Kako pravilno preklicati plačano naročilo. Ali je možno zavrniti blago, naročeno v spletni trgovini? Kako zavrniti paket po pošti z gotovino ob dostavi

Tema: preklic naročila v spletni trgovini Postopek preklica naročila je odvisen od posebnosti trgovine in stopnje izpolnitve vašega naročila

• Internet.

Navodila

• Preklic naročila v spletnih trgovinah se izvede v skladu s 26. členom Zakona o varstvu pravic potrošnikov. Navaja, da lahko kupec naročeno blago zavrne kadarkoli, preden ga prevzame. Pojdite na spletno mesto, kjer ste naročili izdelek in preberite razdelke »Vprašanja in odgovori«, »Naročilo«, »Postopek naročila« in druge podobne.
• Naročilo najlažje prekličete v času njegovega oblikovanja, ko še ni odposlano.

Kako preklicati naročilo v spletni trgovini? Postopek preklica je odvisen od tega, kako in kje boste naročilo prejeli. Morda boste morali napisati zahtevo za vračilo.

Ali je možno zavrniti blago, naročeno v spletni trgovini?

V spletnih trgovinah ima vsako naročilo svojo registracijsko številko, najdete jo v svojem osebnem računu, ki se samodejno ustvari ob registraciji na spletnem mestu. Oddelek za povratne informacije - obvešča o kontaktnih podatkih trgovine - e-pošta, kontaktni telefon. Ko ste izbrali primernejšo vrsto komunikacije zase, morate pisati ali poklicati operaterja z zahtevo za preklic naročila št. xxxxx od h/m/y.

Pismo je lahko napisano v naslednji obliki: Pozdravljeni. 20. maja 2014 sem v vaši trgovini oddal naročilo št. xxxxx. Prosim, prekličite in mi ne pošiljajte tega naročila. S spoštovanjem, polno ime, hvala. V tem primeru ni treba pripisati zakonov in pojasniti razloga za zavrnitev.

Ko kontaktirate operaterja po telefonu, je dovolj, da izgovorite isto kratko besedilo. Morda vam bodo rekli, da je bilo naročilo že zbrano in poslano v sortirni center v vašem mestu.

Ali je možno zavrniti naročen izdelek v spletni trgovini?

Zavrnitev blaga v spletni trgovini pred prejemom Za zavrnitev blaga, kupljenega v spletni trgovini, se morate obrniti na podjetje. Odvisno od tega, v kateri fazi je naročilo, bodo koraki za zavrnitev nekoliko drugačni:

• vloga še ni bila sprejeta v izvedbo - v tem primeru jo preprosto prekličite;
• sprejeto, vendar ne plačano - spletna trgovina običajno zagotavlja kontaktne podatke, obvestilo o zavrnitvi je treba poslati po e-pošti z navedbo razloga;
• če je bil nakup že plačan, se isto sporočilo pošlje z zahtevo za vračilo denarja v navedenem roku.

Če spletna trgovina ni posredovala podatkov po elektronski ali navadni pošti, jo lahko kontaktirate po telefonu. Primeri zavrnitev naročila v spletni trgovini Nekatere primere zavrnitev lahko obravnavamo na primeru več spletnih trgovin.

• Za preklic naročila pišite po e-pošti na e-naslov spletne trgovine.

E-poštni naslov je praviloma naveden na spletnem mestu. O zavrnitvi napišite tudi v obvestilu o oddaji naročila.

• Najenostavnejši in najugodnejši način preklica tako za prodajalca kot za kupca je, da po telefonu pokličete upravitelja spletne trgovine, preden se naročilo začne izpolnjevati. Za hitro pokvarljivo blago je ta pogoj obvezen, če je naročilo preklicano po opravljenem plačilu blaga, se denar vrne v enem do treh delovnih dneh, zmanjšan za znesek dostave blaga.

Tema: Preklic naročila v spletni trgovini

Pozor

Vendar bodo stroški pošiljanja zaračunani, če je dostava že opravljena.

Kako preklicati naročilo v spletni trgovini?

Informacije

V tem primeru se razume, da naročnik plača pošiljko, ko prispe po pošti, torej ob prevzemu. Ta shema ima svoje pomanjkljivosti, zlasti za spletno trgovino. Eden od njih je naročnikova zavrnitev nakupa. Obstajata dva glavna načina za zavrnitev paketa z gotovino ob dostavi:

• pridite na pošto in napišite pisno obvestilo o nepripravljenosti za sprejem izdelkov, navesti morate tudi razloge za to;
• ignorirajte obvestilo o dostavi, v tem primeru bo po izteku določenega roka, običajno en mesec, paket poslan nazaj.

Vendar je treba upoštevati, da zavrnitev plačila izdelkov ne razbremeni potrošnika finančne odgovornosti za dostavo.

To pomeni, da ima spletna trgovina pravico zahtevati povrnitev nastale izgube.

Ali je možno zavrniti izdelek v spletni trgovini?

Boste potrebovali

• Internet.

Navodila 1 Preklic naročila v spletnih trgovinah se izvede v skladu s 26. členom Zakona o varstvu pravic potrošnikov. Navaja, da lahko kupec naročeno blago zavrne kadarkoli, preden ga prevzame. Postopek preklica naročila je praviloma opisan na spletni strani spletne trgovine.
Pojdite na spletno mesto, kjer ste naročili izdelek in preberite razdelke »Vprašanja in odgovori«, »Naročilo«, »Postopek naročila« in druge podobne. Če na spletu najdete navodila za preklic naročila, jih upoštevajte. 2 Naročilo najlažje prekličete med oblikovanjem, ko še ni odposlano. V tem primeru na spletni strani trgovine v razdelku »Košarica« kliknite gumb »Prekliči« ali posebno ikono za preklic naročila.
3 Za preklic naročila, ki je že bilo oddano in poslano, pojdite v svoj »Osebni račun« na spletni strani spletne trgovine.

Kako preklicati naročilo v spletni trgovini

Kako zavrniti izdelek, naročen preko spleta? Za rešitev te težave se obrnite na člen 26.1 zakona o varstvu pravic potrošnikov. Njegove določbe urejajo glavna vprašanja, povezana s pridobivanjem blaga in storitev na daljavo. Zakon predpisuje, da je naročilo v spletni trgovini možno preklicati kadarkoli med izvedbo.

In tudi ko potrošnik prejme paket v roke in ga podpiše, ima še sedem dni časa, da ga vrne. Vedeti morate, da tudi če je izdelek že plačan, ga lahko naročnik zavrne tako, da od spletne trgovine zahteva vračilo kupnine. V celoti jih je treba vrniti v roku 10 dni od datuma prijave.

Vendar bodo stroški pošiljanja zaračunani, če je dostava že opravljena.
Majhen odtenek: pri dostavi blaga po kurirju, če vas ni opozoril na pravila in pogoje vračila, garancije, spletno mesto nima pravnega naslova, potem se čas podaljša na 3 mesece. Toda to je redek primer, v skladu z zakonom "O varstvu pravic potrošnikov", člen 26.1, odstavek 4, imate 7 dni za razmislek in možnost vračila izdelka dobre kakovosti. Za vračilo izdelka ga morate hraniti v prvotnem stanju, ohraniti embalažo in etikete.

Zamenjava vsebine. Naročili smo obleko, prišel pa je pulover. Redki primeri, vendar se zgodi tudi napačna ocena. Pri sortiranju ali dostavi lahko pride do napake. Takšno naročilo lahko takoj oddate kurirju, plačilo po povzetju ali po predračunu, vračilo denarja ob reklamaciji, prodajalec bodisi vrne znesek vključno s stroški dostave bodisi pošlje pravi model, odvisno od zahtev.

Kako preklicati naročilo v spletni trgovini, če ni plačano

Kaj je mogoče vrniti in česa ne? V skladu s pravili maloprodaje obstajajo številne omejitve za blago, ki ga ni mogoče vrniti. »Pravila za prodajo določenih vrst blaga«, člen 55, določa, da ni vračila parfumov, kozmetike, spodnjega in posteljnega perila, osebne higienske opreme, nakita in še veliko več. Te omejitve niso predpisane z zakonom o pravilih trgovanja na daljavo, vendar pa bodite ob obisku spletne trgovine pozorni na opozorila pri opisu izdelka. Recimo: pri nakupu posteljnine na spletni strani trgovine ni bilo omejitev vračil, potem je možno blago vrniti. V drugi spletni trgovini pa pod fotografijo modela ali pod imenom piše “Nevračljivo!”, možnost vračila takega izdelka je enaka ničli. Z oddajo naročila se strinjate s pogoji trgovine, klik z miško pa je enakovreden podpisu.
Prosim vas za preklic naročila, ker (razlog: napoten sem na službeno pot in v času dostave naročila ne morem biti na navedeni lokaciji). Prosim vas, da mi vrnete denar v višini 5.000 rubljev, pet tisoč rubljev za obdobje največ 10 dni, v skladu z zakonom o varstvu pravic potrošnikov, člen 26.4 Zakaj v primeru skupni strošek znaša 5.250 rubljev, donos pa 5000? Ko je dostava plačana, v primeru 250 rubljev, se pri vračilu sredstev znesek za dostavo ne vrne. Obstajajo situacije, ko morate naročilo po prejemu preklicati. Na trgu spletnega nakupovanja sta zdaj dva velika konkurenta s prekrivajočimi se izdelki, ki zagotavljajo vračilo blaga v 365 dneh. V vseh drugih primerih je 7 dni, zato se ne sprostite, če ste se že odločili za vrnitev, potem je čas proti vam.

Opomba: Če naročilo prekličete po telefonu, boste morali vnesti tudi številko naročila.

Tema: Naročilo Kako preklicati naročilo v spletni trgovini? Dan je minil. preberite odgovore (3) Tema: Javna ponudba Dober dan! Pred približno mesecem dni sem v spletni trgovini naročila čevlje za sina. Pošiljka naj bi prispela na pošto po povzetju preberi odgovore (2) Tema: Upravna globa Če sem zavrnil naročilo v spletni trgovini, me lahko zaračunajo upravno globo? preberi odgovore (5) Tema: Kaj naj Naročam kremo preko interneta... operaterka je poklicala, naročilo sem potrdila.. zdaj želim preklicati, ker sem prebrala negativne ocene o izdelku preberi odgovore (1) Zadeva: Oddaj naročilo preko interneta Oddal sem naročilo preko interneta. In telefon sem že izgubil. Naročilo je prispelo po pošti. Vendar sem prebral ocene, ki o izdelku niso bile laskave, in sem si premislil.

Danes boste izvedeli, katere korake morate narediti, da prekličete naročilo na AliExpressu in dobite denar za izdelek nazaj.

Če je bilo naročilo že plačano in poslano s strani prodajalca, bo takšno naročilo nemogoče preklicati.

Naročilo lahko prekličete šele, ko je blago plačano, vendar še ni odposlano, oziroma neposredno pred plačilom blaga - o tem, vendar podrobneje v tem članku.

Preklic naročila na AliExpressu po plačilu pred pošiljanjem

1. Prijavite se v svoj račun na AliExpress.

2. Pojdite na razdelek »Moj AliExpress«:

3. Na strani, ki se odpre (v levem stolpcu), kliknite na povezavo “Moja naročila”:

4. Nasproti želenega naročila kliknite na gumb Prekliči naročilo:

NI gumba "Prekliči naročilo". Kaj storiti?—

5. Na strani naročila kliknite »Zahtevaj preklic naročila«:

6. Izberite razlog za preklic naročila. Na primer, "Ne potrebujem tega naročila":

7. Kliknite na gumb "Pošlji":

8. Zdaj se bo na strani za naročilo pojavil znak, ki označuje, da vaša zahteva za preklic naročila čaka na potrditev dobavitelja:

Če prodajalec odobri preklic naročila (preteči mora nekaj časa), se namesto zgoraj zapisanega stavka »Vaša zahteva za preklic naročila čaka na potrditev dobavitelja« pojavi stavek »Obdelava plačila«:

Obdobja vračila so različna - od 3 do 20 dni. Denar bo šel v plačilni sistem, s katerim je bilo naročilo plačano. Če ste na primer plačali z bančno kartico, se bo denar vrnil tja. Plačali smo prek Yandex Money - vračilo bo tam.

Video. Kako preklicati plačano naročilo na AliExpress:

Preklic naročila na AliExpressu pred plačilom

Preklic naročila na AliExpressu pred plačilom je tako enostaven kot luščenje hrušk (niti vam ni treba snemati video navodil) - dovolj je, da blaga ne plačate v 20 dneh., potem je naročilo samodejno preklicano. Nato se takšna naročila premaknejo v status »izpolnjeno«.

Da zagotovite, da ne boste imeli več vprašanj in težav v zvezi s preklicem naročil na AliExpressu, morate k vsakemu nakupu pristopiti bolj odgovorno:

Imate kakšna vprašanja o tej temi? Vprašajte jih v spodnjih komentarjih. Z veseljem jim bom odgovoril.

Včasih po pritisku na želeni gumb »Kupi zdaj« ugotovimo, da se nam je mudilo. Morda ste ugotovili, da je izdelek cenejši, ste ugotovili, da ga ne potrebujete, ali pa prodajalec ni bil pošten in ste za to izvedeli, ko je bil izdelek že plačan – ne glede na razlog je treba naročilo preklicati.

Kako preklicati neplačano naročilo na aliexpressu?

Neplačano naročilo na Aliexpressu se ne šteje za zaključeno. Na vaše plačilo bo čakal 20 dni in če v tem času plačilo ne bo opravljeno, bo naročilo samodejno prešlo v status “Zaprto” in gumb “PayNow” v polju “Action” bo zamenjan z “Add to Cart” " (Ponovno Dodaj v nakupovalno košarico).

Neplačanih naročil ni mogoče odstraniti iz splošnega seznama vaših naročil.

Medtem ko naročilo ni plačano, vam lahko prodajalec večkrat pošlje sporočilo, zakaj ne plačate, ali vam vse ustreza in ali lahko s čim pomaga. Nekateri prodajalci v takih primerih ponujajo popust. Kljub dejstvu, da niti vi niti prodajalec ne prejmete kazni za neplačano naročilo, te metode ne smete zlorabljati.

Kako preklicati plačano naročilo na Aliexpressu?

Plačano naročilo na aliexpressu lahko prekličete le, če ga prodajalec še ni poslal (status naročila je Čakanje na pošiljko).

Za preklic naročila pojdite na svoj račun, izberite želeno s seznama naročil in kliknite gumb Prekliči naročilo. Ta gumb se prikaže šele dan po plačilu naročila.

V oknu, ki se odpre, kliknite gumb »Zahtevaj preklic naročila«, da potrdite preklic naročila.

Posnetek zaslona

V spustnem seznamu izberite razlog, zakaj želite preklicati naročilo.

• Oddal sem dvojno naročilo- Pomotoma sem podvojil naročilo.
• Naročil sem napačne izdelke- Naročil sem napačen izdelek, ki sem ga želel.
• Dobavitelj naročila ni odpremil pravočasno, kot je bilo dogovorjeno– Prodajalec ni oddal naročila v dogovorjenem roku.
• Dobavitelj je rekel, da izdelkov, ki jih želim, ni na zalogi- Prodajalec me je obvestil, da izdelka, ki sem ga naročil, ni na zalogi.
• Dobavitelj noče odpremiti izdelka(-ov)– Prodajalec mi noče poslati naročenega blaga.
• Ne morem kontaktirati dobavitelja– Ne morem kontaktirati prodajalca.
• Izdelek(-i) ni tak, kot je opisan na strani s podrobnostmi o izdelku– Opis izdelka na strani ne ustreza njegovim dejanskim lastnostim.
• Dobavitelj me je prosil, naj uporabim način plačila, ki ni depozitni depozit- Dobavitelj mi je ponudil drug način plačila blaga, mimo AliExpressa.
• Drugi razlogi, ki jih povzroči dobavitelj- Drugi razlogi, ki jih povzroči dobavitelj.

Nasvet: če naročilo prekličete na lastno pobudo in ne želite težav z vračilom denarja, izberite razlog "Naročil sem napačen izdelek(-e) - naročil sem napačen izdelek, ki sem ga želel." V tem primeru prodajalec ne prejme nobene kazni od Aliexpressa in bo bolj pripravljen preklicati naročilo, ker Prodajalec je tisti, ki prejme zahtevek za preklic in se odloči, ali ga bo potrdil ali ne.

Posnetek zaslona

Če se izkaže, da je prodajalec prevarant, izberite »Da« in odprite standardni spor.

Če je naročilo preklicano na vašo željo, izberite »Ne«.

Posnetek zaslona
Nato se prodajalcu pošlje zahteva za preklic naročila. Soglasje za prekinitev posla mora potrditi v dveh tednih. Če ne stopi v stik, bo posel samodejno sklenjen. Denar vam bo vrnjen v dveh tednih od datuma zaključka transakcije na način, s katerim ste plačali naročilo.

Opomba!

Za večino prodajalcev je vsako naročilo zelo pomembno, zato se vsi prodajalci ne mudi strinjati s preklicem, še posebej, če je naročilo že plačano. Zgodi se, da vam prodajalec, ko prejme zahtevo za preklic naročila, takoj sporoči, da vam je naročilo že poslal, le ni imel časa, da bi ga označil v sistemu. V tem primeru ga prosite, da vam pošlje številko skladbe vaše pošiljke ter sken ali fotografijo poštnega obvestila, s katerim je bilo vaše naročilo poslano. Če prodajalec tega noče storiti ali molči, se o njem pritožite upravi Aliexpressa.

Če vam je prodajalec poslal številko za sledenje in se je nekaj dni pozneje izkazalo, da je napačna ali ni vaša, je to še en razlog za začetek spora in resnejši. Uprava Aliexpressa se aktivno bori proti goljufijam na spletnem mestu, zato bo takšen spor rešen hitreje in učinkoviteje kot drugi.

V vsakem primeru bodite previdni pri izbiri izdelkov in oddaji naročil, da se preprosto ne pojavi vprašanje, kako preklicati nakup na aliexpressu.

Srečno nakupovanje!

Ta članek bo koristen, saj vam pove, kako preklicati naročilo na Aliexpressu po plačilu. V dveh primerih, ko je "plačilo v obdelavi" in ko artikel "čaka na pošiljanje prodajalca"

Takoj bom rekel, da je v primeru št. 1 denar lažje vrniti in prišel bo hitreje kot v primeru št. 2. Zaradi čistosti eksperimenta sem naročil izdelek, ki ga ne želim kupiti, ampak nasprotno, želim vrniti denar, korak za korakom s foto in video navodili, da vam bo bolj jasno.

Kako preklicati naročilo na Aliexpressu "status plačila se preverja"

In tako ste plačali naročilo in ga iz neznanega razloga ne potrebujete. V skladu s pravili aliexpressa imate pravico preklicati naročilo na aliexpressu, če blaga ne pošlje prodajalec. Če je bilo blago poslano, boste morali počakati na prejem paketa in blago vrniti prodajalcu prek sistema sporov. Ampak to je tako dolga zgodba, da se ne splača.

Če pa ste pravkar plačali blago in je status vaše pošiljke »plačilo obdelano«, kliknite zavihek »moja naročila« in poiščite naročilo, ki ga želite preklicati, če ste pravkar plačali zanj, potem bo čisto prvi, potem pa poglejte status plačila kot na spodnji sliki:

Po tem je vaše naročilo preklicano. Kdaj bo denar vrnjen? Po preklicu plačila pred pošiljanjem denar pride zelo hitro. Ponavadi na isti dan. Oziroma natančneje takoj po obdelavi plačila.

Kako preklicati naročilo na Aliexpressu "čaka na pošiljko"

Če ste plačali, je vaše plačilo že potrjeno, status naročila pa je "čaka na pošiljko" - to je trenutek, ko bi moral prodajalec oditi na pošto in vam poslati paket. Toda praviloma ima prodajalec za to dejanje 3-7 dni časa. V skladu s tem, dokler vam prodajalec ne pošlje paketa, lahko varno vrnete denar.

Najprej morate prodajalca opozoriti, naj ne pošilja paketa, ker ste artikel plačali po nesreči ali ste si premislili o nakupu. O tem, kako napisati sporočilo prodajalcu, sem pisal v članku tukaj - priporočam branje.

Običajno napišem »Želim preklicati naročilo. oprosti" in to je to, brez pojasnila zakaj itd. To je moja pravica, če prodajalec ni poslal, imam vso pravico do preklica naročila.

Ko ste obvestili prodajalca, kliknite »Moja naročila«, poiščite naročilo, ki ga potrebujete, in kliknite »prekliči naročilo«:

Po tem boste ponovno pozvani, da izberete razlog, zakaj želite preklicati naročilo. Izberite »Ne potrebujem tega naročila« in kliknite pošlji:

Po tem mora prodajalec sprejeti preklic naročila. Če je blago poslal, bo preklic zavrnil. In če ga ni poslal, bo brez težav vrnil denar, še posebej, če ceni svoj ugled.

Pogosto pa se najdejo nepošteni prodajalci, ki nočejo potrditi preklica, ker se jim bolj splača prodati izdelek kot vrniti denar. Nato ga prosite, naj vam da številko skladbe in to utemelji z dejstvom, da boste, če bo dal napačno kodo skladbe, odprli spor in ga vseeno zmagali. Potem vam bo prodajalec najverjetneje vrnil denar.

Na splošno poskušajte ne delati napak, dobro analizirajte prodajalce in izdelke na Aliexpressu, potem vam ne bo treba vrniti denarja.

Pri naročanju stvari in predmetov po konkurenčnih cenah na Aliexpressu imajo kupci vso pravico preklicati naročilo tudi po plačilu. A to je mogoče le, če so izpolnjeni določeni pogoji. Številne stranke zanima, ali bodo ob preklicu naročila na Aliexpressu dobili denar nazaj.

Kupec se lahko odloči za zavrnitev naročenega izdelka iz več razlogov:

1. ni bilo sredstev za plačilo;
2. izdelek je nenadoma postal nepotreben;
3. obdelava naročila je trajala predolgo, zaradi česar se je kupec naveličal čakanja;
4. trgovec je zvišal ceno blaga;
5. kupec se je odločil, da izdelek iz nekega razloga zanj ni primeren;
6. trgovec ne more poslati blaga na način, ki je primeren za stranko;
7. Izbranega izdelka ni bilo na zalogi.

Drugi razlog za preklic naročila je lahko minimalni znesek, ki ga dobavitelj zahteva za pošiljanje blaga. Na primer, kupec je naročil izdelek, katerega cena je 2 dolarja, vendar je treba izdelek naročiti pri trgovcu za znesek najmanj 10 dolarjev.

Kupec ima pravico do preklica naročila na Aliexpressu tudi po opravljenem plačilu, velja pa, ko trgovec blaga, ki ga je plačal kupec, še ni odposlal. Naročilo lahko enostransko prekličete, tudi če ste plačilo opravili le nekaj minut nazaj.

Za preklic dobave blaga na pobudo kupca morate počakati na odgovor dobavitelja. Slednji ima na voljo več delovnih dni za potrditev tega dejanja. Drugo naročilo je preklicano brez potrditve s strani trgovca, če je potekel rok, ki mu je bil dan za obdelavo naročila.

Kako preklicati naročilo na Aliexpressu in dobiti denar nazaj

Se sprašujete, kako preklicati naročilo na Aliexpressu? Če želite to narediti, morate narediti to:

Za dobavitelja je najboljši razlog za zavrnitev napačna izbira blaga s strani kupca. V tem stanju uprava najbolj priljubljene spletne strani ne uporablja nobenih sankcij proti trgovcem.

Pogosto se zgodi, da se dobavitelji sami odločijo za prekinitev prodajnega posla in kupce povabijo, naj izberejo tak ali drugačen razlog, ki bo za trgovca bolj donosen. Ta možnost je optimalna, na primer, če zahtevanega izdelka ni na zalogi, je na voljo napačen slog itd.

Pri preklicu naročila je bolje navesti razlog, ki je ugoden za dobavitelja, da lahko hitro prejme denar nazaj. Zdaj ima stranka samo eno vprašanje: če je naročilo na Aliexpressu preklicano, kako lahko hitro dobim denar nazaj in ali je to realno? Če srečate prodajalca na pol poti, potem vas ne bo pustil dolgo čakati na odgovor (če je seveda ugleden dobavitelj).

In velja omeniti, da so stvari najlažje z neplačanimi naročili. S strani trgovca ne zahtevajo nobenih dejanj, zato jih nima smisla preklicati. Kupec ima za plačilo na voljo 20 dni – če po tem roku ne izvede plačila, se naročilo samodejno zapre. Gumb »Plačaj zdaj« se spremeni v »Dodaj v košarico«.

Kako vrniti preklicano naročilo na Aliexpress

Po kliku na “Prekliči naročilo” se prikaže sporočilo, da naročilo čaka na potrditev s strani trgovca. In status naročila kaže, da dobavitelj obdeluje naročilo.

Če ste v tem trenutku začeli razmišljati o tem, kako vrniti preklicano naročilo na Aliexpressu, potem je posebej za vas gumb »Nadaljuj naročilo«.

Ko dobavitelj potrdi preklic, se prikaže status »Obdelava plačila«.

Pravico do preklica naročila ima ne samo kupec, ampak tudi uprava Aliexpressa. To se zgodi, ko je dobavitelj osumljen goljufive dejavnosti. V tem primeru se naročilo zamrzne, dokler se okoliščine ne razjasnijo in prodajalec ne predloži dokazov o svoji poštenosti. Če pa se dobavitelj res izkaže za goljufa, potem uprava naročilo prekliče.

Kaj storiti, če je upravno osebje preklicalo naročilo za Aliexpress? To vprašanje postavljajo številni kupci, ki se soočajo s to težavo. In samo počakati morate na vračilo plačanega blaga. Načeloma je stran nastavljena tako, da zaščita kupca deluje dobro. Zato bo denar vrnjen stranki, vendar v določenem roku.

Ali bo povrnjen denar za preklicano naročilo, kdaj in kje?

Torej, če prekličete naročilo na Aliexpressu, potem je vprašanje, ali bo denar vrnjen, jasen odgovor, da! Dobavitelj ne prejme kupčevega denarja, dokler ta ne potrdi, da je prejel paket in je s poslanim blagom zadovoljen. Če ste že izvedli plačilo, vendar ste si premislili glede nakupa izdelka, lahko med čakanjem na dostavo naročilo mirno prekličete. Po tem morate le počakati na potrditev dobavitelja.

Torej, če ste preklicali naročilo na Aliexpressu, bi vas moralo zanimati, kdaj bo denar vrnjen. In sredstva prispejo do stranke od 3 do 20 dni. To obdobje je odvisno od izbranega načina plačila. Uporabniki praviloma ugotavljajo, da je povprečno obdobje vračila 5-7 delovnih dni.

Kupci tudi ugotavljajo, da se denar na virtualne račune prenaša hitreje kot na kartične račune. Denar s spletnega mesta se vrne samo tja, od koder ste ga nakazali - na in itd.

Včasih se zgodi, da prekličete naročilo na Aliexpressu, vendar denar ni vrnjen. Najverjetneje je minilo premalo časa. Če želite biti popolnoma prepričani, da bo denar vrnjen, morate spremljati podatke, ki so vidni v vašem osebnem računu na zavihku »Plačilo«. Tukaj je naveden datum nakazila sredstev.

Toda ta datum ne pomeni, da je denar že prispel na vaš račun - pomeni, da so bila sredstva poslana. In prenos lahko traja več dni ali tednov, kar je povezano z dejavnostmi plačilnega sistema ali banke. Če pa v 10 delovnih dneh od določenega datuma na vašem računu ni denarja, je bolje, da se obrnete na uporabniško podporo Aliexpress, da ugotovite situacijo.

Zdaj veste, kdaj bo denar prispel, če prekličete naročilo na Aliexpressu. Pomembno pa je upoštevati tudi nekatere težave, ki se lahko pojavijo pri preklicu naročila.

Kakšne težave so možne pri preklicu naročila?

Dobavitelj ne more vedno potrditi preklica. To se zgodi, ko je kupcu že poslal paket. Vendar pa dobavitelj ne ravna vedno pošteno - da ne bi potrdil preklica naročila, lahko posreduje številko skladbe paketa, ki ga sploh ni poslal ali je bil poslan drugemu kupcu.

V tem primeru mora kupec zahtevati skeniranje poštnega obvestila ali drugih dokumentov, ki potrjujejo poštenost dobavitelja. Če trgovec ne predloži potrebnih dokumentov za potrditev pošiljke blaga, potem laže in lahko varno vložite pritožbo pri upravi spletnega mesta.

Če prodajalec kupcu pošlje številko skladbe "leve" pošiljke, lahko to opazite med sledenjem pošiljke. A v tem primeru naročila ne bo več mogoče preklicati, saj naj bi bil paket s strani dobavitelja že odposlan. Zato boste tukaj morali odpreti spor in opozoriti na goljufiva dejanja dobavitelja. Naj se uprava spletnega mesta vključi in kaznuje neprevidnega trgovca, če res opravlja nepoštene transakcije.

Ko prodajalec naročila še ni odposlal, se denar samodejno vrne kupcu. Hkrati uprava spletnega mesta dobavitelja kaznuje z globami. Zato pošteni prodajalci poskušajo hitro poslati naročeno blago kupcu. V tem primeru si kupec, ko je blago plačal, ne more več premisliti in preklicati naročila, saj mu je paket že poslan.

Kako preklicati plačano naročilo na Aliexpressu

Naročite se, da ne zamudite česa pomembnega