Чому не встановлюються програми із файлів.msi? Не працює windows installer. Причини з яких не встановлюються та не запускаються програми Не запускається установник

Помилка windows installer – це одна з найпоширеніших несправностей, з якою стикаються користувачі операційної системи Windows.

Помилка може з'являтися незалежно від вашої версії ОС.

Причини появи помилки

Виконати сканування ОС можна за допомогою Sfc /scannow. Вводити її потрібно у вікно командного рядка.

Запустити командний рядок можна ще двома способами:

• Пуск -> Усі програми -> Стандартні -> Командний рядок.
• Пуск -> Виконати та введіть ім'я програми cmd.exe

Через кілька хвилин вам буде надана детальна інформація про диски ОС, зіпсовані файли, неполадки в роботі служб та інших системних програм.

Командний рядок не тільки знайде зіпсовані та пошкоджені файл, а й замінить їх на працездатні.

Після сканування закрийте командний рядок і перезавантажте персональний комп'ютер або ноутбук. Спробуйте запустити процес встановлення будь-якого файлу.

Також компанія Майкрософт пропонує користувачам автоматичну утиліту, яка здатна вирішити проблему роботи інсталера.

Перейдіть на веб-адресу офіційного сайту компанії https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall

У вікні, натисніть на кнопку «Запустити зараз». Утиліта відновить правильну конфігурацію інсталера.

Варто зауважити, що утиліта не працює із восьмою версією операційної системи.

Налаштування доступу інсталятора до файлів msi

Несправність під час встановлення може бути викликана тим, що installer не має доступу до файлів формату msi. Користувач може вирішити цю проблему самостійно.

Дотримуйтесь наведеної нижче інструкції:

• Знайдіть ваш інсталяційний файл та натисніть на ньому правою кнопкою мишки;
• Виберіть вікно властивостей;
• Перейдіть на вкладку безпеки;
• У текстовому полі груп або користувачів перевірте, чи користувач має назву «система». Якщо його немає, потрібно додати користувача вручну;

• Щоб додати нового користувача, натисніть кнопку Змінити, а потім на кнопку Додати;
• У текстовому полі імен об'єкта, що вибирається, напишіть слово «система» (без лапок). Якщо ви використовуєте англійську версію операційної системи, введіть System;
• Введене слово має миттєво стати підкресленим, як показано нижче.

• Поставте галочку навпроти поля повного доступу і натисніть кнопку ОК;

Тепер установник зможе отримати доступ до файлу, що виконується. Встановлення має бути завершено без проблем.

Зауважте, що в деяких випадках блокування доступу до інсталяційного файлу може мати антивірусне програмне забезпечення .

Щоб вирішити цей варіант неполадки, необхідно зайти в операційну систему під обліковим записом адміністратора, вимкнути антивірус і включити в параметрах властивостей антивіруса сумісність з іншими версіями ОС, як показано на малюнку нижче.

Помилка Windows Installer - Методи усунення несправностей

Причин, через які встановлені на комп'ютері програми раптом перестають працювати чи взагалі запускатися – величезна кількість. На жаль, багато хто з них має виключно специфічний характер, пов'язаний з певними програмними та технічними нюансами кожного окремо взятого додатка і вимагає від користувача ексклюзивного підходу до вирішення питання щодо відновлення їх працездатності.

Однак, є чимало і загальних, досить часто виникаючих причин, усунувши які, можна без особливих труднощів відновити роботу більшості софту. Такі, реально дієві універсальні рішення ми хочемо запропонувати нашим користувачам у наведених нижче інструкціях.

Отже, якщо у вас перестала працювати або запускатись якась встановлена ​​на комп'ютері програма, потрібно...

Звірити технічні вимоги (System Requirements)

Перш ніж скачати та скористатися будь-якою програмою, завжди уважно перевіряйте на офіційному сайті розробника софту технічні вимоги до кожної програми. При цьому обов'язково врахуйте, що такі є ті. вимоги бувають двох видів: мінімальні (гарантують, що програма точно запуститься на вашій машині, але ніяк не гарантують, що вона буде швидко та повноцінно функціонувати) та рекомендовані.

Тим, хто завантажує софт із нашого сайту mydiv.net, варто звернути увагу, що інформація з технічних вимог знаходиться на головній сторінці кожної програми у вкладці "Вимоги"(Див. скріншот).

Вивчаючи тех. вимоги кожної програми, звертайте увагу на такі нюанси, особливо, якщо у вас проблеми не з "побутовим" софтом, а зі спеціалізованими утилітами ( наприклад, не запускається / не працює програма для налаштування, тестування та розгону якогось "заліза" або інші професійні програми):

• Потужність процесора, його марка, модель та інші додаткові параметри (наприклад: Intel Core 2 Extreme QX9650, 3ГГц).
• Об'єм оперативної пам'яті, її марка, тип, частота шини та ін (наприклад: Corsair DDR3 2048Мб, 1333МГц).
• Параметри відеокарти:марка, модель, інтегрована (вбудована) або дискретна (зовнішня), об'єм та тип її відеопам'яті та ін. (наприклад: AMD Radeon HD 7770, 1Гб GDDR5).
• Жорсткий диск: обов'язково уточніть обсяг вільного місця, необхідний для встановлення програми + додаткове місце для зберігання тимчасових файлів, що створюються в цій програмі, а також: марку, модель, тип (зовнішній або внутрішній), вид (SSD, HDD або SSHD) і інші тех. параметри жорсткого диска
• Звукова карта. Уважно перевірте всі вимоги до звукового пристрою: марка, модель, тип (внутрішня або зовнішня) та ін. Особливо це потрібно для запуску та використання спеціалізованих програм для налаштування та тестування звукових карт, аудіо редакторів, конвертерів тощо.
• Вимоги до операційних систем:обов'язково звірте версію ОС, номер її збирання, вимоги до наявності встановлених сервіс-паків, розрядність "операційки" тощо. (наприклад: Windows 7 Home Premium SP1 x64 або Windows 10 Build 10547).
• Додаткове ПЗ. Окрім апаратних вимог, необхідних для запуску та роботи програм, існують ще й "програмні вимоги" до софту. Тобто, для нормального функціонування будь-якої програми може знадобитися обов'язкова установка додаткового технічного ПЗ. Ось список того, що обов'язково потрібно встановити на свій комп'ютер та періодично оновлювати, підтримуючи актуальність встановленої версії:
  • Microsoft DirectX. Набір бібліотек та інструментів, необхідний для обробки та відтворення комп'ютерної графіки.
  • K-Lite Codec Pack або Advaced Codecs. Набір мультимедійних кодеків, необхідних для відтворення аудіо та відео на комп'ютері. Дуже часто використовуються і спеціалізованими програмами для редагування та конвертування аудіо та відео.
  • Adobe Flash Player. Програма-доповнення для браузера, що дозволяє відтворювати відео в Інтернеті.
  • Microsoft Visual C++. Набір бібліотек і плагінів, необхідних роботи багатьох комп'ютерних програм (зокрема й у відеоігор), написаних мовами С++ чи С#.
  • Microsoft .NET Framework. Необхідний для роботи програм та ігор, написаних за допомогою технології.NET.
  • Java JRE. Необхідна для роботи програм, створених за допомогою мови Java.

Решта програмних вимог, уточнюйте на офіційних сайтах розробників програм! Уважно вивчивши всі апаратні та програмні вимоги, ви відразу зрозумієте, чи потягне ваш комп'ютер потрібну програму чи ні!

Оновити / перевстановити драйвери

Драйвер є найважливішою технічною програмою від якої на 100% залежить нормальна робота всіх пристроїв, підключених до комп'ютера (процесор, відеокарта, звукова карта та інші пристрої), а також операційної системи і всього встановленого на ній софту. Погодьтеся, якщо у вас будуть якісь проблеми з драйвером веб-камери, то ви навряд чи зможете скористатися програмою для запису з вебки або зробити відеодзвінок у Скайпі. Інший варіант... Наприклад, якщо у вас на комп'ютері не встановлений (або почав конфліктувати) драйвер звукової карти, то ваш медіаплеєр однозначно покаже "німе кіно", і про роботу в аудіоредакторах/конверторах також можна забути. Тому цілком очевидно, що за драйверами потрібно уважно стежити і вчасно їх оновлювати!

Повна деінсталяція та перевстановлення непрацюючих програм

Справді, такий метод реально може спрацювати. Програми, що збоять або зовсім не запускаються, варто спробувати видалити з системи і встановити заново. Для коректного видалення програм з "операційки", найкраще використовувати спеціалізовані програми "деінсталятори". Для цих цілей ми рекомендуємо скористатися Revo Uninstaller . Детальну інструкцію про те, як правильно встановлювати програми на комп'ютері і користуватися Revo Uninstaller, можна прочитати у .

Втім, програм- деінсталяторівна сьогоднішній день створено чимало. Якщо вищезазначена програма вас чимось не влаштує, то можна вибрати будь-який додаток, що сподобався, з цього набору програм.

Повне очищення системи програмами-чистильниками

Такий метод теж цілком виправданий, особливо як профілактика збоїв роботи програм у майбутньому. Запам'ятайте! Чим менше всякого "сміття" буде накопичуватися в операційній системі, тим стабільніше, вона і весь встановлений на ній софт працюватимуть!

Для виконання завдань подібного плану так само найкраще користуватися спеціальними програмами - "чистильниками". Найкращою з них, безперечно, є CCleaner . Як користуватися CCleaner та повністю очистити систему , у подробицях написано. Для тих, хто й надалі забажає використовувати цю програму на постійній основі, рекомендуємо ще один тематичний посібник.

Втім, програм-чистильників на сучасному комп'ютерному ринку також досить багато. Якщо виникне потреба, можна легко вибрати будь-яку програму для очищення "операційки", заглянувши в цей набір "Програми для очищення операційної системи".

Видалення програм з автозавантаження (автозапуску)

Програми, що знаходяться в автозапуску, завжди автоматично стартують разом із операційною системою і надалі продовжують висіти у ній "фоном". Без сумніву, багато хто з них цілком може конфліктувати з іншими додатками, що запускаються / працюють на ПК, а також сильно гальмувати роботу системи і навіть нерідко призводити до її збоїв! Спробуйте прибрати з автозавантаження всі зайві програми і, цілком можливо, потрібні програми знову почнуть запускатися і нормально працювати.

Очистити автозавантаження від зайвих об'єктів можна різними способами, як вручну (через службу msconfig), так і за допомогою спеціалізованих утиліт, наприклад, той самий CCleaner . Докладніше про те, як редагувати автозапуск, можна прочитати в посібнику " ".

Очищення комп'ютерів від вірусів

Шкідливе ПЗ, так само може виявитися реальною причиною, через яку можуть не працювати або не запускатися ті чи інші програми на комп'ютері, оскільки віруси можуть легко пошкоджувати, видаляти та блокувати робочі файли програм. Тому рекомендуємо всім користувачам придбати серйозний антивірус і повністю перевірити систему!

Вибрати відповідні антивірусні програми можна тут (у цих наборах представлені найкращі, у т. ч. і безкоштовні антивірусні програми найрізноманітнішого плану):

Додаткове антивірусне програмне забезпечення можна пошукати на сайті mydiv.netв інших наборах програм у розділі "Безпека".

Про те, як користуватися антивірусами та якісно очистити комп'ютер від різного шкідливого ПЗ, уважно читайте у цих посібниках:

Додати винятки в антивірус

Як відомо, ідеальних антивірусів немає. Багато хто з них часто грішить помилковими спрацьовуваннями. У будь-який момент, антивірус може легко видалити з комп'ютера чимось "файли якої-небудь програми, що йому не сподобалися", або заблокувати їх виконання. Відповідно, ці програми відразу перестануть працювати або зовсім запускатися.

Щоб уникнути подібних неприємних ситуацій, потрібно скористатися функцією "Винятки", що є практично в кожному нормальному антивірусі. Врахуйте! У виключення можна додавати лише ті файли та папки, які ви вважаєте повністю безпечними!

Про те, як правильно створювати винятки в антивірусах, читайте у цих посібниках:

• " ",

Запуск програм від імені адміністратора та відключення UAC

UAC- система контролю облікових записів користувачів Windows, створена для контролю за розмежуванням прав доступу користувачів до функцій операційної системи та запобігання несанкціонованому запуску різних програм у "фоновому" режимі.

Підвищеними привілеями в системі має лише адміністратор. І тільки він може запускати багато системних служб і встановлені на комп'ютері програми! Тому, якщо у вас не запускається будь-яка програма, спробуйте її перезапустити з адміністративними правами. Заодно, можна вимкнути систему UACщоб не заважала надалі.

Докладніше про те, як це робиться, можна прочитати в посібнику " ".

Різні мережеві проблеми...

Тут ви знайдете рішення для мережних проблем, що найчастіше зустрічаються, через які перестають працювати або запускатися багато програм, встановлених на комп'ютері.

Прописування DNS Гугля

Багатьом програмам для запуску та роботи, в обов'язковому порядку, необхідне постійне та стабільне інтернет-з'єднання, з чим у більшості наших провайдерів часто виникають серйозні проблеми. Одна з найчастіших проблем – збої DNS-серверів. Отже, якщо ваш роутер фіксує наявність підключення, але при цьому, сторінки в браузері з незрозумілої причини не вантажаться, цілком можливо, що у провайдера виникли проблеми з DNS-серверами. Для усунення проблеми необхідно прописати в налаштуваннях мережної плати альтернативні DNS сервери від Google.

Робиться це так. Клацаємо на значок мережі (у правому нижньому кутку екрана) та відкриваємо "Центр управління мережами та спільним доступом".

У меню, виберіть опцію "Зміна параметрів адаптера"і ви потрапите до розділу "Мережеві підключення".

У цьому розділі виберіть "Підключення до локальної мережі"або ж "Бездротове мережне з'єднання"(якщо отримуєте інтернет через Wi-Fi). Клацніть правою клавішею миші на обраному об'єкті та виберіть пункт "Властивості".

У властивостях мережевої плати виберіть пункт "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)", клацнувши по ньому двічі. У властивостях мережного протоколу, що відкрилися, пропишіть наступні цифри: «Переважний DNS-сервер» - 8.8.8.8, "Альтернативний DNS-сервер"- 8.8.4.4. Після цього, для підтвердження операції натисніть "ОК".

Як альтернативний варіант, можна зробити ще так. У графі "переважного сервера" прописати ip-адреса свого роутера(як правило: 192.168.1.1 або 192.168.0.1 ), а в "альтернативному" - вже ДНЗ Гугля.

Після цього, якщо проблема була саме з DNS-серверами, сторінки в браузері починають нормально відкриватися, а багато програм, що вимагають підключення до інтернету, нормалізується.

Додавання програм до мережевих винятків антивірусів

Як уже говорилося раніше, в одній з вищеописаних інструкцій, багато сучасних антивірусів далеко не ідеальні і часто засмучують користувачів помилковими спрацьовуваннями. На свій "сугубо особистий" розсуд вони легко можуть і заблокувати всю мережеву активність будь-яких працюючих / програм, що запускаються на комп'ютері. До чого це призведе, здогадатися не складно! Боротися з цим, так само, можна лише одним способом - додавати програми та запущені в системі процеси у виключення

Вимкнення автономної роботи в Internet Explorer

Багато windows-програм (наприклад, Windows Live Mail і Skype ін.) безпосередньо "зав'язані" з браузером Internet Explorer. Тобто, просто, використовують його двигун. Через це (у деяких ситуаціях) автономний режимцього браузера може викликати проблеми у роботі мережевих програм. Якщо у вас, наприклад, не відновлюється пошта в Windows Live Mail або ж ви не можете увійти в Скайп (показується білий або синій екран без полів для введення логіна / пароля) та інші подібні проблеми з софтом, що раніше нормально працював, можливо, потрібно вимкнути автономний режимв Інтернет Експлорері.

Робиться це так. Запустіть Internet Explorer. Натисніть клавішу "ALT", щоб з'явилася панель керування браузером. Відкрийте вкладку "Файл"та приберіть значок-прапорець з пункту "Працювати автономно"(так само, ця опція може перебувати у вкладці "Сервіс").

Однак, врахуйте, що в нових версіях браузера IE, такої опції в панелі керування немає, і відключити автономний режим можна лише через редагування реєстру!

Робиться це так. Відкрийте меню "Пуск"і в пошуковому рядку наберіть команду: regedit. Клацніть лев. клавішею миші на ярлику, що з'явився вгорі regedit.exe, щоб запустити редактор реєстру.

Далі, у реєстрі знайдіть гілку: HKEY+CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings. Після цього, клацніть двічі лівою клавішею миші за параметром "GlobalUserOffline"і у вікні, що встановилося, встановіть значення - 0 .

Якщо такого параметра в реєстрі ви знайдете, його обов'язково потрібно створити! Клацніть правою клавішею миші у правому вікні редактора реєстру та виберіть опцію "Створити", а потім "Параметр DWORD".

Після завершення всіх операцій автономний режим IE буде точно відключений і працездатність потрібних вам програм повинна відновитися.

На цьому, це керівництво закінчується. Ми по можливості представили вам усі найшвидші та найефективніші методи для вирішення поширених проблем, пов'язаних із запуском та роботою софту. Спробуйте скористатися найбільш підходящими з них і швидше за все ваші програми знову запрацюють!

Буває так, що деякі програми в Windows 7 не хочуть встановлюватися, або встановлена ​​програма не хоче запускатися. Це відбувається не тому, що програма не може працювати в цій ОС, а просто програмісти, які писали програму, перевірили версію. Windows.
У Windows 7передбачена така ситуація та доданий спосіб запуску програм у режимі сумісності з попередньою версією Windows. Не можна сказати, що такий спосіб працює завжди на 100%. А вся справа впирається у те, які можливості ОС використовує програма. І якщо така програма використовує певні унікальні можливості, властиві лише колишньої версіїопераційної системи, у цьому випадку режим сумісностіне допоможе. Але на практиці такі програми зустрічаються не дуже часто, тому при виниклі проблеми слід спробувати застосувати спосіб запуску в режимі сумісності.
Для запуску режиму сумісностіпрограми або установки, якщо вона не хоче встановлюватися, слід відкрити властивості програми. Клацніть правою клавішею мишки на піктограмі програми або встановлюваного файлу і виберіть "Властивості".

У вікні, перейдіть на вкладку "Сумісність", поставте галочку в пункті "Запустити програму в режимі сумісності з:"

та розкрити меню для вибору версії Windows. Перелік вибору ОС досить великий, починаючи з Windows 95і до Windows Vista SP2.

Тут же можна вибрати Додаткові параметридля запуску. І якщо програму написано давно, для дуже ранніх версій Windows, можна спробувати обмежений набір кольорів («Використовувати 256 кольорів»), а також запустити в маленькому вікні з роздільною здатністю 640 х 480. Деякі програми можуть не працювати з сучасними стилями робочого столу, для них слід зазначити пункти "Вимкнути візуальне оформлення" та " Вимкнути композицію робочого столу".
Позначити пункт "Вимкнути масштабування при високій роздільній здатності", якщо шрифт у вікні програми дуже маленький або навпаки великий. Також тут можна відзначити пункт для запуску програми від імені адміністратора.

Якщо ви не впевнені у виборі режиму сумісностіпрограми, можна скористатися засобом усунення проблем із сумісністю програмдля діагностикиі запобігання неполадкам на комп'ютері. Щоб його запустити, відкрийте панель керування та клацніть на "Усунення несправностей". У вікні знайдіть пункт "Програми" і клацніть рядок нижче.

Помилки при встановленні додатків з файлів з розширенням. З подібним явищем стикаються користувачі всіх версій цієї OS, крім ранніх. Досі проблема з установником є ​​однією з найчастіших причин, через яку користувачі вирішуються на перевстановлення системи. Спробуймо розібратися, як цього уникнути. Причиною того, що Windows Installer не працює, може бути таке:

• вірусне зараження, причому видалення вірусу який завжди вирішує проблему;
• некоректне встановлення оновлень Windows;
• збій у роботі захисного ПЗ, коли замість блокування одного підозрілого msi-файлу служба установки блокується повністю;
• зміни у політиках безпеки на комп'ютері;
• пошкодження системних файлів або реєстру через причини, не пов'язані з вірусами (видалення компонентів установника, некваліфікована правка реєстру, "кривий" софт, несправність жорсткого диска тощо).

Перевіряємо цілісність структури Windows Installer

Інсталятор Windows представлений такими компонентами:

• файлом C: Windows System32 Msiexec.exe - безпосередньо самим додатком-інсталятором;
• файлом C:\Windows\System32\msi.dll - бібліотекою Windows Installer;
• службою Msiserver, параметри якої зберігаються у розділі реєстру .

Перед діагностикою важливо переконатися, що в системі є обидва ці файли, що в реєстрі є вищезгаданий розділ і його параметри мають нормальні значення (значення можна подивитися в реєстрі аналогічної, працездатної системи). Також відкрийте список служб (натисніть Windows + R і впишіть у рядок "Відкрити" програми "Виконати" команду services.msc). Знайдіть "Інсталятор Windows" і переконайтеся, що він запускається. Якщо файли відсутні, скопіюйте їх з іншої системи тієї ж версії або з інсталяційного диска. Якщо відсутній або пошкоджений розділ реєстру, також перенесіть його з робочої системи. Для цього на справному комп'ютері запустіть редактор реєстру (C:\Windows\Regedt.exe) і знайдіть вищезгаданий розділ. Розгорніть правим кліком контекстне меню папки msiserver і клацніть "Експортувати". Збережіть файл у форматі .reg та перенесіть його на проблемну машину. Клацніть двічі цей файл і підтвердьте згоду на додавання даних до реєстру. Перезавантажте комп'ютер. Якщо служба Msiserver, як і раніше, не запускається, перевірте, чи працює служба RPC (Віддалений виклик процедур), від якої вона залежить. Виконати перереєстрацію файлів інсталятора і перезапустити службу можна за допомогою набору спеціальних команд у командному рядку. Для зручності можете створити командний файл: вставте набір дій у блокнот і збережіть як розширення.bat. Щоб запустити файл, двічі натисніть по ньому. Щоб зміни почали діяти, клацніть мишею на робочому столі і натисніть F5.

Перевіряємо налаштування безпеки та права доступу

Windows Installer може не працювати і через те, що його блокує захисний софт або операційна система не має необхідних прав. Для початку розберемося із софтом. Якщо у вас встановлений антивірус – тимчасово відключіть його. Способи відключення кожного продукту свої, але найчастіше це робиться через контекстне меню значка антивіруса в системному треї. Тепер займемося правами. Відкрийте контекстне меню Msiexec.exe та розгорніть його властивості. Перегляньте список груп та користувачів на вкладці "Безпека". Серед них обов'язково повинні бути "Система" та служба "Trustedinstaller", причому останньої необхідно мати повний доступ до файлу та бути його власником. Система повинна мати права на "читання" та "читання та виконання". Служба Trustedinstaller вперше з'явилася у Windows Vista, тому Windows XP повний доступ необхідно надати системі. Все, що написано нижче, відноситься до версій, випущених пізніше XP. Щоб перевірити, хто власник Msiexec.exe, натисніть кнопку "Додатково" на цій же вкладці. У наступному вікні відкрийте вкладку "Власник". Зробіть власником службу Trustedinstaller, якщо в якості вказано щось інше. Якщо у списку "Змінити власника" його немає, клацніть кнопку "Змінити", а потім - "Інші користувачі та групи". Впишіть Trustedinstaller у полі "Введіть імена...", натисніть "Перевірити імена" та ОК. Поверніться до попереднього вікна. На вкладці "Діючі дозволи" призначте Trustedinstaller та системі необхідні права. Такі самі налаштування безпеки повинні бути у бібліотеки msi.dll. Тепер перевіримо, чи немає обмежень для користувача "Система" на доступ до наступного:

• системний диск (зазвичай це диск);
• тимчасові папки (це C:\Windows\Temp і C:\Users\Поточний_користувач\AppData\Temp);
• папка C:\Config.Msi;
• папка, де знаходиться msi-файл, з якого ви намагаєтесь встановити програму.

На всі ці об'єкти системі необхідно надати повний доступ. Робиться це також, як ми розібрали вище. Після цих операцій у більшості випадків проблема з установником успішно вирішується. Якщо наші поради вам не допомогли, причина збою полягає в чомусь іншому і розбиратися з нею мають уже фахівці.

Windows 7, незважаючи на вихід нових операційних систем цього сімейства, досі залишається однією з найпопулярніших і затребуваних серед користувачів всього світу, завдяки своїй універсальності. Але і в ній, як виявляється, не завжди можна використовувати деякі програми, що інсталюються користувачем. Найчастіше такі ситуації виявляються якраз на стадії установки. Але чому ж на Windows 7 які, за ідеєю, мали б у ній працювати без жодних проблем? На це є безліч причин, про які далі й йтиметься. Але до розгляду пропонуються лише найголовніші проблеми, що найчастіше зустрічаються, оскільки висвітлити їх все просто неможливо, особливо якщо врахувати кожен конкретний випадок появи збоїв і помилок.

Чому не встановлюються програми на Windows 7: основні причини

Для початку зупинимося саме на причинах, що викликають появу помилок на самому початку інсталяції. Серед них найважливішими аспектами можна назвати такі:

• відсутність у користувача необхідних прав;
• блокування установки антивірусами та фаєрволами;
• невідповідність архітектури системи ПЗ;
• застаріле або непідтримуване обладнання та драйвери до нього;
• неповні складання дистрибутивів та відсутні важливі файли операційної системи;
• застарілі додаткові платформи;
• залишкові компоненти більш ранніх версій додатків, що встановлюються;
• проблеми сумісності;
• пошкодження та помилки MSI-файлів;
• дія вірусів.

Звичайно, наведений список не можна назвати абсолютно повним і відображає всі можливі ситуації, проте здебільшого саме ці причини і перешкоджають нормальній установці програмного забезпечення, серед якого лідируючі позиції належать сучасним комп'ютерним іграм та додаткам для роботи з мультимедіа.

Усунення помилок Windows Installer для Windows 7 на початку інсталяції

Усунення можливих збоїв та помилок почнемо з найпростішого – наявності у користувача необхідних прав для встановлення якоїсь програми. Адже не секрет, що саме в сьомій модифікації Windows вперше з'явився так званий суперадміністратор з прихованим, але постійно активним обліковим записом, який як користувач має набагато більше прав доступу до зміни системних параметрів, ніж будь-який інший зареєстрований в системі користувач навіть з адміністраторської групи. А будь-яка програма, як відомо, крім портативних версій, саме змінює деякі опції системи, наприклад, реєструючи власні динамічні бібліотеки або створюючи власні ключі в системному реєстрі, на що і потрібне отримання відповідного дозволу. А якщо додати сюди ще й контроль облікових записів користувачів UAC, створюється таке враження, що звичайного користувача взагалі ніяких привілеїв немає.

Тим не менш, якщо Windows Installer для Windows 7 відразу ж після старту інсталяції видає помилку, виправити ситуацію можна абсолютно елементарно, запустивши інсталятор від імені адміністратора через меню ПКМ на вибраному об'єкті. Після цього помилка може зникнути. Але розраховувати лише на такий варіант дій не варто.

Проблеми із захисним ПЗ

Тепер припустимо, що запуск інсталяторів провадиться з необхідними правами, але все одно на Windows 7 програми не встановлюються. Що робити? Для початку слід почитати умови установки, якщо ви намагаєтеся інсталювати не офіційну версію програми, а використовуєте якийсь зламаний або користувальницький ріпак.

Хоча це однаково може стосуватися і деяких версій легального ПЗ, іноді рекомендується на час виконання установки відключити антивірусний захист у реальному часі, особливо якщо у вас на комп'ютері встановлений якийсь безкоштовний антивірус на кшталт Avast. В принципі, аналогічні дії можна зробити і з брендмауером Windows, проте в більшості випадків у цьому необхідності немає.

Розрядність системи

Тепер кілька слів про ще одну ситуацію, коли на Windows 7 програми не встановлюються. Помилка установника може з'являтися знову і знову в тому випадку, якщо ваша операційна система має архітектуру, відмінну від тієї, для використання якої призначений додаток, що інсталюється.

У властивостях комп'ютера через ПКМ подивіться на короткий опис системи, що використовується. Якщо у вас Windows 7 x64, проблем не повинно бути, оскільки в цю систему можна встановити і 64-, і 32-бітові програми. А ось навпаки – ніяк.

Обладнання, драйвери та оновлення системи

Іноді можна зустріти і проблеми зі встановленим на комп'ютері залізом, наприклад, процесорами, які не підтримують архітектуру х64. Але, оскільки сьогодні це велика рідкість, в основному поява конфліктів, якщо на Windows 7 програми не встановлюються ні в якому разі, пов'язують з некоректною установкою драйверів, їх відсутністю або старінням. Те, що система сама вміє вибирати найбільш підходящий для якогось пристрою драйвер (як їй здається) ще абсолютно не означає, що обладнання під управлінням такого програмного забезпечення працюватиме без збоїв. У цьому випадку слід інсталювати виключно "рідні" (бажано оновлені) драйвери, завантаживши їх, наприклад, з офіційного сайту виробника пристрою.

Для автоматизації таких процесів можна використовувати спеціальні програми для оновлення драйверів на кшталт Driver Booster, які знаходять найсвіжіші версії керуючого програмного забезпечення з потрібною архітектурою та інтегрують їх у систему без участі користувача.

Якщо ж потрібний драйвер не буде знайдено, в Диспетчері пристроїв, який можна викликати через додаткові параметри системи та вкладку обладнання, Панель управління або консоль Виконати шляхом введення команди devmgmt.msc, слід скористатися вкладкою відомостей і після вибору відображення ІД обладнання зі списку скопіювати найдовший рядок, що містить ідентифікатори VEN і DEV, а потім по ньому задати пошук драйвера, завантажити його та встановити самостійно. Також після збереження на жорсткому диску або зовнішньому носії можна вказати системі інсталяцію з вибраного місця.

Нерідко сучасні програмні продукти мають на увазі ще й установку останніх оновлень для самої операційної системи.

Якщо такі пакети не були знайдені та інтегровані в систему автоматично, у «Центрі оновлення» можна задати їх ручний пошук з наступною інсталяцією після завантаження.

Неофіційні збірки додатків та відсутні бібліотеки

Іноді програми на Windows 7 не встановлюються через те, що для цього використовується якийсь неофіційний (найчастіше урізаний) репак, в якому можуть бути відсутні важливі файли програми, що інсталюється. І тут краще не займатися експериментами, а знайти офіційний реліз програми. Але буває і так, що в самій системі відсутні необхідні динамічні бібліотеки, які необхідні для коректної роботи програми. Деякі радять завантажувати компоненти, що бракують, самостійно, потім поміщати їх в папку System32, а потім реєструвати за допомогою інструмента regsvr32. Справа, треба сказати, досить стомлива.

Тож чи не простіше скористатися спеціальною утилітою DLL Suite, яка здатна автоматично визначити відсутні або пошкоджені бібліотеки та довантажити їх з інтернету?

Некоректно встановлені та застарілі додаткові платформи

Якщо говорити саме про ігри та мультимедіа, у будь-якій системі мають бути встановлені спеціальні додаткові платформи, без яких жодна така програма працювати просто не буде. Серед них виділяють три основні:

• DirectX;
• .NET Framework;
• Visual C++ Redistributable.

Тут проблема в тому, що якщо для перших двох платформ знайти і встановити останні версії можна безпосередньо з офіційного сайту Microsoft, то версія третього компонента, наприклад, для кілька застарілих ігор, необов'язково повинна бути останньою. Взагалі, в інсталяторі спочатку повинен бути інструмент, що встановлює необхідну модифікацію платформи, але якщо сам установник «битий», цей компонент доведеться інтегрувати в систему самостійно.

Для мультимедіа, якщо користувач має справу з програмами, розробленими корпорацією Apple, які були адаптовані під Windows 7 x64 або х86, також може знадобитися встановлення додаткових компонентів. Найчастіше потрібна наявність платформи QuickTime.

Залишки віддалених старих версій програм

Ще одна причина того, що програми на Windows 7 не встановлюються, може бути пов'язана із залишками від віддалених попередніх версій додатків. Як відомо, ретельне та максимально повне видалення встановлених програм є однією з найслабших сторін усіх систем цього сімейства. Адже нерідко після таких процесів можна зустріти величезну кількість залишкових компонентів у вигляді файлів, каталогів і ключів реєстру. Тому для максимально повного видалення програм краще використовувати автоматизовані програми-деінсталятори (наприклад, iObit Uninstaller) або проводити очищення системи за рахунок застосування оптимізаторів (CCleaner, Advanced SystemCare та ін.).

Використання режиму сумісності

А ось деякі застарілі додатки (або навіть їх встановлення), які без проблем працюють у попередніх версіях Windows, іноді доцільно запускати з використанням так званого режиму сумісності.

У Windows 7 у цьому випадку відбудеться розпізнавання ОС інсталятором або встановленим додатком не як сьомої версії, а раніше модифікації. Зверніть увагу, що підвищення версії системи не передбачено, тобто в сьомій модифікації сумісність з Windows 8, 8.1 або 10 відсутня взагалі (хоча теоретично всі чотири системи можуть забезпечувати коректну працездатність однієї програми). Вибрати потрібний режим можна через властивості файлу, що запускається, використовуючи для цього пункт властивостей і відповідну вкладку, на якій зі списку вибирається необхідна версія операційної системи.

Пошкоджені файли інсталятора та неполадки в роботі служби

Нарешті, одна з найпоширеніших проблем із встановленням стосується пошкодження самого інсталятора. Частково це може бути пов'язане з неповним завантаженням дистрибутивів або файлів установки, упакованих в архіви, іноді неправильно може працювати вбудований інсталятор Windows і т.д.

У першому випадку потрібно просто зробити повторне завантаження контенту, у другому - скористатися розділом служб (services.msc), зупинити службу Windows Server, перезавантажити комп'ютерний пристрій і включити її заново, якщо активація не відбудеться автоматично.

Вірусна дія

Нарешті, справжнісінький бич всіх Windows-систем - вірусні аплети. Проникають вони в систему у різний спосіб, вражаючи її важливі компоненти, проте найчастіше такі загрози можна зустріти на всіляких торрент-трекерах. Тому після завантаження файлів з таких інтернет-ресурсів їх відразу необхідно перевірити яким-небудь портативним сканером. Але тут слід чітко розуміти, що далеко не всі сучасні віруси можуть визначатися антивірусними сканерами. Деякі з них (наприклад, рекламні аплети, які називаються викрадачами браузерів), можуть маскуватися під офіційні партнерські програми та проникати в систему абсолютно легально.