Когда вернут деньги после отмены заказа. Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты? Можно открыть спор по любому из перечисленных фактов

Статус «Платеж проверяется» появляется в заказе на Алиэкспресс сразу после того, как вы совершили оплату. Это означает, что деньги были списаны с вашего счета. Предыдущий статус был «Ожидается платеж», а следующий статус будет «Ожидается отправка»

Зачем Алиэкспресс проверяет платеж?

Алиэкспресс заботится не только о безопасности покупателя, но пытается защитить и своих продавцов от мошенничества либо от проблем с платежами со стороны покупателя. Так как помимо нечестных действий транзакция может не пройти, либо быть заблокирована платежной системой по разным причинам.

Поэтому площадка Алиэкспресс не дает подтверждение оплаты продавцу до тех пор, пока не убедится, что с вашим платежом все хорошо и деньги поступили (гарантировано направились) на счет Али. И только после проверки платежа продавец начинает подготовку к отправке товара.

Статус «Проверяется платеж» сняли ли деньги?

Данный статус обычно означает, что оплата прошла, деньги списаны с вашего счета, но транзакция еще не была проверена на Алиэкспресс.

Отмена заказа при статусе «Платеж проверяется»

Если вам нужно отменить заказ, то на этапе «Платеж проверяется» это сделать лучше, чем при статусе «Ожидается отправка». Так как деньги возвращаются на счет очень быстро: в течение 1-3 дней (сразу как закончится обработка платежа).

Для того, чтобы отменить заказ на стадии «Платеж проверяется» вам нужно выбрать нужный заказ. Далее нажать на кнопку «Отменить заказ» и потом на «Запросить отмену заказа». Система вас попросит выбрать причину отмены заказа. Лучше всего выбрать пункт «Мне не нужен этот заказ». И кнопку «Отправить».

При покупках товаров на AliExpress после проведения оплаты может возникнуть ситуация, когда нужно отменить заказ. После этого средства возвращаются на счет, но не сразу. В этой статье вы узнаете, через сколько возвращают деньги на AliExpress после отмены заказа.

Возвращают ли средства при отмене заказа

Разумеется, вам вернут деньги. Это еще одна гарантия от сервиса, которая работает благодаря наличию системы защиты покупателей на сайте Aliexpress.

Запомните:

Согласно правилам, действующим на торговой площадке, на Алиэкспресс всегда работает защита денег клиента : продавец не увидит деньги, пока вы не подтвердите получение заказа. Либо автоматически после истечение условного срока доставки, если вы не начнете диспут. В ходе диспута можно сделать частичный возврат либо полный, потребовать замену товара или доукомплектацию.

Если вы хотите отменить заказ, то важно, чтобы продавец дал свое согласие на это. Конвертация средств осуществляется в автоматическом режиме, независимо от самого способа оплаты. После этого можно говорить о возврате денег на счет, с которого была оплачена покупка.

Это может быть

• электронный кошелек WebMoney;
• Яндекс.Деньги;
• банковская карта Visa или MasterCard;
• электронный кошелек QIWI;
• и другие электронные платежные средства.

Когда после отмены заказа на AliExpress возвращают деньги

Когда продавец соглашается на отмену заказа, начинается процесс . Рассмотрим, через сколько времени возвращают деньги на AliExpress после отмены заказа.

Сложно точно сказать, сколько дней пройдет, прежде чем вам вернется потраченная сумма. Как показывается практика, сроки этой процедуры могут длиться от 3 суток до трех недель. Это зависит от того, какой способ платежа был вами выбран. Обычно на электронный кошелек деньги возвращают быстрее, а на счет банковской карты они идут в течение 1-2 недель.

Если вы платите кредиткой за товар, то средства возвратятся на протяжении максимум 10 рабочих дней. Это же касается и банковских переводов. В случае, когда платеж был проведен при помощи электронных кошельков WebMoney, QiWi, и др., возврат денег за отмененный заказ занимает 3-5 дней (рабочих).

Средняя продолжительность ожидания средств составляет примерно от 5 до 10 дней, аналогично ситуации при возврате денег по результатам диспута.

Иногда на торговой площадке AliExpress могут возникать форс-мажорные обстоятельства, к примеру, распродажа или праздники, когда период ожидания увеличивается.

Если ваши деньги не пришли в течение длительного времени, обязательно свяжитесь с технической поддержкой платежных систем и поинтересуйтесь, с чем связана задержка выплаты.

Как понять, что возврат средств произведен

Конечные сроки всегда зависят от платежных систем. Если прошло 10 дней, но деньги все еще не пришли, следует обратиться за помощью к сотрудникам службы поддержки клиентов AliExpress.

В ситуации, когда посылка была оплачена, кредиткой, которую к моменту возврата суммы заблокировали, шанса поменять способ платежа для возмещения средства, у вас нет. В таких обстоятельствах надеяться на решение проблемы в вашу пользу можно только, если вы обратитесь в ваше отделение банка.

Что делать, если деньги зависли на AliPay

Эта услуга актуальна для тех, кто боится или имеет все шансы потерять доступ к одному из способов проведения платежей (к карте, электронному кошельку, и пр.).

Смотрите на видео больше информации о том, через сколько возвращают деньги на Алиэкспресс после отмены заказа

Возврат денег с Aliexpress при отмене заказа. Сроки возврата денег при отмене заказа. Я отменил заказ на алиэкспресс когда вернут деньги? Возврат денег на Aliexpress при отмене заказа:

могут не понадобиться. Это может произойти сразу после оплаты или спустя несколько дней после транзакции. Можно ли так делать и чем это грозит, разберемся в статье ниже.

Можно ли отменять заказ на Алиэкспресс если он уже оплачен

Перед покупкой каждому покупателю стоит обдумывать свои действия: нужна ли выбираемая вещь, такой ли она придет на самом деле, как гласят картинки продавца, и действительно ли она придет в срок. Все эти нюансы нужно заранее обсуждать в голове. находится не где-то там за углом, это соседняя страна, а иногда и несколько стран, из которых осуществляется доставка. Поэтому будьте всегда внимательны по отношению к сделке.

Не смотря на все предостережения, все же иногда возникают обстоятельства, по которым приходится отказываться от сделки. К примеру, вы решили заказать запчасть для телефона, а поломка оказалась совершенно в другом месте. Или вы заказали хлебопечку на подаренные деньги, а на следующий день на работе вам подарили почти такую же. Это лишь примеры, когда можно подумать об отмене заказа. Да-да, отменить заказ на можно. Только сделать это нужно по определенным правилам.

Вежливо и порядочно приступать к отмене заказа до отправки товара. Только представьте ситуацию, продавец потратил свое время, средства на отправку товара, а вы после этого отказываетесь от продукта. Как минимум, это некрасиво. Идеальным вариантом будет отмена заказа сразу после оплаты. Продавец еще не успел приступить к оформлению документации, воспользуйтесь клавишей отмены, укажите причину расторжения сделки и дождитесь подтверждения операции от поставщика.

И еще одним случаем для отмены заказа является отмена покупки при открытии спора. Это не самый хороший вариант, но если вы поняли, что за время пути этот товар будет не актуален для вас или не подходит вам по определенным параметрам, то вы можете открыть спор и указать в причине диспута «Товар больше не нужен» или выбрать другую подходящую строку из списка отмены. Так, в результате положительного решения продавца вы добьетесь отмены заказа.

Посылка имеет статус “Платеж проверяется”, что это значит

В данной статье мы разберем в каких случаях и как правильно отменить заказ на Алиэкспресс .

Иногда после нажатия клавиши покупки на Алиэкспресс , человек понимает, что товар ему не нужен. Может, он нашел вещь подешевле или она просто больше не требуется, либо продавец обманщик и стало об этом известно только после оплаты.

Когда можно отменять заказ на Алиэкспресс: причины и условия отмены

Иногда покупка может появиться в разделе «Моих заказов» на Алиэкспресс дважды. Получается, что один вы планируете оплатить, а второй отменить.

Иногда после оплаты вещь становится ненужной. Конечно, это не часто случается, но все-таки бывает.

Иногда при приобретении недорогого товара продавцы просят заплатить за доставку, хотя по условиям заказа она бесплатная. В таком случае тоже приходится отменять заказ.

Во время оформления покупки данные доставки были заполнены неправильно или же неверно указана характеристика.

Как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты?

Что делать, если продавец не подтверждает отмену заказа на Алиэкспресс?

Неважно какая у вас причина для отмены заказа на Алиэкспресс , продавец должен идти вам на встречу. А раз никто не хочет терять заказы, что вполне логично, то приходится идти на небольшую хитрость. Продавец может тут же отослать заказ или сказать, что отправил.

Если вы уверены, что с вами общаются честно, то просите выслать для подтверждения документы об отправке и номер для отслеживания. Если таких данных вам предоставлено не будет, то сфотографируйте переписку и подайте жалобу на продавца администрации сайта.

Сколько длится отмена заказа на Алиэкспресс?

Определённых сроков в системе не установлено. Если вы провели платеж и запрашиваете отмену заказа, то обычно в течение одного — двух дней продавцы решают этот вопрос. Если же вопрос решается при обращении в службу поддержки Алиэкспресс , то срок, конечно же, увеличивается.

Как отменить заказ на Алиэкспресс с телефона?

Активной опция отмены заказа на Алиэкспресс будет только при оформлении заказа через корзину.

• Откройте корзину

Мобильное приложение Алиэкспресс — корзина

• Поставьте галочку напротив нужного товара
• Справа вверху выберите иконку мусорного ведра

• Подтвердите удаление

Автоматическая отмена заказа на Алиэкспресс

Автоматически заказ может быть отменен на Алиэкспресс только в двух ситуациях:

• Если покупатель не оплатил товар в течение 20 дней
• Продавец не отослал посылку в указанные сроки — 5-7 дней

Когда истекут указанные сроки, то запустится процедура автоматической отмены заказа.

Вернут ли деньги при отмене заказа на Алиэкспресс?

Конечно, возврат производится. Сроки зависят от использованного способа оплаты, но в среднем они составляют 5-10 дней.

Для проверки статуса возврата на Алиэкспресс :

• Пройдите в

• Выберите напротив нужной покупки кнопку «Подробнее»

• На странице с подробным описанием пройдите во вкладку «Платёж»

• Опуститесь немного ниже, и вы увидите информацию о возврате средств

Видео: Как отменить заказ на Aliexpress?