rockfanatics.ru → Интернет

Тормозит, глючит и зависает Samsung Galaxy, что делать? Как перезагрузить? Проблема: заикания музыки при проигрывании через Bluetooth.

Вы отдали десятки тысяч рублей за последнюю модель смартфона только чтобы узнать, что она работает не так, как надо. Мы понимаем ваше разочарование, жизнь несправедлива…
Но если у вас возникли проблемы с Samsung Galaxy S5, то сдаваться пока рано: немного поковырявшись в телефоне, вы, вероятно, сможете найти решение или костыль, который вернет нужную функцию к жизни.
Приводим вам список общих проблем Galaxy S5 и вариантов их решения.

Проблема: телефон не заряжается или заряжается очень медленно

Некоторые пользователи Galaxy S5 столкнулись с проблемой во время зарядки смартфона – он или совсем не заряжался, или заряжался очень медленно.

Возможные решения:

Проблема: сенсорный экран не реагирует на касания

Некоторые пользователи обнаружили, что сенсорный экран их Galaxy S5 периодически глючит и перестает отвечать на ваши действия или, наоборот, реагирует на касания, которых не было.

Костыль:

Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока телефон не отключится, а затем снова включите его. Это может временно решить проблему.

Возможные решения:

Стоит отметить, что экран S5 не предназначен для работы под водой - это влагозащищенный телефон, но сенсорный экран не будет работать должным образом, пока он мокрый. Если это ваш случай, то попробуйте как следует просушить телефон.
Если вы используете защитную плёнку, то, возможно, проблема в ней. Попробуйте удалить её и посмотреть, решит ли это проблему.
Зайдите в меню [Настройки > Дисплей] и проверьте, можно ли ещё увеличить чувствительность сенсора экрана
Эта проблема может быть связана с работой какого-то приложения или виджета. Это муторный процесс, но вы можете попробовать по одному удалять приложения и смотреть, изменилось что-то в поведении дисплея или нет. В крайнем случае, вы можете сделать сброс настроек до заводских и выборочно установить нужные приложения.
Если вы сделали сброс настроек до заводских, но проблема осталась, то это, скорее всего, аппаратная ошибка. В таком случае вам нужно обратиться к продавцу или в сервисный центр.

Проблема: телефон не подключается к сети Wi-Fi или соединение очень медленное

Пользователи многих телефонов сталкиваются с проблемами беспроводной сети и пользователи Galaxy S5 не исключение. Эта проблема может возникнуть по разным причинам, но прежде чем разбираться в них, убедитесь, что ваш Wi-Fi работает с другими устройствами.

Возможные решения:

Решение подобных проблема всегда начинайте с перезагрузки смартфона и роутера. Иногда это помогает.
Зайдите в меню [Настройки > Энергосбережение] и убедитесь, что вы не установили Wi-Fi ограничения, связанные с режимом экономии энергопотребления.
Зайдите в меню [Настройки > Wi-Fi], выберите вашу сеть и нажмите «Забыть сеть». После этого настройте подключение с нуля.
В том же меню [Настройки > Wi-Fi] вы можете выбрать свою сеть, нажать «Изменить конфигурацию сети», проскрулить открывшееся окно до самого низа и поставить галочку «Показать дополнительные параметры»; в появившемся меню «Параметры IP» нужно выбрать пункт «Статический».
Зайдите в меню и убедитесь, что в пункте «Не отключаться от WiFi в спящем режиме» выбрано «Всегда».
С помощью приложения Wi-Fi Analyzer проверьте, насколько заняты ваши каналы - слишком большое количество устройств на одном канале может повлиять на скорость передачи данных. Переключитесь на самый свободный канал.
Проверьте на роутере фильтрацию по MAC-адресу и убедитесь, что она отключена, или что S5 есть в списке (вы найдете MAC-адрес Galaxy S5 в меню ).
Также можно попробовать обновить прошивку на роутере.

Проблема: Bluetooth не подключается

Многие люди столкнулись с проблемой при подключении Galaxy S5 к другим устройствам с помощью Bluetooth. Решения проблемы могут быть разными для разных устройств, но есть несколько общих вариантов решения, с которых стоит начинать.

Возможные решения:

Проблема: заикания музыки при проигрывании через Bluetooth

Возможные решения:

В меню [Настройки > Сведения о телефоне > Обновление ПО] убедитесь, что у вас установлены последние обновления программного обеспечения. Некоторые пользователи предположили, что это баг операционной системы, и его исправили в последних версиях прошивки.
Если у вас стоит последняя прошивка, то попробуйте .
Если вы пользуетесь проигрывателем, то перейдите в меню [Настройки – Звук] и убедитесь, что функция Adapt Sound отключена.

Проблема: не включается экран

Некоторые пользователи жалуются на проблемы с экраном Galaxy S5, который в определенные моменты отказывается включаться. Сенсорные клавиши загораются, вы понимаете, что телефон работает, и чувствуете вибрацию, но экран остается черным.

Костыли:

Потенциальные решения:

Попробуйте зайти в меню [Настройки > Специальные возможности > Зрение] и убедитесь, что «Темный экран» отключен.
Проблема может быть связана с кейсом или защитной пленкой телефона. Попробуйте снять их и проверить, будет ли результат.
Проблему также может вызывать MicroSD-карта. Попробуйте на какое-то время вынуть её и посмотреть, исчезнет ли проблема.
Возможно, причиной проблемы стало какое-то приложение. Чтобы узнать это наверняка, вам нужно перейти в (режим, при котором все сторонние приложения отключаются).
Если проблема то пропадает, то возникает снова, сделайте резервное копирование и сбросьте настройки до заводских.
Если у вас всё еще возникают проблемы, то самое время обратиться к продавцу или в сервисный центр.

Проблема: во время звонка не работает динамик/микрофон

Костыли:

Попробуйте перезагрузить устройство. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню, в котором нужно выбрать пункт «Рестарт». Через некоторое время проблема может снова возникнуть.

Возможные решения:

Отключите телефон, вытащите, а затем снова вставьте в нег аккумулятор и SIM-карту. После этого включите Galaxy S5 и проверьте, исчезла ли проблема.
Если не слышат вас, то проверьте микрофон (небольшое отверстие на нижней грани телефона): продуйте его и убедитесь, что в него ничего не забилось.
Проблема может быть связана с работой Bluetooth. Если у вас есть Bluetooth-устройство, у которого настроено соединение с телефоном, то, возможно, он пытается к нему подключиться. Потяните за строку состояния и в открывшемся меню отключите Bluetooth. Возможно, вам придется зайти в меню [Настройки > Bluetooth] и разорвать там соединение с устройством.
Некоторым пользователям помогает очистка кэша.

Проблема: куда делась кнопка меню?

Если вам интересно, что случилось с кнопкой меню, которая раньше располагалась в нижнем левом углу, то сообщаем, что в Galaxy S5 она превратилась клавишу многозадачности. Проблема в том, что у некоторых старых приложений нет кнопки меню на экране, и вам нужна эта кнопка, чтобы получить доступ к настройкам.

Решение:

Если вы нажмете и будете удерживать клавишу многозадачности, то увидите, что у нее остался прежний функционал.

Проблема: задержка в работе, отставание

Многие владельцы смартфона замечают, что по сравнению с другими устройствами Galaxy S5 иногда откровенно тормозит (здесь мы имеем ввиду задержки при запуске/выходе из приложений, при разблокировке телефона и нажатии на кнопку Home, и иногда при наборе текста). Виной этому, как правило, пользовательский интерфейс TouchWiz и ресурсоемкое программное обеспечение Samsung.

Костыли:

Попробуйте использовать другой лаунчер. Сейчас существует множество вариантов, вроде Nova Launcher или Google Now (Google Старт).
Эта проблема может быть вызвана эффектами анимации, так почему бы их не отключить? Нажмите и удерживайте на любое место главного экрана и после появления меню выберите [Настройки главного экрана > Эффект перехода > Отключить]. Перейдите в меню [Настройки > Экран блокировки > Эффект при разблокировке] и выберите пункт «Нет».
Вы можете пойти дальше и в меню [Настройки > Сведения о телефоне] 7 раз нажать на пункт «Номер сборки», чтобы включить режим разработчика. Теперь перейдите в меню [Настройки > Параметры разработчика] в пункте «Масштаб анимации окна» выберите «Анимация отключена». Тоже самое вы можете сделать в пунктах «Масштаб анимации перехода» и «Шкала длительности аниматора».
Если вас раздражают задержки в работе кнопки Home, двойным нажатием на неё откройте приложение «Управление голосом», перейдите в настройки приложения и уберите галочку в пункте «Открывать с помощью домашней клавиши».
Также вы можете отключить фоновую синхронизацию данных. Сделать это можно в меню [Настройки > Учетные записи] или в настройках каждого приложения.
Чтобы сократить воздействие ресурсоемкого программного обеспечения, перейдите в меню [Настройки > Приложения] и оцените для себя важность каждого приложения. Если какое-то приложение вам не нужно, нажмите на него и в открывшемся окне выберите «Удалить». Если удалить приложение не удается, то можно его «принудительно остановить».

Проблема: ущерб от воды

Для многих людей слово «влагозащищенный» имеет тот же смысл, что и слово «водонепроницаемый», а ведь это не одно и то же, поэтому мы встречали уже много сообщений о залитых Galaxy S5. По факту, уровень защиты IP67 означает, что телефон можно погружать в воду на глубину до 1 метра и держать его там до 30 минут, но он не предназначен для работы под высоким давлением воды (как, например, из крана).

Костыль:

Целенаправленно не мочить свой Galaxy S5; особенность смартфона — это влагозащищенность при падении в унитаз или внезапном ливне.

Возможные решения:

Не пытайтесь включать телефон. Вскройте его, аккуратно протрите и просушите; возможно, стоит поместить его в чашу с рисом, но при этом у телефона не должны быть открыты порты, в которые может попасть рис. Для этих же целей вы можете использовать пакетики с силикагелем. Как можно дольше (не менее 24 часов) не поддавайтесь искушению включить телефон, чтобы дать ему шанс просохнуть.
Если вы не любитель самостоятельно ремонтировать электронику, можете обратиться в сервисный центр, где вам за определенную плату приведут телефон в порядок. Главное, убедитесь в возможности возврата денег в случае, если телефон вам не отремонтируют.

Проблема: медленная работа камеры

Вообще-то у Galaxy S5 достаточная быстрая камера, поэтому, если вам кажется, что она слишком долго фокусируется или фотографирует, то это может быть вызвано определенными настройками камеры.

Возможное решение:

Запустите камеру, нажмите на значок шестеренки в левом верхнем углу и отключите стабилизацию изображения, которая создана для улучшения качества фотографий при плохих условиях освещения. Если вы снимаете при хорошем освещении, то эта функция вам не нужна, но зато она замедляет работу камеры.

Проблема: камера зависает

Некоторые люди жалуются, что при запуске камеры у них выскакивает окно предупреждения «Внимание: сбой камеры» (Warning: Camera failed), и камера не запускается.

Потенциальные решения:

Может помочь перезагрузка. Нажмите и удерживайте кнопку питания и выберите опцию «Рестарт». Через какое-то время проблема может вернуться.
Перейдите в меню [Настройки > Приложения] и выберите Камеру. Нажмите на принудительную остановку, после этого очистите кэш и данные.
Попробуйте очистить .
Вполне вероятно, что причина этой проблемы кроется в работе другого приложения: любое приложение, которое использует функции камеры, в т.ч. фонарик, может повлиять на работу камеры. Самый быстрый способ это проверить – перезагрузить телефон в (режим, при котором все сторонние приложения отключаются).
Если вы сохраняете фотографии на карту MicroSD, то попробуйте её почистить: снимите крышку телефона, выньте карту, скопируйте все файлы на компьютер и снова вставьте карту в телефон.
Сделайте резервное копирование необходимых файлов и попробуйте сбросить настройки до заводских через меню [Настройки > Резервное копирование и сброс > Сброс данных].
Если ничего не помогло, вы можете обратиться в магазин, где вы покупали телефон, а также в сервисный центр Samsung.

Больше информации о смартфоне Samsung Galaxy S5 в нашем обзоре — .

Уважаемые пользователи! Теперь свои вопросы о работе мобильных устройств вы можете задать на отдельной странице — .

Мобильные телефоны – по-настоящему уникальные и незаменимые в современной жизни гаджеты. Компания Samsung за последний десяток лет стала настоящим лидером рынка. Ее смартфоны отличаются высоким качеством сборки и стабильной работой. Программное обеспечение выверено и функционирует стабильно, в отличие от ситуации, возникшей несколько лет назад. Однако поломок избежать невозможно, несмотря на качественную сборку. Одна из главных неполадок – не включается телефон Самсунг. Причин поломки может быть множество.

Если не включается телефон Samsung, то проблема может заключаться в одной из следующих категорий поломок:

Механические повреждения – из строя вышла одна из «железных» систем или просто не работает важный модуль.
Программные – сбой произошел в работе операционной системы или прошивки полностью. Примечательно, что если механическую поломку пользователь, как правило, не сможет самостоятельно исправить (требуется специальное оборудование или навыки), то с ПО недугами вполне можно справиться без участия мастера.

Смартфоны или планшеты Самсунг Галакси – самая популярная линейка гаджетов компании. По статистике, именно они, ввиду многочисленности, чаще всего выходят из строя. Труднее всего приходится с монолитными (неразборными) девайсами. Например, если батарея вздулась и мешает включению гаджета, заменить ее самостоятельно невозможно.

Неисправность зарядного устройства и разъема

Гаджеты Samsung в основной массе заряжаются от стандартной для Android зарядки с разъемом USB 2.0. Новые модели, особенно премиального класса, оснащаются более технологичными решениями (USB Type C), но все равно их число заметно уступает количеству бюджетных гаджетов.

Нередко смартфоны перестают включаться из-за того, что не смогли зарядиться. Иногда дело в разъеме, который просто перебился в каком-нибудь месте. Тогда потребуется помощь мастера, потому что большинство пользователей не способны самостоятельно починить подобные повреждения аппарата.

Инструкции по Samsung Galaxy:

Проверьте зарядное устройство на другой модели (желательно отдельно блок питания и кабель – проблема может быть в любом из них).
Если при подключении зарядного блока, оно не заряжает другой телефон, то проблема ясна. Попытайтесь поменять зарядку и попробовать повторно включить девайс.
Если кабель заряжает другой аппарат, но не ваш, то неполадка может быть в порте. Отнесите смартфон на диагностику к мастеру в сертифицированный сервисный центр.

Неисправность аккумуляторной батареи

Аккумулятор смартфона – одна из самых уязвимых частей. Со временем она теряет емкость, из-за чего телефон начинает разряжаться быстрее.

Новые модели особенно неудобны при поломке батареи. Многие из них неразборные, и если «зарядник» можно легко заменить, то АКБ достать непросто и приходится обращаться к мастеру. Но если все же удалось извлечь батарею, нужно осмотреть ее на предмет поломок:

После открытия задней крышки смартфона обратите внимание на то, плотно ли прилегает аккумулятор к внешним контактам на аппарате.
Достаньте батарею и осмотрите на наличие вздутий. Если они обнаружатся, велика вероятность, что АКБ больше не работоспособна.
При наличии тестера напряжения проверьте контакты АКБ. Показатели должны находиться в диапазоне между 3.7 В. (при отсутствии заряда) и 4.2 В. (полностью заряженный хранитель). При видимых отклонениях от нормы рекомендуется заменить модуль питания на новый и работоспособный.

Неисправность кнопки включения или ее шлейфа

Часто причиной неработоспособности может являться кнопка включения девайса. Попробуйте провести небольшую проверку, чтобы понять причины неисправности.

Проверка:

Нажмите кнопку включения и попытайтесь ее немного удержать/придавить (возможно просто отошел контакт на шлейфе).
Если телефон никак не реагирует, то клавиша неисправна (обратите внимание на ход клавиши, если он отличается от обычного – западает, идет туго, то это говорит о проблеме).

С выключенным аппаратом все гораздо сложнее. Повреждения кнопки удастся обнаружить только в сервисном центре или, попытавшись войти в Recovery Menu (зажать кнопку громкости вверх и питания – если сработает, значит, клавиша исправна).

Проблема программного характера

Программные поломки – весьма обширный класс недугов современных аппаратов. У устройств часто слетают прошивки, виной чему становится прерванное обновление или вредоносное приложение. Бывает, что система просто зависла.

Нажмите одновременно кнопки громкость вверх и включения.
Удерживайте сочетание в течение 10-12 секунд.
Если гаджет перезагрузился, заработал, то это был лишь небольшой сбой в работе.

Зажмите кнопки громкость вверх и включение.
В появившемся меню найдите «Wipe data/factory reset» (выбор – нажать кнопку питания).
После завершения нажмите «Reboot system now».

Также можно попытаться перепрошить устройство (не рекомендуется делать в домашних условиях).

Механические повреждения

При выходе из строя в результате механического воздействия (уронили и разбили, утопили и др.) единственная дорога – сервисный центр. Починить подобную неисправность можно только при наличии определенного оборудования и навыков.

Заключение

В некоторых ситуациях справиться с проблемой невключения устройства можно самостоятельно. Если задача серьезная, то решить ее поможет только ремонт в мастерской. Сервисный центр регулярно имеет дело с подобными проблемами. Самостоятельное вмешательство в техническое устройство гаджета может привести к еще большим неприятностям.

Видео

Владельцы мобильных телефонов часто сталкиваются с проблемой, когда не заряжается телефон Samsung. Если вы тоже столкнулись с подобной ситуацией и перестал заряжаться Самсунг, срочно примите меры. Не стоит запускать данную проблему.

Сперва можно самостоятельно сделать первичную диагностику. Вспомните, после каких действий мобильный перестал работать. Если в аппарат попала жидкость, тогда не советуем продолжать его дальнейшую эксплуатацию, так как при попытке его зарядить, можно испортить плату. Лучше обратитесь за помощью в наш сервисный центр, где сделают диагностику и определят причину поломки.

Почему пишет не заряжается Samsung и что делать? Если не заряжается телефон Самсунг от компьютера (компа) USB или зарядного устройства, для начала стоит проверить сами кабеля. В случае, если они исправны, тогда причины могут быть в следующем:

неисправен сам разъем. Для того чтоб аппарат снова заработал, деталь придется поменять;
не заряжается аккумуляторная батарея телефона Самсунг и в случае, если разъем частично вырван из печатной платы. В данном случае необходимо делать диагностику для того, чтоб определить степень повреждения;
неисправен контроллер питания. Если он действительно поврежден, тогда поможет только его замена;
долго и медленно заряжается Samsung, если неисправна цепь питания. Эта деталь включает в себя множество элементов, для того чтоб отремонтировать ее, необходимо сделать диагностику;
примерно 5% занимают другие проблемы. Выявить такую поломку можно только после диагностики.

Почему сильно греется аккумуляторная батарея телефона Самсунг при зарядке?

Если нагревается Samsung, это нормальное явление. Во время зарядки или разговора греется Самсунг потому, что идет повышенное потребление энергии.

Совсем не стоит самостоятельно чинить сотовый, так как этим можно только сделать хуже.

У нас выдается гарантия на весь аппарат при любом ремонте, а не только на замененную деталь.
После ремонта аппарат проходит Бесплатный контроль качества.
Действуют постоянные скидки на ремонт.
Запчасти - оригинальные.

Пишет, что переохладился и не хочет заряжаться

Добрый день, Андрей. Принесите его к нам в сервис, разберемся в чем неисправность.

Отключаю зарядное устройство, опускаю шторку и там постоянно мигает платформа андроид что usb то подключается или отключается,в чем может быть причина

Доброго времени суток, Александр. Проблема может быть в разъёме зарядки.