Включение, выключение и перезагрузка MacBook. Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple Как перезагрузить macbook pro если он завис

К сожалению, любой пользователь компьютера может столкнуться с проблемой, когда операционная система Mac не загружается и как бы зависает на процессе загрузки. Выглядит это, как правило, так: компьютер начинает загружаться, на экране привычно появляется логотип Apple, но далее ничего не происходит - система не загружается, а компьютер ни на что, кроме принудительного выключения кнопкой питания, не реагирует. В других случаях под "яблочным" логотипом может появиться индикатор загрузки (аналогично тому, как это показано на изображении выше), но далее также ничего не происходит. Почему так происходит и как с этим можно бороться? Требуется ли в таких случаях ? Разберемся по порядку.

Почему Mac не загружается и зависает на лого Apple

Причины того, что Mac перестал загружаться могут быть различны:

• Сбой операционной системы, связанный с повреждением важных системных файлов (например, в случае не корректной установки обновления компонентов системы, либо установки новой ОС).
• Повреждение системных файлов из-за действия вредоносного ПО.
• Отсутствие свободного места на загрузочном томе компьютера.
• Невозможность определить загрузочный том из-за программной ошибки или повреждения шлейфа жесткого диска (явный симптом этого - ).
• Неисправность аппаратных компонентов (повреждение жесткого диска или SSD, дефект видеочипа и т.д.).

Mac не загружается и зависает. Что делать?

В зависимости от причин появления проблемы, существуют и разные вариации её решения. Некоторые можно попробовать осуществить самостоятельно, другие же сможет реализовать только специалист в сервисном центре. Ниже дадим несколько рекомендаций, что можно сделать, если Mac перестал загружаться и зависает на логотипе Apple или индикаторе загрузки. Начнем с простого.

Загрузка в безопасном режиме

Немногие знают, что операционная система MacOS позволяет загрузиться в безопасном режиме (Safe mode), который позволяет выявить различные программные ошибки системы. В режиме Safe mode загружается только ядро системы с основными важными функциями, при этом в ходе загрузки компьютера в безопасном режиме проводится проверка файловой системы на наличие ошибок и, по возможности, их устранение. Поэтому в большинстве легких случаев загрузка Mac в безопасном режиме с последующей корректной программной перезагрузкой может решить проблему, если Ваш Mac не загружается и зависает .

Для того, чтобы загрузить Mac (не важно будь то MacBook, iMac или Mac Mini) в безопасном режиме, необходимо при включении компьютера зажать клавишу "Shift" на клавиатуре и удерживать до появления полоски индикатора загрузки. Отметим, что время загрузки MacOS в безопасном режиме занимает значительно больше времени, чем стандартная загрузка операционной системы, поэтому рекомендуем набраться терпения.

Исправление ошибок с помощью дисковой утилиты

Дисковая утилита - это специализированное приложение для работы с загрузочным томом и файловой системой MacOS, позволяющее, помимо стандартных функций форматирования или разбивки диска на разделы, осуществить проверку диска и загрузочного раздела на наличие ошибок и корректность прав доступа к системным файлам.

Чтобы запустить дисковую утилиту, если компьютер не загружается в штатном режиме, нужно загрузиться из встроенного раздела восстановления MacOS. Для этого необходимо при включении компьютера нажать кнопку Alt/Option (⌥) и удерживать её до момента появления на экране выбора разделов загрузки, затем выбрать раздел восстановления (Recovery). Принудительная загрузка из раздела восстановления MacOS может осуществляться при нажатии сочетания клавиш Command (⌘)-R при запуске компьютера.

Когда раздел восстановления будет запущен, необходимо выбрать пункт "Дисковая утилита":

В Дисковой утилите выберите раздел "Первая помощь" и нажмите "Запустить" (актуально для MacOS версий El Capitan и Sierra), либо вручную выберите "Проверить диск" и "Проверить права доступа" (доступно для OS X Yosemite и старее). Если по окончанию процесса дисковая утилита сообщит о том, что диск исправен или восстановлен, то попробуйте перезагрузить компьютер и проверить загрузку операционной системы еще раз. В случае успешного исправления найденных ошибок MacOS должна корректно загрузиться в штатном режиме.

Если же в процессе проверки дисковая утилита выдает сообщение об ошибках, исправить которые не удается, стоит задуматься о том, как сохранить важные файлы и документы, а затем переустановить операционную систему.

Переустановка операционной системы MacOS

Если Mac не загружается и зависает на индикаторе загрузки, а восстановление штатными средствами результата не дает, то, вероятнее всего, без переустановки операционной системы обойтись вряд ли удастся. При этом, учитывая тот факт, что компьютер не загружается, извлечь файлы и документы пользователя может быть весьма проблематично.

Для того, чтобы извлечь файлы из загрузочного тома, который не удается запустить, потребуется либо подключить компьютер к другому Mac в режиме внешнего диска (способ весьма не простой и требует наличия второго компьютера Mac, кабеля FireWire или Thunderbolth, а также строгого соответствия версий Mac OS на обоих компьютерах), либо подключиться к компьютеру с внешнего носителя с установленной операционной системой, либо специальным программным обеспечением для извлечения и переноса данных.

К сожалению, ни у каждого пользователя Mac есть возможность проведения подобных манипуляций и, сталкиваясь с ситуацией, когда их компьютер перестает корректно загружаться и зависает, а простые способы решения проблемы не помогают, просто-напросто не знают, что же делать. Если Ваш MacBook Pro, MacBook Air или iMac не загружаются или операционная система зависает при загрузке, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам нашего сервисного центра. будет произведен максимально оперативно с учётом всех Ваших пожеланий о сохранении важных данных и желаемых настройках, которые наши сотрудники сделают для Вашего компьютера, чтобы он радовал своей стабильной работой еще очень долгое время.

Если Ваш macbook зависает на яблоке, исправим быстро - от 30 минут. Обращайтесь!

Возможно, Вам будет это интересно:

11 комментариев к статье "Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple"

У меня как раз такая проблема - Mac не загружается и зависает на логотипе Apple
Долго висит на яблоке, потом появляется ромашка, начинает крутиться и так до бесконечности.
У меня там важные данные и я боюсь их потерять. Вы можете восстановить мне и данные, и работоспособность моего макбука?

• Александр здравствуйте!
  Иногда, подобные проблемы связаны с физическим умиранием жесткого диска на Вашем macbook. К сожалению, жесткие диски на макбуках выходят из строя и не так редко, как хотелось бы. Если у Вас такая ситуация, то нам потребуется отдельно снять те данные, что можно будет сохранить. После этого купить новый жесткий диск, установить его, и вернуть все сохраненные данные обратно, предварительно установив систему.
  Стоимость такой услуги согласуется с клиентом, после тщательной диагностики на предмет повреждения жесткого диска.

Если ваш Mac работает вяло или каким-то иным образом ведет себя странно, можно попробовать перезагрузку. Перезапуск может также потребоваться при других обстоятельствах, например, для установки нового программного обеспечения или каких-то обновлений. К счастью, это довольно просто!

Вот несколько способов перезагрузки Mac и как это быстро сделать!

Способ 1. Кнопка меню

Способ 2. Окно выключения

Для перезагрузки Mac можно использовать сочетание клавиш Command+Eject:

Для перезагрузки Mac можно также использовать сочетание клавиш Control+Command+Eject:

Как автоматически открывать приложения после перезагрузки

Если вам нужно перезагрузить Mac, но вы хотите сохранить свои приложения и окна, OS X также предоставит вам эту возможность.

Эта опция может быть очень удобной, если вам нужно перезапустить Mac в процессе работы над большим проектом или вы хотите, чтобы ваши окна и вкладки во время веб-просмотра снова отображались. Если вы предпочитаете просто начать с чистого листа, снимите флажок.

Как перезагрузить Mac, если другой пользователь вошел в систему

Если вы попытаетесь перезагрузить компьютер, когда другие пользователи вошли в систему, ваш Mac попросит их имена и пароли, и только после этого он сможет перезагрузиться.

Перезагрузить свой компьютер можно и удаленно. Для этого сделайте следующее:

1. Нажмите кнопку «Меню» в левом верхнем углу экрана и перейдите в «System Preferences» (как на картинке ниже).

   

2. Кликните на иконку «Sharing».

   

3. Там где «Remote Login» поставьте галочку и закройте окно.

   

   

4. В гугл поиск введите what is my ip.

   

5. Гугл покажет ваш IP-адрес (как на картинке ниже). Запишите его.

   

6. Сделайте вход в другой компьютер, который находится в той же сети.
7. Откройте приложение «Terminal».

   

8. Используйте свой IP-адрес и введите ssh username@ip_address как на картинке ниже (чтобы сделать удаленный вход за компьютер).

   

9. В окне терминала введите reboot и нажмите Enter для перезагрузки компьютера.

   

Другие варианты перезагрузки Mac

Если вы хотите устранить неполадки в работе вашего Mac, вам может потребоваться более конкретный процесс перезагрузки, чем по умолчанию для OS X. Вот некоторые из наиболее распространенных параметров перезагрузки для исправления ошибок или другой очистки вашего компьютера. Для того чтобы ими пользоваться в процессе перезагрузки/выключения, вам придется удерживать одно из следующих сочетаний горячих клавиш.

Список дополнительных сочетаний клавиш, которые могут пригодиться.

Как заставить Mac перезагрузиться если он завис или тормозит

Если ваш Mac завис, тормозит или иным образом не позволяет вам перезагрузиться, когда вы этого хотите (и ничто уже не помогает), тогда его можно принудительно закрыть и перезапустить. При перезапуске вы потеряете все данные, которые не были вручную или автоматически сохранены.

Примечание! Если какая-то программа зависла и не отвечает, можно воспользоваться сочетанием клавиш Command+Q и закрыть приложение (чтобы не перезагружать/выключать компьютер).

Перед тем как закрыть зависшее приложение лучше немного подождать. Может быть так что это приложение пытается обработать ваш последний запрос. Курсор в этом случаи выглядит вот так.

Важно! Если ваш Mac ни на что не реагирует и намертво завис, так как ничего не помогает, даже горячие клавиши, тогда придется прибегнуть к жесткому рестарту или аварийному выключению.

Для этого удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, пока ваш Mac не выключится.

Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить компьютер.

Видео — Не загружается Mac OS X, решение проблемы

Инструкция

Перезагрузка MacBook осуществляется через аналог меню «Пуск», которое открывается при нажатии на значок Apple в левом верхнем углу. Если его не видно, скорее всего, открыт полноэкранный режим. Наведите курсор в самый верх экрана. Всплывет строка меню. В левом верхнем углу будет фирменный знак Apple. Обратите внимание - как только курсор переместится со строки меню, сама строка исчезнет и останется только развернутое окно.

Если такой способ неудобен, можно выйти из полноэкранного режима. Наведите курсор в верх экрана и нажмите на двойную стрелочку в верхнем правом углу. В таком случае раскрытое окно свернется в меньшую версию. И наверху экрана появится строка меню со значком Apple.

Далее наведите курсор на значок Apple и нажмите на левую кнопку мышки. Если используется Touchpad, то хватит одного нажатия в любом месте. Появится выпадающее меню, которое, помимо прочего, содержит поля «Режим сна», «Перезагрузить», «Выключить». В меню выберите «Перезагрузить» и нажмите на левую кнопку мыши (любое место Touchpad). Macbook перезагрузится. Стоит иметь в виду, что все не сохраненные файлы будут утеряны, о чем выскочит окно оповещения.

Не спешите перезагружать MacBook, если какое-либо из приложений . Подождите около минуты, курсор в таком случае станет радужным крутящимся шаром. Обычно этого времени хватает, чтобы приложение обработало последний запрос и выполнило команду. В случае, если приложение все равно не реагирует, можно воспользоваться функцией «завершить Finder принудительно» из верхнего меню со значком Apple. Появится всплывающее окно, в котором можно выбрать зависшее приложение и подтвердить его закрытие кнопкой «Завершить».

Бывают ситуации, когда завис сам MacBook и не реагирует на любые действия. Курсор не , комбинации клавиш не помогают. Тогда крайним методом является принудительная перезагрузка. Необходимо нажать на кнопку включения MacBook и держать в течение нескольких секунд, пока не погаснет экран. После того, как экран погаснет, можно снова запускать MacBook.

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Компьютеры Mac известны своей стабильностью, благодаря чему их владельцы гораздо реже сталкиваются с аварийным завершением работы и зависанием системы. Тем не менее, иногда это, все-таки, происходит и с компьютерами Apple . Обычно к этому приводит приложение, которое аварийно завершает работу или подвисает.

Для восстановления работы иногда достаточно принудительно закрыть программу и запустить снова. Однако в редких случаях Mac зависает полностью, и OS X не отвечает ни на какую команду. Компьютер зависает до тех пор, пока пользователь не вмешается и не перезагрузит систему.

Как перезапустить любой зависший Mac с помощью кнопки питания

Этот способ практически идентичен для всех современных Mac. Разница лишь в расположении физической кнопки – сзади или на клавиатуре (в MacBook). В любом случае, принудительная перезагрузка заключается в выключении и повторном запуске Mac. Стоит обратить внимание на то, что к этой мере необходимо прибегать только в крайнем случае, если компьютер полностью завис и не отвечает.

Как принудительно перезагрузить MacBook Air и MacBook Pro с Retina-дисплеем

Если кнопка питания компьютера находится на клавиатуре, как у современных ноутбуков MacBook, для перезагрузки необходимо:

• Нажать и удерживать кнопку питания до тех пор, пока MacBook полностью не выключится (это может занять около пяти секунд).
• Подождать несколько секунд и снова включить компьютер.

Как принудительно перезапустить MacBook с SuperDrive и физической кнопкой питания

В более ранних моделях MacBook и MacBook Pro, где есть кнопка извлечения и SuperDrive, кнопка питания расположена в верхнем правом углу. Процедура перезапуска такая же, как и для новых ноутбуков от Apple .

Как принудительно перезапустить iMac и Mac Mini

В отличие от ноутбуков, физическая кнопка питания у Mac находится не на клавиатуре, а на задней части корпуса. Для перезапуска необходимо нажать и удерживать ее, пока компьютер не выключится. Подождав несколько секунд, можно заново включать.

Кнопка питания в iMac расположена в нижнем углу на задней панели компьютера. При желании, ее можно с легкостью нащупать. Причины зависания Mac могут быть самыми разнообразными. Если Mac продолжает зависать без видимых причин, необходимо обратиться в техподдержку Apple и проверить компьютер на наличие ошибок и неисправностей в аппаратном обеспечении.