Si se produce un problema de este tipo cuando el refrigerador hace ruido después de que el sistema se apaga, realice los siguientes pasos (el primer y segundo paso se aplican solo a dispositivos de la plataforma Intel):
Si después de apagar la computadora portátil se enciende espontáneamente (el problema es común en las computadoras portátiles Lenovo), realice los siguientes pasos:
También debe ir al "Administrador de tareas", llamar a "Propiedades" de la tarjeta de red.
Aumentar En la sección "Administración de energía", desmarque la casilla junto al elemento que permite que la tarjeta de red active el dispositivo desde el modo de espera.
Aumentar Inicio rápido de Windows 10
Una falla en la función de inicio rápido en Windows 10 puede causar un error en su computadora portátil al apagarla. Esta función tiene una gran influencia tanto en el encendido como en el apagado. Por tanto, es necesario desactivarlo según las siguientes instrucciones:
- Haga clic en “Inicio” y seleccione la sección “Configuración”.
- En la lista de configuraciones disponibles, seleccione "Sistema".
- En el lado izquierdo del menú, seleccione "Modo de encendido y suspensión", luego haga clic en la línea "Configuración avanzada de energía". Se mostrará la ventana Opciones de energía.
- Allí, en el menú de la izquierda, selecciona el apartado “Acción de los botones de encendido” para ir a los parámetros de energía del sistema.
- Desplácese por el contenido de la ventana hasta el subelemento "Opciones de apagado". Allí, desmarca la opción “Habilitar inicio rápido (recomendado)”. Ahora reiniciamos para comprobar el resultado.
La computadora portátil no se duerme
Los usuarios ahora no apagan sus ordenadores en el sentido en que lo hacían antes, hasta que el trabajo se apaga por completo. Los ordenadores portátiles a menudo se apagan simplemente cerrando la tapa. Consideremos un tipo de problema cuando el dispositivo se apaga normalmente, pero no entra en modo de suspensión, volviendo al funcionamiento normal.
El culpable de esta situación suele ser una utilidad o aplicación independiente que impide que el dispositivo entre en segundo plano o en modo activo. Por lo tanto, primero debe iniciar el administrador de tareas para ver qué procesos están utilizando activamente la RAM y el procesador. Si el servicio activo es del sistema (por ejemplo, Explorer.exe, SVCHOST, System, etc.), entonces debe verificar Windows 10 con un buen antivirus, ya que lo más probable es que haya software malicioso instalado en el sistema operativo.
Otra causa común fue la actividad de los dispositivos periféricos. A menudo se trata de un ratón, un teclado o cualquier otra cosa que esté conectada a través de una interfaz USB. Windows 10 tiene herramientas que le permiten saber qué dispositivo encendió su computadora por última vez. Ejecute el comando de la consola "powercfg -lastwake".
Si el comando no funcionó, use otro: “powercfg -devicequery wake_armed”. Debe ingresarse en la línea de comando para ver al "culpable" en los resultados. Por ejemplo, podría ser un dispositivo USB. Para desactivar el problema, realice la siguiente operación:
Aumentar - Abra “Administrador de dispositivos”.
- Busque la línea "Hub raíz USB". Haga clic derecho sobre él y seleccione la sección "Propiedades". En la ventana que aparece, vaya a la sección "Administración de energía".
- Debes desmarcar la casilla “Permitir que este dispositivo active la computadora desde el modo de espera”. Haga clic en Aceptar".
Luego realizamos los mismos pasos para tarjetas de red y ratones. Después de esto, deberás reiniciar para comprobar el resultado final.
Windows 10 es un sistema operativo bastante popular al que cada vez más usuarios se están cambiando. Hay muchas razones para esto, y una de ellas es el número relativamente bajo de posibles errores con amplios medios para corregirlos. Por lo tanto, si tiene problemas para apagar su computadora, puede solucionar el problema usted mismo.
La computadora con Windows 10 no se apaga
Digamos que el dispositivo funciona sin errores, pero no reacciona de ninguna manera ante un intento de apagarse o la computadora no se apaga por completo. Este problema poco común sorprende y desconcierta a quienes nunca lo han encontrado. De hecho, sus motivos pueden ser diferentes:
- Problemas con los controladores de hardware: si ciertas partes de la computadora continúan funcionando cuando están apagadas, por ejemplo, un disco duro o una tarjeta de video, lo más probable es que el problema esté en los controladores. Quizás los actualizó recientemente y la actualización se instaló con un error o, por el contrario, el dispositivo necesita dicha actualización. De una forma u otra, la falla ocurre precisamente en el control del dispositivo, que simplemente no acepta el comando de apagado;
- No todos los procesos dejan de funcionar: los programas en ejecución no permiten que la computadora se apague. En este caso, recibirás la notificación correspondiente y casi siempre podrás cerrar estos programas sin dificultad;
- Error de actualización del sistema: los desarrolladores aún están mejorando activamente Windows 10. En el otoño de 2017, se lanzó una actualización importante que afectó a casi todo en este sistema operativo. No es de extrañar que se puedan cometer errores en alguna de estas actualizaciones. Si los problemas de apagado comenzaron después de actualizar el sistema, entonces el problema son errores en la actualización en sí o problemas que surgieron durante la instalación;
- Errores en el suministro de energía: si el equipo continúa recibiendo energía, continúa funcionando. Estos fallos suelen ir acompañados de que el sistema de refrigeración funciona cuando la PC ya está apagada. Además, la fuente de alimentación se puede configurar de tal manera que la computadora se encienda por sí sola;
- BIOS configurado incorrectamente: debido a errores de configuración, puede encontrar una variedad de problemas, incluido el apagado incorrecto de la computadora. Es por eso que no se recomienda a los usuarios inexpertos cambiar ningún parámetro en el BIOS o su UEFI analógico más moderno.
Resolver problemas de apagado de la computadora
Cada variación de este problema tiene sus propias soluciones. Considerémoslos secuencialmente. Vale la pena utilizar estos métodos según los síntomas indicados en su dispositivo, así como según los modelos de equipo.
Problemas con los procesadores Intel
Intel produce procesadores de alta calidad, pero el problema puede surgir a nivel del propio sistema operativo, debido a programas y controladores.
Desinstalación del programa Intel RST
El programa Intel RST es uno de los controladores del procesador. Está diseñado para organizar el funcionamiento de un sistema con varios discos duros y no lo necesita en absoluto si solo hay un disco duro. Además, el controlador puede causar problemas al apagar la computadora, por lo que es mejor eliminarlo. Esto se hace así:
La mayoría de las veces, este problema ocurre en las computadoras portátiles Asus y Dell.
Actualización del controlador de la interfaz del motor de administración Intel
Los problemas con este controlador también pueden causar errores en un dispositivo con procesadores Intel. Es mejor actualizarlo usted mismo, después de eliminar primero la versión anterior. Sigue estos pasos:
Después de la reinstalación, el problema con el procesador Intel debería resolverse por completo.
Video: solucionar problemas de apagado de la computadora
Otras soluciones
Si su dispositivo tiene instalado un procesador diferente, puede probar otras acciones. También vale la pena recurrir a ellos si el método anterior no da resultados.
Actualice completamente los controladores de su computadora
Es necesario verificar todos los controladores de dispositivos del sistema. Puede utilizar la solución oficial para actualizar los controladores en Windows 10.
- Abra el Administrador de dispositivos. Esto se puede hacer en el Panel de control o directamente en el menú de inicio rápido (Win+X).
Abra el Administrador de dispositivos de cualquier forma conveniente
- Si hay un signo de exclamación junto a algunos de los dispositivos, significa que es necesario actualizar sus controladores. Seleccione cualquiera de estos controladores y haga clic derecho sobre él.
- Vaya a "Actualizar controladores".
Llame al menú contextual con el botón derecho del mouse y haga clic en "Actualizar controlador" en el dispositivo deseado
- Elija un método de actualización, como la búsqueda automática.
Elija buscar automáticamente controladores para actualizar
- El sistema buscará automáticamente las últimas versiones. Solo necesitas esperar a que se complete este proceso.
Espere hasta que finalice la búsqueda de controladores en la red.
- Comenzará la descarga del controlador. Tampoco se requiere la participación del usuario.
Espere a que finalice la descarga.
- Después de la descarga, el controlador se instalará en su PC. No interrumpa bajo ninguna circunstancia el proceso de instalación ni apague la computadora en este momento.
Espere mientras el controlador se instala en su computadora
- Cuando aparezca un mensaje sobre la instalación exitosa, haga clic en el botón "Cerrar".
Cierre el mensaje de éxito de la instalación del controlador
- Cuando se le solicite reiniciar el dispositivo, haga clic en "Sí" si ya ha actualizado todos los controladores.
Puede reiniciar su computadora una vez, después de instalar todos los controladores.
Configurar la fuente de alimentación
Hay varias opciones en Opciones de energía que pueden evitar que su computadora se apague normalmente. Por tanto, merece la pena configurarlo:
- Seleccione el apartado de potencia entre otros elementos del Panel de Control.
A través del "Panel de control" abra la sección "Opciones de energía"
- Luego abra la configuración del plan de energía actual y vaya a la configuración avanzada.
Haga clic en la línea "Cambiar configuración de energía adicional" en el esquema de control seleccionado
- Desactive los temporizadores de activación del dispositivo. Esto debería resolver el problema con el encendido de la computadora inmediatamente después de apagarla; esto ocurre especialmente en las computadoras portátiles Lenovo.
Desactivar el temporizador de activación en la configuración de energía
- Vaya a la sección "Suspender" y desmarque la opción para reactivar automáticamente la computadora desde el modo de suspensión.
Deshabilite el permiso para reactivar automáticamente la computadora desde el modo de espera
Estos pasos deberían solucionar los problemas de apagado de la computadora en su computadora portátil.
Restablecer la configuración del BIOS
El BIOS contiene las configuraciones más importantes para su computadora. Cualquier cambio allí puede generar problemas, por lo que debes tener mucho cuidado. Si hay problemas graves, puede restablecer la configuración a la estándar. Para hacer esto, abra el BIOS cuando encienda la computadora (durante el proceso de inicio, presione el botón Supr o F2 según el modelo del dispositivo) y marque el elemento deseado:
Después de eso, guarde los cambios y salga del BIOS.
Problema con dispositivos USB
Si aún no puede determinar la causa del problema y la computadora aún no quiere apagarse normalmente, intente desconectar todos los dispositivos USB. En algunos casos, el fallo puede ocurrir debido a ciertos problemas con los mismos.
La computadora se enciende después de apagarse
Hay varias razones por las que una computadora puede encenderse por sí sola. Vale la pena explorarlos y encontrar el que coincida con su problema:
- problema mecánico con el botón de encendido: si el botón está atascado, esto puede provocar un encendido involuntario;
- se establece una tarea en el programador: cuando se establece una condición para que la computadora se encienda en un momento determinado, lo hará, incluso si se apagó inmediatamente antes;
- despertar desde un adaptador de red u otro dispositivo: la computadora no se enciende por sí sola debido a la configuración del adaptador de red, pero es posible que se despierte del modo de suspensión. Asimismo, la PC se activará cuando los dispositivos de entrada estén activos;
- Configuración de energía: las instrucciones anteriores indican qué opciones en la configuración de energía deben desactivarse para que la computadora no se inicie por sí sola.
Si utiliza activamente el programador de tareas, pero no desea que encienda la computadora, puede agregar ciertas restricciones:
- En la ventana Ejecutar (Win+R), ingrese cmd para abrir un símbolo del sistema.
Escriba cmd en la ventana Ejecutar para abrir un símbolo del sistema
- En la propia línea de comando, escriba la solicitud powercfg -waketimers. Todas las tareas que pueden controlar el inicio de la computadora aparecerán en la pantalla. Sálvalos.
Usando el comando powercfg -waketimers verás todos los dispositivos que pueden encender tu computadora
- En el Panel de control, busque la palabra "Plan" y seleccione "Programación de tareas" en la sección "Administración". Se abrirá el servicio Programador de tareas.
No es raro que después de instalar o actualizar a Windows 10, cualquier computadora portátil, por ejemplo, hp, asus, lenovo, acer, samsung, toshiba, no se apague por completo durante el inicio.
Windows 10 dice apagado y permanece en este estado. ¿Qué hacer entonces?
Todas las computadoras portátiles tienen un apagado forzado y algunas tienen un apagado de emergencia.
Si presionas el botón de encendido y lo mantienes presionado por hasta 10 segundos, se apagará de manera forzada.
Para el apagado de emergencia, algunos modelos tienen un orificio para una aguja en la parte inferior; también puede apagarlo de esta manera.
Utilice estas opciones únicamente en casos extremos, cuando esta sea la única opción.
He utilizado este método al menos cien veces y no ha habido fallos, pero como dicen, nunca sucederá así.
Por lo tanto, se debe corregir este error para que puedas realizar la tarea como se espera, a través del botón de inicio. Hay varias soluciones.
La computadora portátil con Windows 10 no se apaga: solución uno
Hay situaciones en las que, en lugar de cerrar el trabajo, la computadora portátil entra en hibernación. Para solucionar este problema, ejecútelo como administrador e ingrese el comando:
Powercfg /h apagado
Luego reiniciamos la computadora portátil, luego de lo cual debería apagarse por completo. Si este método no resuelve su problema de Windows 10, continúe.
La computadora portátil con Windows 10 no se apaga: solución dos
Los dispositivos USB a menudo interfieren con el apagado. Para eliminar este problema, haga clic en la línea "Controladores USB" para expandir esta rama.
Luego haga clic derecho en los concentradores, seleccione "propiedades", vaya a la pestaña "administración de energía" y desmarque la casilla junto a la línea "permitir apagado..."
La computadora portátil con Windows 10 no se apaga: solución tres
Con esta opción, descubrirá qué impide que la computadora portátil se apague. Para hacer esto, ejecute la línea administrativa nuevamente con derechos de administrador, solo ingrese un comando diferente
Sfc/escanear
Después de esto, comenzará el escaneo de la computadora portátil; tendrá que esperar un poco.
Como puede ver en la imagen de arriba, mi sistema no detectó ningún problema. Si te encuentra, no puedo decirte qué hacer, porque no sé qué encontró exactamente.
En cualquier caso, debes eliminar algo o evitar que se ejecute. Aquí hay algunas recomendaciones más.
A veces, reinstalar o actualizar el controlador de la tarjeta de video resuelve el problema. Además, mira si hay una nueva versión de la BIOS, aunque si aún no has estado en la BIOS, es mejor no tocar nada allí.
Si nada de lo descrito anteriormente ayudó, entonces no está mal, e incluso mejor: allí se ofrecen soluciones a los problemas. Buena suerte.
Algunos usuarios que actualizaron a la décima versión de Windows o lo instalaron desde cero tienen un problema cuando la computadora o laptop no se apaga por completo a través del elemento "Apagar". Además, el problema puede manifestarse de diferentes formas. Es posible que el monitor y el indicador de encendido de la computadora no se apaguen cuando todos los demás están apagados. Además, es posible que el ventilador continúe funcionando después de apagarlo o que la computadora se inicie inmediatamente después de apagarla.
Hay varias formas de solucionar este problema, en las que un portátil con un “diez” no se apaga o el ordenador se comporta de forma bastante extraña. El problema puede manifestarse de forma diferente en distintos dispositivos. Si no tiene idea de qué está causando exactamente el problema, entonces vale la pena probar todas las opciones para solucionarlo. Ninguno de los siguientes causará problemas con su computadora.
La computadora portátil no se apaga cuando se apaga
La mayoría de los problemas relacionados con el apagado y la administración de energía aparecen en la computadora después de actualizar a la décima versión de Windows o instalar el sistema operativo desde cero.
En general, si la computadora en "diez" continúa funcionando después de apagarse, es decir, el ventilador gira, aunque parece que el dispositivo se ha apagado. En este caso, es necesario actuar de cierta manera.
En computadoras portátiles con procesador Intel, debe eliminar Intel RST. Puedes buscarlo a través del “Panel de control” e ir a “Programas y características”. Entonces necesitas reiniciar tu computadora. Esto se puede ver en dispositivos Dell y Asus.
Además, puedes ir al sitio web del fabricante de la computadora e ingresar a la sección de soporte y descargar el controlador Intel ME, incluso si no es compatible con Windows 10. Luego de eso, en el administrador de dispositivos, debes ir a “Dispositivos del sistema”. y busque un dispositivo con un nombre similar.
Debe hacer clic derecho sobre él y seleccionar "Eliminar". Luego debes seleccionar la opción "Eliminar programas de controladores para este dispositivo". Después de la liquidación, debe activar la instalación del controlador descargado y, una vez finalizada, debe reiniciar la computadora.
También es necesario verificar la disponibilidad de todos los controladores necesarios para el equipo del sistema y su funcionalidad. Si no tiene ninguno, debe descargarlos del recurso oficial. Además, puede desactivar el inicio rápido. Además, al conectar unidades USB a su computadora, debe verificar si la PC se apaga sin ellas.
También existe un problema cuando la computadora se enciende inmediatamente después de apagarse. Si ocurre tal problema, debe ir al "Panel de control". Aquí debe seleccionar la categoría "Iconos". Luego debes ir a "Opciones de energía" y seleccionar "Configurar el plan de energía". En la siguiente ventana, debe seleccionar "Cambiar configuración avanzada de energía". A continuación, vaya a la pestaña "Suspender", vaya a "Permitir temporizadores de activación" y configure el interruptor en "Desactivado".
También vale la pena prestar atención al parámetro de propiedades de la tarjeta de red en el administrador de dispositivos del sistema. Más precisamente, vale la pena verificar el elemento que permite que la tarjeta de red reactive la PC desde el modo de suspensión en la sección de administración de energía. Debe desactivar esta opción, guardar la configuración y apagar la computadora portátil nuevamente.
La computadora con la décima versión de Windows no se apaga
Si su computadora tiene los mismos síntomas que la computadora portátil de la sección anterior, debe intentar las mismas manipulaciones. Sin embargo, en el caso de una computadora, hay una característica que es exclusiva de las PC.
En algunas computadoras, después de instalar "decenas", cuando apaga la PC, el monitor no se apaga, sino que entra en modo de bajo consumo, mientras se enciende, pero muy tenuemente.
Hay varias formas de solucionar este problema. Debe desconectar todos los dispositivos USB que pueda. El problema se nota principalmente al conectar impresoras y gamepads.
Por el momento, todas estas son razones conocidas que pueden causar este problema. En la mayoría de los casos, cuando Windows 10 no se apaga, puede deberse a que faltan controladores del chipset o que son incompatibles. Se puede considerar un error del sistema operativo en aquellos casos en los que el monitor no se apaga cuando está conectado.
Hay otra opción. Si el sistema operativo funciona en su forma original y las actualizaciones automáticas del sistema están deshabilitadas, se recomienda habilitarlas y actualizar el sistema operativo. En este caso, es posible que se resuelvan muchos problemas y la computadora comenzará a apagarse con normalidad.
Aquí, en principio, están todos los problemas conocidos cuando es posible que la computadora no se apague cuando se usa la décima versión de Windows. Como puede ver, los métodos para solucionar el problema no son tan complicados, por lo que incluso un usuario novato podrá afrontarlos.
Después de actualizar a Windows 10, algunos pueden experimentar un problema en el que la computadora no se apaga por completo cuando se ejecuta el comando de apagado. En este caso, hay que apagarlo a la fuerza, lo que no siempre es bueno para el sistema operativo. Puede haber muchas razones para que se congele durante el apagado. Veamos 2 formas de apagar una PC con "diez".
1. Configuración de propiedades USB
Haga clic derecho en el menú Inicio e inicie el Administrador de dispositivos.
Vaya a la sección "Controladores USB". En él encontramos los subapartados “USB Root Hub”. En cada uno de ellos, abra "Propiedades", vaya a "Administración de energía" y desmarque la casilla "Permitir apagado...".
Después de realizar esta acción, la duración de la batería de la computadora portátil será un poco menor.
2. Configurar los ajustes de energía
Abra el "Panel de control", vaya a la sección "Opciones de energía".
Haga clic en "Acción del botón de encendido".
En la siguiente ventana, primero permitimos "cambiar la configuración no disponible", luego deshabilitamos el inicio rápido de la computadora.