პირადი ანგარიშის ბიზნეს ხაზები. ბიზნეს ხაზების საბუღალტრო დოკუმენტები ბიზნეს ხაზები ითხოვენ შერიგების ანგარიშს

Business Lines-თან მუშაობისას შეგიძლიათ გამოიყენოთ ელექტრონული დოკუმენტების მართვის სისტემა (EDF). EDF სისტემა არის სერვისი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ სწრაფად გაცვალოთ ელექტრონული დოკუმენტები მოქმედი ორგანიზაციის მეშვეობით. ციფრული ხელმოწერის ელექტრონულ დოკუმენტებს აქვს ორიგინალის იურიდიული ძალა და არ საჭიროებს ქაღალდზე დუბლირებას.

ელექტრონული დოკუმენტების მართვის უპირატესობები

• აჩქარებს მუშაობას: ელექტრონული დოკუმენტის მიღება შესაძლებელია მისი ფორმირების დღეს;
• დაზოგავს რესურსებს: აღარ გჭირდებათ დოკუმენტების ქაღალდის ვერსიების შექმნა, შენახვა და დამუშავება;
• აადვილებს მუშაობას: იმუშავეთ ელექტრონულ დოკუმენტებთან თქვენს 1C, Oracle, SAP, Directum და სხვა საინფორმაციო სისტემებში ინტეგრაციის წყალობით.
• უზრუნველყოფს იურიდიულ დაცვას: დოკუმენტების რეგისტრაცია ელექტრონული დოკუმენტაციის მართვის სისტემის მეშვეობით ხდება კანონის მოთხოვნების შესაბამისად. მაკონტროლებელი ორგანოები იღებენ ელექტრონულ დოკუმენტებს ორიგინალებად.

დოკუმენტები, რომელთა მიღება შესაძლებელია Business Lines-დან EDI სისტემის მეშვეობით

• UPD (უნივერსალური გადარიცხვის დოკუმენტი)
• UCD (უნივერსალური რეგულირების დოკუმენტი)
• ინვოისების მიღება
• ანგარიშები
• ქვითრების გადაგზავნა
• შერიგების შესახებ იუწყება

დაწყება EDI სისტემაში

ელექტრონული დოკუმენტების გასაცვლელად ვიყენებთ SKB Kontur-ის მიერ შემუშავებულ Diadoc სისტემას.

თუ უკვე იყენებთ დიადოკის სისტემას, გამოგიგზავნით მოწვევას.

თუ ჯერ არ ხართ დარეგისტრირებული ელექტრონული დოკუმენტების მართვის სისტემაში:

• მიიღეთ კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერის სერტიფიკატი (CES) დაუკავშირდით SKB Kontur-ს ან ნებისმიერ სხვა სასერტიფიკაციო ცენტრს.
• დაუკავშირდით დიადოკს;
• მიჰყევით სისტემის მითითებებს.

გთხოვთ, წაიკითხოთ დეტალური ინსტრუქციები EDI სისტემის დაკავშირების შესახებ Diadoc-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე.

თუ იყენებთ სხვა EDF სისტემას, ელექტრონული დოკუმენტების გაცვლა მოხდება როუმინგის საშუალებით.

თქვენ მიიღებთ დოკუმენტებს Business Lines-დან (მათ შორის როუმინგით) უფასოდ და გააგზავნით თქვენი ოპერატორის ტარიფების მიხედვით.

როუმინგი არის სხვადასხვა ოპერატორებს შორის ელექტრონული დოკუმენტების გაცვლის ტექნოლოგია. მაგალითად, თქვენ მუშაობთ Directum სისტემით, ხოლო Business Lines-ის მეშვეობით Diadoc. ჩვენს კომპანიებს შორის დოკუმენტები გადაიცემა როუმინგის საშუალებით.

ამ შემთხვევაში, ჩვენს EDI სისტემასთან დასაკავშირებლად შეგიძლიათ:

• თავად დააყენეთ როუმინგი, თქვენი ოპერატორის მითითებების შესაბამისად.
• დაუკავშირდით Business Lines, რათა ჩვენ შევძლოთ მისი დაყენება. ამისათვის უბრალოდ უთხარით თქვენს მენეჯერს ოპერატორის სახელი, ვისთანაც მუშაობთ და თქვენი პირადობის მოწმობა.

შეამცირეთ დოკუმენტების ნაკადის ხარჯები

კომპანია ყოველწლიურად აგზავნის 200 000-ზე მეტ დოკუმენტს. დოკუმენტების ერთი პაკეტის გაგზავნის საშუალო ღირებულება დაახლოებით 20 რუბლია. ამრიგად, ქაღალდის დოკუმენტების მართვის წლიური ხარჯები აღწევს 4,000,000 რუბლს.

შეამცირეთ დოკუმენტების მომზადებისა და კონტრაგენტებისთვის მიწოდების დრო

EDI-ზე გადასვლამდე კომპანია იყენებდა რუსული ფოსტის ან საკურიერო სერვისის სერვისებს კონტრაგენტებისთვის დოკუმენტების მიწოდებისთვის. ამრიგად, მიწოდების დრო დასჭირდა 1-დან 7 დღემდე. ასევე მნიშვნელოვანი ამოცანა იყო დოკუმენტების მომზადებასა და გაგზავნაში ჩართული 3 თანამშრომლის მიერ დახარჯული დროის შემცირება.

გამოსავალი

ელექტრონული დოკუმენტების მართვის ოპერატორის არჩევისას შპს Business Lines-მა აირჩია Kontur.Diadoc-ის გადაწყვეტა SKB Kontur-ისგან. ამ გადაწყვეტილების სასარგებლოდ ძირითადი ფაქტორები იყო:

კორპორატიული აღრიცხვის სისტემასთან სწრაფი და მარტივი ინტეგრაციის შესაძლებლობა;

უფასო 24/7 კვალიფიციური ტექნიკური მხარდაჭერა;

ნათელი და ხელმისაწვდომი API ინტერფეისი ყოვლისმომცველი ინსტრუქციებით.

კომპანია იყენებს 1C აღრიცხვის სისტემას, კონფიგურაცია 8.2, შეცვლილია მისი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად, ამიტომ განხორციელების ყველაზე შესაფერისი მეთოდი იყო ინტეგრაცია სპეციალური API პროგრამის ინტერფეისის (API) მეშვეობით. SKB Kontur-ის სპეციალისტებმა უზრუნველყო ყველა საჭირო დოკუმენტაცია და უზრუნველყო საკონსულტაციო მხარდაჭერა მთელი ინტეგრაციის პროექტის განმავლობაში (რაც მოკლე დროში - 3 თვეში განხორციელდა).

შედეგები

ამ დროისთვის, კომპანიის სპეციალისტებს, რომლებიც ჩართულნი არიან დოკუმენტების მენეჯმენტში, აქვთ შესაძლებლობა ჩამოტვირთონ დოკუმენტები 1C-დან ფედერალური საგადასახადო სამსახურის მიერ დამტკიცებულ ფორმატებში და გაგზავნონ ისინი ელექტრონულად. 2014 წლის ბოლოსთვის იგეგმება 1C-ისა და Kontur.Diadoc სისტემის უწყვეტი ინტეგრაციის შექმნა, რომელიც თანამშრომლებს საშუალებას მისცემს კლიენტებს გაუგზავნონ ელექტრონული დოკუმენტები პირდაპირ ბუღალტრული სისტემიდან.

გარდა დოკუმენტების მართვის ღირებულების შემცირებისა და დოკუმენტების გაცვლის დაჩქარების შესრულებისა, რაც კომპანიამ დააწესა პროექტის დაწყებამდე, შესამჩნევი გახდა დამატებითი სარგებელი, კერძოდ, მომხმარებლების ლოიალობის გაზრდა შეცდომების რაოდენობის შემცირებით და შემცირებით. დოკუმენტების მომზადებისა და მიწოდებისთვის საჭირო დრო.

კომენტარები

ოლეგ კიშკო
პროექტის მენეჯერი Business Lines-ში

ჩვენი კომპანია განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობს მომხმარებლის მხარდაჭერას ტვირთის გადაზიდვის ყველა ეტაპზე. ჩვენ ვაცნობებთ კლიენტებს ტვირთის მიწოდების შესახებ SMS-ის, ელექტრონული ფოსტის ან ტელეფონის საშუალებით. კლიენტებთან იურიდიულად მნიშვნელოვანი დოკუმენტების ელექტრონულად გაცვლის შესაძლებლობა უდავოდ გახდა დამატებითი კონკურენტული უპირატესობა სატრანსპორტო მომსახურების ბაზარზე. მინდა აღვნიშნო, რომ Kontur.Diadoc გუნდის სპეციალისტების მხრიდან კონსტრუქციული მიდგომა და ურთიერთქმედების სურვილი, ისევე როგორც მკაფიო ინტეგრაციის მექანიზმი (Diadoc API) ყოვლისმომცველი დოკუმენტაციით, საშუალებას აძლევდა სამუშაოს უმოკლეს ვადაში შესრულებას. შესაძლო დრო

კონსტანტინე კოზლოვი
EDI-ს ინდუსტრიის ხელმძღვანელი

ისეთი მასშტაბის ლოგისტიკური კომპანიისთვის, როგორიცაა Business Lines LLC, რომელიც მუშაობს რუსეთის სხვადასხვა რეგიონში, კლიენტებთან დოკუმენტების გაცვლა ხშირად ხდება პროცესი, რომელიც მოითხოვს უზარმაზარ ფინანსურ ხარჯებს და იღებს თანამშრომლის დიდ დროს. ელექტრონულ დოკუმენტების მართვაზე გადასვლამ შეიძლება მნიშვნელოვნად შეამციროს ხარჯები და გაზარდოს მომხმარებელთა ლოიალობა, რომლებსაც შეუძლიათ სწრაფად გაცვალონ დოკუმენტები კომპანიასთან. 2015 წლის განმავლობაში ჩვენ ვგეგმავთ კომპანიის კონტრაგენტების უმეტესი ნაწილის გადაცემას EDI-ზე, რაც მთლიანად გამორიცხავს მათ ქაღალდის პირველადი დოკუმენტების გამოყენების აუცილებლობას.

დუბლიკატი არის ხელახლა დაბეჭდილი დოკუმენტი, რომელიც ადრე იყო გაცემული კლიენტისთვის. მოწოდებული დუბლიკატები: გაწეული მომსახურების სერტიფიკატი, ინვოისი, UPD, ინსტრუქცია ექსპედიტორისთვის.

დამოწმებული ასლი არის ორიგინალური დოკუმენტის ასლი. მოწოდებული ასლები: ტვირთის მიწოდების ინვოისი, ტვირთის გაგზავნის ინვოისი.

მოსკოვის ფილიალში გადახდილი მომსახურებისთვის დოკუმენტების დუბლიკატი უნდა მოითხოვოთ ელექტრონული ფოსტით. ყუთი
სხვა საუბნო საარჩევნო კომისიის ფილიალებში მომსახურების საფასურის გადახდისას, მოთხოვნა UPD-ის, აქტის და კ/ფ დუბლიკატის შესახებ უნდა გაიგზავნოს ფილიალის გენერალურ ფოსტაზე, სადაც განხორციელდა გადახდა.
დოკუმენტების ასლები და შეკვეთის დუბლიკატი ექსპედიტორს უნდა მოეთხოვოთ ელექტრონული ფოსტით. ყუთი

ჩვენ მოვამზადებთ და მოგაწვდით დოკუმენტების დუბლიკატებს და ასლებს თქვენი მოთხოვნით. ამ სერვისით სარგებლობისთვის საჭიროა მოითხოვოთ დუბლიკატები და საჭირო დოკუმენტების ასლები.

მოთხოვნა უნდა გაკეთდეს ბლანკზე მენეჯერის ან მთავარი ბუღალტერის ხელმოწერით და კომპანიის ბეჭდით და გაიგზავნოს ელექტრონული ფოსტის მისამართზე kopii@site. მოთხოვნა უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:

• გამგზავნის ორგანიზაციის დასახელება;
• გამგზავნის ორგანიზაციის TIN;
• მობილური და სტაციონარული ტელეფონის ნომრები;
• Ელექტრონული მისამართი;
• საჭირო დოკუმენტების სია.

დოკუმენტების დუბლიკატების და ასლების დამზადება ფასიანი მომსახურებაა.

მომსახურების ღირებულება, დღგ-ს ჩათვლით, დოკუმენტის ერთი ასლისთვის არის 50 რუბლი.

1 კომპლექტის ღირებულება (აქტი და ინვოისი) არის 100 რუბლი.

სერვისის შესრულების დრო

განაცხადის მიღების შემდეგ, თქვენ დაგერიცხებათ დოკუმენტების ასლების ან დუბლიკატების დამზადების ინვოისი. PEK კომპანიის ანგარიშზე გადახდის მიღების შემდეგ, მოთხოვნა დამუშავდება.

• დუბლიკატები იწარმოება 5 სამუშაო დღის განმავლობაში (1-დან 20 დოკუმენტამდე). თუ 20-ზე მეტი დოკუმენტია, წარმოების დრო იზრდება 10 სამუშაო დღემდე.
• ტვირთის გაცემის/გაგზავნის ინვოისების დამოწმებული ასლები კლიენტს მიეწოდება 5 – 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. ერთ თვეზე მეტი ვადის მქონე დოკუმენტებისთვის (რომლებიც ამოღებულია არქივიდან) წარდგენის ბოლო ვადაა 20 სამუშაო დღემდე (ტექნიკის დასაბუთების შეთანხმების პუნქტი 4.2).

გადახდის შემდეგ, გადამხდელს ან მის ოფიციალურ წარმომადგენელს შეუძლია მიიღოს UTD-ის დუბლიკატები, აქტი, ინვოისი და ინსტრუქცია ექსპედიტორისთვის PEC მოსკოვის ვოსტოკის ფილიალში.
ჩვენ ასევე შეგვიძლია დოკუმენტების მიტანა მოსკოვის ოფისში. ამისათვის თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი მისამართი, უახლოესი მეტროსადგურის სახელი და დაურთოთ მიმართულებები.
ფილიალებისთვის, რომლებსაც აქვთ რამდენიმე ფილიალი, ამ ფილიალში უნდა დაზუსტდეს დუბლიკატების მიღების მისამართი.

კლიენტის მოთხოვნაში მითითებული დოკუმენტების წარდგენისთანავე დგება გადაცემული დოკუმენტების რეესტრი, რომელიც ილუქება საუბნო საარჩევნო კომისიის თანამშრომლისა და კლიენტის ხელმოწერებით. ხელმოწერილი რეესტრი წარმოადგენს აქტისა და ინვოისის, UPD-ის გაცემის საფუძველს „საბუღალტრო დოკუმენტაციის დუბლიკატების“ სერვისისთვის.

PEK კომპანიას აქვს პირველადი სააღრიცხვო დოკუმენტაციის მიწოდების პროცედურა.

თუ თქვენ გადაიხადეთ PEC კომპანიის მომსახურებისთვის მოსკოვში, მაშინ ჩვენ გამოგიგზავნით ინვოისის ასლს მომდევნო სამუშაო დღეს ელექტრონული ფოსტით. შემოწმებისას არ დაგავიწყდეთ მიუთითოთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი. თუ არ დატოვეთ თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი, უნდა გამოგვიგზავნოთ ის ელექტრონული ფოსტით: .

ბიზნეს ხაზები ფუნქციონირებს 2001 წლიდან და სპეციალიზირებულია ტვირთების გადაზიდვაში რუსეთსა და სხვა ქვეყნებში. საავტომობილო ტრანსპორტის გარდა, კომპანია მომხმარებელს სთავაზობს საჰაერო გადაზიდვებს. ტრანსპორტირება შეიძლება განხორციელდეს ერთი ქალაქის Business Lines კომპანიის საწყობიდან მეორე ქალაქში საწყობამდე. ასევე შესაძლებელია ტვირთის შენახვა საწყობში გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. და მიწოდება კომპანიის საწყობიდან მომხმარებლის მისამართზე.

დღეს კომპანიას ორ მილიონზე მეტი ადამიანი იყენებს. ყოველდღიურად ოთხი ათას ტონაზე მეტი ტვირთის ტრანსპორტირება ხდება. 2016 წელს კომპანიამ მიიღო მომსახურების ხარისხის საერთაშორისო სერთიფიკატი.

პირადი ანგარიშის ფუნქციონირება

კომპანია Business Lines ინტენსიურად ვითარდება და იმისთვის, რომ მაქსიმალურად ახლოს იყოს თავის კლიენტებთან, ამიტომ კომპანიის ვებ-გვერდზე არის პირადი ანგარიში. ის საშუალებას გაძლევთ გააკეთოთ შემდეგი:

• განათავსეთ შეკვეთები ტრანსპორტირებისთვის;
• შეკვეთაში ცვლილებების შეტანა;
• იხილეთ თქვენი ადრე განთავსებული შეკვეთების ისტორია;
• მიიღეთ რჩევა კომპანიის სპეციალისტისგან
• თვალყური ადევნეთ შეკვეთის ცვლილებების სტატუსს;
• ავტომატურად გადაიხდით სატრანსპორტო გადასახადებს ბარათის გამოყენებით;
• ელექტრონული შერიგების ანგარიშის გაცემა;
• გამოთვალეთ მომსახურების ღირებულება;
• გაარკვიეთ ტვირთის გადაზიდვის სავარაუდო პირობები;
• აკონტროლეთ გადახდის სტატუსი;
• მოძებნეთ უახლოესი ტერმინალი, იხილეთ მისი მუშაობის განრიგი;
• მიიღეთ მიმდინარე სიახლეები ბიზნეს ხაზების კომპანიის შესახებ.

კომპანიის კლიენტებისთვის ძალიან მოსახერხებელია პირადი ანგარიშის გამოყენება.

რეგისტრაცია ანგარიშზე

თქვენს Business Lines-ის პირად ანგარიშზე დასარეგისტრირებლად, თქვენ უნდა შეხვიდეთ ვებსაიტზე. ზედა მარჯვნივ იქნება წარწერა პირადი ანგარიში. მასზე დაწკაპუნებით მომხმარებელი გააგრძელებს რეგისტრაციას. პირადი ანგარიშის გამოყენება შეუძლია როგორც ფიზიკურ, ასევე იურიდიულ პირს. რეგისტრაციაზე დაწკაპუნებით თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი ან მობილური ტელეფონი. და ასევე შექმენით პაროლი და შეიყვანეთ კოდი სურათიდან. შემდეგ დააჭირეთ რეგისტრაციას. ყველაფერი საკმაოდ მარტივია, რეგისტრაცია ხუთ წუთზე მეტს არ მიიღებს.

ავტორიზაცია თქვენს პირად ანგარიშზე

თქვენი პირადი ანგარიშის შესასვლელად, თქვენ უნდა დააჭიროთ წარწერას პირადი ანგარიში, შეიყვანოთ თქვენი ელ.ფოსტა და პაროლი და დააჭიროთ შეყვანის ღილაკს. მაშინაც კი, თუ მომხმარებელს დაავიწყდა პაროლი, მისი აღდგენა არ არის რთული. წარწერაზე დაწკაპუნებით, დაგავიწყდათ პაროლი, პაროლის გადატვირთვის ბმული გამოგიგზავნეთ ელექტრონული ფოსტით ან ტელეფონით. ის მოგვიანებით უნდა შეიცვალოს.

პერსონალური ანგარიშის მობილური აპლიკაცია

ვინაიდან Business Lines კომპანია არის მომხმარებელზე ორიენტირებული, შეიქმნა მობილური აპლიკაცია, რომელსაც შეიძლება ეწოდოს თქვენი პირადი ანგარიშის ალტერნატივა. ის მუშაობს Android და IOS მობილური მოწყობილობებისთვის. მისი გამოყენებით შეგიძლიათ შეასრულოთ ყველა იგივე ოპერაცია, როგორც თქვენს პირად ანგარიშში.

ტვირთის გადაზიდვა მრავალი ორგანიზაციის მუშაობის განუყოფელი ნაწილია. უპირველეს ყოვლისა, ეს ეხება იმ კომპანიებს, რომლებიც აწვდიან გარკვეულ საქონელს, მათ შორის დიდი ზომის მოწყობილობებს სხვადასხვა მიზნებისთვის. მაგრამ თქვენ არ გჭირდებათ იყოთ მეწარმე, რომ შეუკვეთოთ ტვირთის ტრანსპორტირება სატრანსპორტო კომპანიებისგან. მილიონობით ადამიანი ურჩევნია ამ ტიპის გადაზიდვის მეთოდებს რუსული ფოსტა, რათა დაზოგოს დრო და იყოს უფრო დარწმუნებული ტვირთის უსაფრთხოებაში.

რუსეთის ბაზარზე ერთ-ერთი უმსხვილესი სატრანსპორტო კომპანიაა შპს Delovye Linii. თუმცა, კომპანიის სიდიდისა და გამოცდილების გათვალისწინებითაც კი, შეიძლება მასთან სირთულეები წარმოიშვას. ჩვენს სტატიაში ვისაუბრებთ იმაზე, თუ რა ნიუანსი უნდა დაიმახსოვროთ, თუ მიგიღიათ ცუდი ხარისხის მომსახურება და როგორ დაწეროთ საჩივარი Business Lines-ში.

რა უნდა გააკეთოს პირველ რიგში?

ბიზნეს ხაზებიდან ცუდი ხარისხის სერვისის მითითების წინაშე დგას, არის რამდენიმე რამ, რაც უნდა იცოდეთ. ფაქტია რომ ამ კომპანიის თანამშრომლებმა შეიძლება ყველანაირად შეგიშალოთ ხელი შეგიშალოთ მათი დანაშაულის მტკიცებულებების შეგროვებაში.ამ ორგანიზაციას ასევე ძალიან ახასიათებს უარი აქტების ან სხვა დოკუმენტების შედგენაზე და თუნდაც პირდაპირი უარი საკუთარი სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებაზე.

იმისათვის, რომ მიაღწიოთ სამართლიანობას და აღადგინოთ მიყენებული ზარალი, თქვენ დაგჭირდებათ არა მხოლოდ გამძლეობა, არამედ გამძლეობა და მოთმინება. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ბიზნეს ხაზებთან წარმოქმნილი კონფლიქტების მოგვარება უკიდურესად რთული ამოცანაა.ამ მიზეზით, თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა შეაფასოთ ზიანის ოდენობა და ასევე თავად გადაწყვიტოთ, რამდენად მიზანშეწონილი იქნება თქვენი დროისა და ენერგიის დახარჯვა პროცესისთვის. უმეტეს შემთხვევაში, გამოსავალი მხოლოდ სასამართლოშია შესაძლებელი.

მაგრამ რა უნდა გააკეთოთ პირველ რიგში, როდესაც პირველად შეხვდებით დარღვევას? განვიხილოთ ვარიანტი როგორც ტვირთის მიმღებისთვის, ასევე მისი გამგზავნისთვის.

თუ თქვენ ხართ მიმღები

ტვირთის მიტანის ადგილზე მისვლის შემდეგ და დაზიანების აღმოჩენის შემდეგ:

• არავითარ შემთხვევაში არ უნდა აიღოთ ტვირთი დაუყოვნებლივ;
• ჩაწერეთ ყველა დაზიანება ფოტოში ან ვიდეოში პირდაპირ ადგილზე;
• დაუკავშირდით გამგზავნს.

ინფორმაცია

თუ თქვენ უნდა მოგაწოდოთ გარკვეული შესყიდვა, მაშინ ასევე შეგიძლიათ უარი თქვათ როგორც ტვირთზე, ასევე მის გადახდაზე და მის მიწოდებაზე. ამ სიტუაციაში ტვირთი დარჩება Business Lines-ის შესანახ საწყობში, სადაც ყოფნის გადახდა ხდება. მაგრამ არ შეგეშინდეთ ამის, რადგან ასეთი ხარჯები შეიძლება მოგვიანებით ანაზღაურდეს სასამართლოში.

გამგზავნს შეუძლია დაიჭიროს თქვენი მხარე და თავად გაუმკლავდეს ბიზნეს ხაზებს. თუ თქვენ მიიღებთ უარს ან ის უარს იტყვის სიტუაციაში მონაწილეობაზე, მაშინ თქვენ უნდა მოითხოვოთ სრულფასოვანი ანგარიშის შედგენა, რომელშიც დეტალურად იქნება აღწერილი ყველა ზიანი. არავითარ შემთხვევაში არ დათანხმდეთ მიტანის საფასურის გადახდას, რადგან თუ გადაიხდით, მაშინ კანონით ვეღარ შეძლებთ მის ანაზღაურებას.

აქტის შედგენის ან უარის თქმის შემდეგ, ღირს საჩივრის დაწერა. უფრო მეტიც, შეიძლება დაგჭირდეთ ერთზე მეტი პრეტენზია.

სასარგებლო რჩევა

სიტუაციები, რომლებიც წარმოიქმნება ბიზნეს ხაზებთან, ხშირად შეიძლება სრულიად არაპროგნოზირებადი იყოს. ამ მიზეზით, ჩვენ გირჩევთ დაუყოვნებლივ დაჯავშნოთ ზარი ერთ ჩვენგანთან, რათა მიიღოთ სრული კონსულტაცია. თუ ტვირთი მაღალი ღირებულებისაა, ან თუ უკვე გადახდილი გაქვთ, არ უნდა უგულებელყოთ სამართლებრივი დაცვა. ჩვენს სპეციალისტებთან კონსულტაცია უფასოა და ჩვენ პირდაპირ ვართ დაინტერესებული, რომ თქვენი უფლებები არ დაირღვეს და შეცდომაში არ შეგიყვანოთ.

თუ თქვენ ხართ გამგზავნი

როდესაც მიიღებთ შეტყობინებას, რომ მიმღებმა უარი თქვა ტვირთზე, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მას და დეტალურად გაარკვიოთ სიტუაციის ნიუანსი. უაღრესად სასარგებლო იქნება, თუ ის როგორმე ჩაწერს ტვირთის მდგომარეობას ფოტოების ან ვიდეოების გამოყენებით ან დაიმახსოვრებს საჭირო დეტალებს. მთელი ეს ინფორმაცია ხელს შეუწყობს ტვირთისთვის მიყენებული ზიანის წინასწარ შეფასებას. სავარაუდო თანხის შეფასებით, შეგიძლიათ წინასწარ გადაწყვიტოთ, რამდენად მიზანშეწონილი იქნება ბიზნეს ხაზების გაგრძელება, რადგან ეს თითქმის ყოველთვის საკმაოდ რთულია.

თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ სატრანსპორტო კომპანია დაგიბრუნოთ, მაგრამ როგორც კი ტვირთი ჩამოვა, არ იჩქაროთ მისი აღება. თქვენ უნდა მოითხოვოთ Business Lines-ისგან შეადგინოს სრულფასოვანი ანგარიში, რომელშიც ჩაიწერება ყველა ზიანი. უარის თქმის შემთხვევაში, ჩვენ კატეგორიულად გირჩევთ, დაიქირავოთ ექსპერტი სავაჭრო-სამრეწველო პალატის ან მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კომიტეტიდან ანგარიშის მოსამზადებლად. ნაკლებად მნიშვნელოვან ორგანიზაციებთან დაკავშირებამ შეიძლება გამოიწვიოს ბიზნესის ხაზების გამოწვევა აქტის მიმართ და შეიძლება მართლაც გამოწვევას.

გარდა იმისა, რომ ბრძოლა შეადგინეთ სრული აქტი და გააფრთხილოთ Business Lines განხორციელების სურვილის შესახებ, დაგჭირდებათ ეს სატრანსპორტო კომპანია.

ინფორმაცია

Business Lines-თან სამართალწარმოების პრაქტიკა საკმაოდ ფართოა. განსაკუთრებული განსხვავება ამ კომპანიასთან კონფლიქტებს შორის არის ის, რომ ისინი ცდილობენ პროცესის მაქსიმალურად გადადებას. მზად უნდა იყოთ იმისთვის, რომ დოკუმენტები მოულოდნელად "დაიკარგება" და კომპანიის თანამშრომლების სიტყვები ეწინააღმდეგება ერთმანეთს. თუმცა, სასამართლო თითქმის ყოველთვის იკავებს დაზარალებული მხარის მხარეს, რადგან ბევრი თვალსაზრისით Business Lines-ის ასეთი მწვავე უკმარისობა საკითხის გადაწყვეტაზე მხოლოდ ზიანს აყენებს მათ.

როგორ უნდა შევიტანო სარჩელი?

მოქმედ კანონმდებლობას თუ გადავხედავთ, მაშინ პრეტენზიას წერის თავისუფალი ფორმა აქვს. თუმცა, არსებობს მისი მომზადების გამოუთქმელი წესები, რისი წყალობითაც მას ექნება მაქსიმალური სამართლებრივი წონა, როგორც დოკუმენტი.

პრეტენზია უნდა შედგებოდეს:

• ბიზნეს ხაზების სრული იურიდიული სახელი და მათი იურიდიული მისამართი.შეგიძლიათ ჩაწეროთ დადებული ხელშეკრულებიდან;
• თქვენი მონაცემები.იმისდა მიხედვით, იურიდიული პირი ხართ თუ ფიზიკური პირი, დაგჭირდებათ თქვენი სრული სახელი იურიდიული მისამართით, ან თქვენი სრული სახელი და საცხოვრებელი ადგილი (ან რეგისტრაცია), მათ შორის საკონტაქტო ინფორმაცია;
• მომხდარის აღწერარომელიც უნდა იყოს ფაქტების ჩამონათვალი, დადასტურებული თარიღებით, ჩვენებითა და სხვა საჭირო მონაცემებით. ჩვენ მკაცრად გირჩევთ, რომ დარღვევების ფაქტები დადასტურდეს ხელშეკრულების ან კანონმდებლობის შესაბამისი მითითებით;
• მოთხოვნები ბიზნეს ხაზებისთვის.მომხდარიდან გამომდინარე, თქვენ უნდა წამოაყენოთ გონივრული მოთხოვნები, რომელთა კანონიერება უნდა დადასტურდეს ხელშეკრულების დოკუმენტებით ან პუნქტებით (ასევე კანონმდებლობით);
• პრობლემის მოგვარების ვადების მითითება,რის შემდეგაც გექნებათ უფლება განახორციელოთ გარკვეული ქმედებები. ანუ, თქვენ ასევე მოგიწევთ მიუთითოთ ამ პრეტენზიის შეუსრულებლობის ან სრული უარის შედეგები.

რის შემდეგაც სარჩელი უნდა იყოს ხელმოწერილი, დათარიღებული და გაცემული ასლი.ვინაიდან ამ სატვირთო კომპანიასთან ურთიერთობა შეიძლება საკმაოდ არაპროგნოზირებადი იყოს, ჩვენ გირჩევთ მოამზადოთ თითოეული პრეტენზია სამ ეგზემპლარად და არა ორად.

სასარგებლო რჩევა

ჩვენ კატეგორიულად გირჩევთ არა მხოლოდ ადვოკატის კონსულტაციას, არამედ მის ჩართვას ამ კონფლიქტის მოგვარებაში. თუ Business Lines-ის თანამშრომლების გარკვეულ ქმედებებთან დაკავშირებით ორი საჩივრის შემდეგ გადაწყვეტის პროცესი წინ არ წავა, კვალიფიციური ადვოკატის მონაწილეობა გამართლებული იქნება. მხარდაჭერისა და დამოწმებული ქმედებების გარდა, მკვეთრად გაიზრდება ყველა ხარჯის ანაზღაურების შანსი. თითოეული მხარის წინასასამართლო ქმედებებს ხომ დიდი მნიშვნელობა აქვს სასამართლო პროცესისთვის.

საჩივრის ნიმუში

საბუთების ნიმუში

საჩივრის შეტანა Business Lines ვებსაიტზე

დღესდღეობით არსებობს არა მხოლოდ პირადად საჩივრის წარდგენის საშუალება, არამედ ონლაინ პრეტენზია.. მისი გაგზავნა შესაძლებელია თქვენს პირად ანგარიშზე Business Lines-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე. მისი მომზადების წესები პრაქტიკულად არ განსხვავდება ზემოთ აღწერილიდან, გარდა იმისა, რომ ასეთი მიმართვის ფორმა მნიშვნელოვნად გამარტივებულია.

დაგჭირდებათ:

• შედით თქვენს პირად ანგარიშზე ან დარეგისტრირდით ვებგვერდზე;

• აირჩიეთ პრეტენზიების განყოფილება მენიუდან. ამისათვის აირჩიეთ თქვენი შესვლა ზედა მარჯვენა კუთხეში და დააწკაპუნეთ მასზე;
• პრეტენზიების ჟურნალში შესვლის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "პრეტენზიის შექმნა".

ფორმის გახსნის შემდეგ, თქვენ უნდა შეიყვანოთ საჭირო ინფორმაცია. უმეტესწილად, ფორმა არის რამდენიმე ვარიანტის არჩევანი სხვადასხვა საკითხზე. საჭირო ინფორმაციის მიწოდების შემდეგ შეიქმნება პრეტენზია და დაგჭირდებათ მისი დაბეჭდვა, ხელმოწერა, სკანირება და სურათის მიმაგრება. მხოლოდ ამ მოქმედების შემდეგ შეძლებთ სამსახურში გაგზავნას.

მაგრამ რაც შეეხება დოკუმენტებს, გეკითხებით? ფაქტია, რომ მოგიწევთ ხელახლა გახსნათ პრეტენზია და შემდეგ დაურთოთ მას დოკუმენტები. შემოთავაზებული ვარიანტები მოიცავს ნივთებს ქაღალდების მრავალფეროვან ასლებისთვის. მაგრამ მათ მიმაგრებამდე გაითვალისწინეთ ის ფაქტი, რომ ისინი კანონიერად უნდა იყოს შედგენილი და ჰქონდეს ყველა საჭირო ხელმოწერა, ბეჭედი ან სხვა სერთიფიკატი.